Отзыв об отеле Rocco Forte The Charles Hotel 5* от пользователя Evgeniya

1.фитнес и бассейн работает только до 10 вечера,что очень не удобно. 2.очень не приветливый и не отзывчивый персонал на ресепшн. Сначала дали не тот номер,пришлось ждать час,чтобы заселиться в свой(а время уже было за полночь!!!!!! Учитывая,что чекин в 12 дня,у них было куча времени все проверить!! ) а ночью,когда мы пытались взять на ресепшн карту для входа в номер(забыли ее внутри),работник ресепшн просто нас игнорировал полчаса,тк болтал по тел!!! Что вообще не допустимо! 3.В баре внизу при попытке сделать заказ официант отвечал в грубой форме и по неизвестной нам причине не хотел принимать заказ... Хотя потом одумался,и даже принес за счет отеля выпивку,но осадок остался.. 4. Не сочтите меня занудой или нытиком,но в номере кроме геля д/душа,шамп и кондиц,ну и молочка для тела больше ничего нет!!! Ребята,это 5 star hotel!!! Где всякие бонусы в виде кремиков,шлколадок,пилочек,пасты,зуб щетки, бритвы и пены и др! Я когда еду в отель такого уровня принципиально ничего не беру,тк все должны дать! Но хрен!!!) все эти мелочи подбешивают и портят впечатление! Граждане отдыхающие,берите все с собой 5. Пыль вытирали плохо(если вообще вытирали) и в комнате идеальным порядок назвать нельзя! А мы ведь в Гемании,в стране педантов! Короче уборка фиговая,наши вещи кидали в уголочек или убирали,но неряшливо. Если повспоминать,то найдется еще что-то,но к сожалению я не злопамятна!))) хорошего отдыха и будте бдительны;)Очень вкусные завтраки,персонал на завтраке оч приветливый и услужливый,отличный Spa комплекс,удачное месторасположение! Возле ботанического сада,бегают зайцы и другая живность!) Номера светлые,оч просторные,новая мебель.