Отзыв об отеле Hotel Arnika***S 3* от пользователя Мarina

За 2,5 месяца забронировали этот отель.За все это время,так и не смогли связаться с персоналом, для подтверждения брони: на письма никто не отвечал,а после звонков просили перезвонить через какое то время и так,каждый раз...Пришлось неоднократно прибегать к услугам сотрудников booking. В итоге заселили в номер с видом на автостоянку,а не на горы,как мы бронировали и частично оплатили (после предъявления претензий, на следующий день нас переселили в номер,на который мы рассчитывали). Не понравилось отношение персонала в ресторане отеля и качество продуктов на ужине: кусок мяса в мясном ассорти был ненадлежащего качества (это можно было определить не только на вкус, но и по запаху.) Официантка на наше недоумение отреагировала агрессивно и быстро забрала все со стола, включая остальные недоеденные блюда. Невзирая на на наши претензии, за заказ взяли полную стоимость. Салат из креветок, вообще не съедобный! Решили больше не рисковать, не портить себе настроение и впечатление от прекрасной страны и ужинали в других местах! Wi-fi, в номере на первом этаже,не работает!Вежливый персонал на ресепшн! Уютный отель, вкусные завтраки.Прекрасное месторасположение и великолепный вид из окна!