Отзывы об отеле Rocco Forte The Charles Hotel 5* (Германия/Бавария/Мюнхен)

Как не странно, но недостатков в очередной раз не обнаружено!/ Not detected!Все соответствует заявленному уровню и персонал и сами номера и оснащение, а расположение вообще уникальное - ботанический сад за окном, возможно спать с открытыми окнами в центре города. Это не первое пребывание в отеле и общее впечатление от отдыха усиливается с каждым разом./ Perfect hotel with unique location!

Отель на самом деле безликий. Практически ничего не могла про него сказать, ни хорошего , ни плохого до момента отъезда. Но!!!! Персонал при выезде из отеля перепутал и вместо заказанной и уже оплаченной машины посадил меня просто в такси, и мне пришлось оплачивать такси второй раз. Денежные средства отель до сих пор не возвратил и придется писать руководству претензию, а потом обращаться в суд, так как деньги были оплачены, а услуга - не оказана

Отношение азиатского персонала в Спа центреЧистота, месторасположение

1.фитнес и бассейн работает только до 10 вечера,что очень не удобно. 2.очень не приветливый и не отзывчивый персонал на ресепшн. Сначала дали не тот номер,пришлось ждать час,чтобы заселиться в свой(а время уже было за полночь!!!!!! Учитывая,что чекин в 12 дня,у них было куча времени все проверить!! ) а ночью,когда мы пытались взять на ресепшн карту для входа в номер(забыли ее внутри),работник ресепшн просто нас игнорировал полчаса,тк болтал по тел!!! Что вообще не допустимо! 3.В баре внизу при попытке сделать заказ официант отвечал в грубой форме и по неизвестной нам причине не хотел принимать заказ... Хотя потом одумался,и даже принес за счет отеля выпивку,но осадок остался.. 4. Не сочтите меня занудой или нытиком,но в номере кроме геля д/душа,шамп и кондиц,ну и молочка для тела больше ничего нет!!! Ребята,это 5 star hotel!!! Где всякие бонусы в виде кремиков,шлколадок,пилочек,пасты,зуб щетки, бритвы и пены и др! Я когда еду в отель такого уровня принципиально ничего не беру,тк все должны дать! Но хрен!!!) все эти мелочи подбешивают и портят впечатление! Граждане отдыхающие,берите все с собой 5. Пыль вытирали плохо(если вообще вытирали) и в комнате идеальным порядок назвать нельзя! А мы ведь в Гемании,в стране педантов! Короче уборка фиговая,наши вещи кидали в уголочек или убирали,но неряшливо. Если повспоминать,то найдется еще что-то,но к сожалению я не злопамятна!))) хорошего отдыха и будте бдительны;)Очень вкусные завтраки,персонал на завтраке оч приветливый и услужливый,отличный Spa комплекс,удачное месторасположение! Возле ботанического сада,бегают зайцы и другая живность!) Номера светлые,оч просторные,новая мебель.

Если не придираться к мелочам, нам все понравилось.В целом все хорошо, расположение отличное- тихо и совсем рядом как с центром, так и с с музейным кварталом, до оперы недалеко. Завтраки, как в любом Рокко Форте, отличные и дорогие.

Дважды просили принести пепельницу в курящий номер, так и не принеслиОчень любезный персонал, отличный сервис

Вроде бы как не заметили .Расположение ,большой номер , доброжелательный персонал , достойный завтрак с колекцией чая , парковка , рядом находится уйгурское кафе , лагман и манты это отдельная песня.в серой и пасмурной Германии .