Нет лифта. При бронировании указала, что нужен 1 этаж, поселили на 3, на следующий день по моей просьбе перевели на 1,5 этаж (наш 2,5). Сантехника требует капремонта: крепление душа вываливается из верхней части, полочки в санузле наклонились и вот-вот упадут (это на 3 этаже). Вообще, такое впечатление, что оборудование в санузле устанавливал тот, кто никогда этого не делал: фен на высоте примерно 2 метра - при небольшом росте сложно дотянуться; нижнее крепление душа на высоте 1,7 м, верхнее - 2,2 м- все для великанов. Постельное белье за 5 ночей в номере на 1,5 этаже ни разу не меняли. Дверца в шкафу перекосилась, нужно изощриться, чтобы закрыть. За 5 ночей шампунь-гель для душа положили 3 раза и объемом 7 мл. - даже волосы до плеч помыть маловато, мыло - 2 раза. Нет подставки под чемодан - пришлось поставить на прикроватную тумбочку. Напор воды слабый, зато написали, что когда намыливаешся, нужно выключать воду. Оплату хотели взять за 2-местный номер, хотя бронировала одноместный - убедила, оплатила за одноместный.Идеальное расположение - в 2 мин. от пл. Комедии, в 10 мин. от ж/для вокзала, рядом магазины, в т. ч. супермаркеты и рестораны. Есть кондиционер.