Отзывы об отеле Grand Tien Shan Hotel 4* (Казахстан/Алматы)

wi-fi слабый сигнал и все время вылетает.В отеле идет ремонт. Если окна на дорогу - очень шумно.Стоимость номеров должна быть на порядок ниже.Расположение, завтраки (до 11:00), персонал

Отсутствие: - кулера с горячей и холодной водой; - отсутствие услуги по предоставлению утюга в номер или в специально оборудованное помещение.Доброжелательное отношение персонала отеля.

В комнатах дурной ремонт. Всё новое, но дешёвое. Вдобавок не продумана конфигурация комнаты под гостиницу. Розеток мало!!! Если зарядить что-то, то непременно надо выдернуть какое-то гостиничное устройство из розетки. Пустых розеток просто нет. А если одновременно заряжать ноутбук, планшет и телефон, то вообще отдельная песня...Спа прекрасный. Массаж был великолепный, его делают, кажется, тайки. В общем из-за СПА и массажа я в этот отель и приезжаю. Завтрак терпимый, можно пользоваться, но мог бы быть и лучше. WIFI работал в комнате хорошо.

Не думаю, что это очень обоснованно, однако необходимо отметить, что этот отель плохо работает с сайтом booking.com. Бронировал номер именно через этот сайт. В Алматы рейс прилетел в 00.30 местного времени, поэтому не мог забронировать номер с предыдущего дня. Указал дату заезда не 4е июля, а 5е, поскольку могли расценить как не явку в требуемый день и бронь бы сгорела. Сразу после бронирования позвонил в отель и пытался договорится о раннем заезде. Не получилось. Пришлось эту ночь переночевать в другом отеле. Рядом находился отель из их же сети City Tien Shang Hotel, однако дозвонится на ресепшн этого отеля не получилось, никто не отвечал. Ресепшн Гранд Тяньшан также не смог связаться с ними. Из-за этой ситуации остался осадок, однако к отелю в принципе нет претензий.Отличный отель. Все на уровне.

Нет утюга в номере, но гладят рубашки очень быстро. Была проблема вызова такси на конкретное время, наверное сотрудник рецепции затупил, ждал 15 минут после предварительного заказа.Трансфер из и в аэропорт. Комфортный номер. Спа входит в стоимость. На завтрак есть блюда из местной кухни.

Если окна не во двор, то очень шумно и через двери очень хорошо слышно все, что за ними происходит, а это не всегда приятно в 4 часа утра например. Еще ни разу терминал не сработал с первого раза, просил отремонтировать, но безуспешно. Лифт самый медленный на планете и это не только мое мнение, сосед американец сказал, что успевает почту проверить и ответить на письма в смартфоне.Всегда приветливый персонал. Хорошие завтраки.

всё было супер!!!! нам очень понравился этот отель-месторасположение и сервис просто на высоте. всем, кто хочет прекрасно отдохнуть и окунуться в среднеазиатское гостеприимство-наверное это самый лучший вариант. спасибо администрации отеля и всем кто там работает. и огромное спасибо персоналу ресторана-которые творили шедевры. завтрак-это сказка!!! даже не хотелось уходить с ресторана-все было очень вкусно и красиво. спасибо огромное-отдых оказался на высоте!