Отзыв об отеле Hotel Mercure - Les Arcs 1800 4* от пользователя Evgeniya

нет спа. есть только сауна (2 шт), которую надо самим включать, а потом ждать, когда она нагреется. но нас это не напрягало. был один неприятный момент. мы забронировали отель по невозвратной брони. но у нас заболела сильно мама, и когда встал вопрос об отмене нашего путешествия я написала письмо в отель с просьбой вернуть деньги - отель нам в этой просьбе отказал. нам оставалось либо проститься с суммой, оплаченной ранее, либо решать вопрос и ехать. хорошо, что у нас все решилось благополучно, но осадочек остался. когда мы приехали в отель, к нам вышла менеджер, с которой я переписывалась, пожала руку, сказала, что очень рада нас видеть и спросила о здоровье мамы. и толи ей стало неудобно, толи они просто такие добрые, нам поменяли номера (конечно же по нашей просьбе) с видом на гараж, на отличные номера с прекрасным видом. в общем нет худа без добра. кстати оставила там свою кофточку в ресторане. если есть кто-то из россии (желательно урал), может привезете? очень жалко просто )))) все очень доброжелательны. хорошие номера, просторные. когда попросили поменять номер, поменяли без доплаты и проблем, хотя говорили, что отель полный и это сделать достаточно сложно. близко до подъемника. обратно можно подъехать к отелю на лыжах с обратной стороны. завтраки хорошие. берите номера с хорошим видом, на долину. зрелище невероятное!!!! мало русских. персонал хорошо говорит на английском. отель советую всем! только если бронируете заранее, подумайте на всякий случай о возможности вернуть ваши денежки при отмене бронирования.