Отзыв об отеле Citylife Rome от пользователя Екатерина

Должны были проживать в период майских праздников. Отель оплатили еще в начале марта. Приехав в Рим и с трудом найдя этот отель, не могли попасть внутрь, тк. это жилое здание, а не гостиница в классическом понимании этого слова, поэтому нет ресепшн, а есть просто домофон. Тчетно пытались дозвониться в течение получаса, но дверь нам никто и не открыл. Позвонили в колл-центр Островок (компания, через которую бронировали отель). Выяснилось, что нашей брони нет. Спустя примерно 1-1,5 часов нам перезвонили из Островка и предложили варианты другого размещения. В этот так называемый отель с хорошими отзывами мы таки не попали :(