Отзыв об отеле Hotel Pension Haydn 2* от пользователя Nataliya

Расположение не очень удобное – на деле отель оказался далековато от вокзала (20 мин быстрым шагом без чемодана или 2 остановки на метро с пересадкой). Холодильника нет. В номере было холодно – батарею включали на максимум; каждый вечер, возвратившись в отель, обнаруживали выключенную батарею и открытое окно. Интернет платный, подключается с трудом, сами вряд ли разберетесь. Так что лучше сразу при оплате Интернета добиться, чтобы Вам показали, как подключиться. Персонал с трудом говорит по-английски, вечером никого не найти, как таковой зоны ресепшен нет. Самое неприятное общение с отелем и Букинг.комом проходило на этапе бронирования. Ехали вдвоем с сестрой, просили прислать ваучер с указанием имен обоих гостей (для получения визы). Сначала отель прислал ваучер, где в датах заселения был указан 2013 (!) год вместо 2014; потом ваучер с ФИО только одного из гостей. Целая неделя ежедневной переписки потребовалась, чтобы добиться адекватного ваучера! Письма с запросом, отправленные напрямую в отель на немецком и английском языках, были проигнорированы. В итоге, отель все-таки прислал правильный ваучер с нарушением всех правил деловой переписки. Отношение к русским в отеле оставляет желать лучшего.Просторный номер, шикарная сантехника и неожиданно (для 2*) обильные завтраки.