Отзыв об отеле Hilton Frankfurt 5* от пользователя Maria

(1) 25 евро в сутки за wi-fi! Не могу сказать, что качество соединения при этом было выдающимся (2) за время нашего пребывания (2 дня) каждый раз наблюдала очередь на ресепшн. Причины ее возникновения ощутили на себе в полной мере. При выписке девушка сказала, что в связи со сбоем системы она не может распечатать нам счет и расшифровку и предложила заплатить без счета! она посчитала нам общую стоимость нашего пребывания на калькуляторе, не предоставив возможность проверить и предложила заплатить без чека или другого документа, подтверждающего оплату (наличными!). К счастью система заработала через пятнадцать минут и мы смогли получить расшифровку счета. Результат - мы потеряли полчаса времени при выселении из гостиницы, что по-моему неприемлемо для гостиницы такого уровня. Хотелось бы отметить, что сотрудник при этом не пыталась найти хоть какой-нибудь выход из положения: категоричный ответ "платите без каких-нибо документов или расшифровок" - это все, что мы услышали. Советую всем запастись временем и терпением при общении с сотрудниками ресепшн в этой гостинице (check out - не единственный вопрос с которым мы обращались на ресепшн).расположение, завтрак