Халаты за доп.плату (если не брать пакеты услуг), шапочка в бассейны обязательна и тоже за деньги. Для большой кровати нужно 3-4 подушки, на одной и маленькой мне было не удобно спать.Абсолютно всё, начиная с первых минут пребывания: встретили, отнесли вещи в номер, показали весь отель. Контингент - в основном пожилые итальянцы. Кухня отличная, всем советую брать ужины (30 евро/чел.), напитки за доп.плату, но недопитую бутылку вина и даже воды при вас подпишут и на след.день поставят вам на стол! Рускоговорящий персонал на ресепшен, в ресторане, и в терме. В общем всё супер! Это мой первый отель, который имеет 4 звезды, а по факту все 5!