Отзыв об отеле Hotel Elite Heidelberg 2* от пользователя Elena

Очень грязно, рваное постельное белье, затхлый запах. Отдельно о завтраках. Имели неосторожность его взять. Готовят прямо на ресепшен, что-то режут, кладут, мешают тут же пришла уборщица что-то делать, тут же отвечают на тел звонки, роются в бумагах... ужас.... мы выпили чай и ушли. Проблемы с оплатой, за две недели до заезда отель снял деньги с карточки, при отъезде заставили еще раз оплатить уже наличными, ссылаясь на то, что на карточку деньги вернутся. После долгих препирательств на немецком языке! Дама с круглыми непонимающими глазами отказалась дать кассовый чек об оплате " мы чеки не даем!", она уже почти плакала, на самом деле не полицию же вызывать.... вернулись из поездки по Баварии и теперь будем разбираться с отелем по поводу возврата денег, искренне надеясь на помощь букинга.Из хорошего только относительная близость к старому городу, примерно 10-15 мин