Отзыв об отеле Europa 3* от пользователя Анна Ивановна

Отдыхали в этом отеле в первой половине июля 2008 г. В турфирме этот отель рекомендовали как лучший во всем Эйфории Норд. Вот что оказалось по факту.

В основном отели в Эйфории Норд 2-3 звезды, без всяких «сервисов» и прочих наворотов, т.к. рассчитаны на свою румынскую непритязательную публику, а не на интуристов. В отеле Европа есть свой бассейн. Казалось бы, как на курорте отель может быть без бассейна? Еще как может! По крайней мере у других отелей, которые мы видели на этом курорте нигде не было бассейна, а расположены они все на оживленных улицах, где днем и ночью не протолкнуться от дикого количества народа. Поэтому если хотите отдохнуть с относительным комфортом, то лучше селиться в Европу. Судя по солидным иномаркам, состоятельные румыны останавливаются именно здесь. К тому же в отеле проводят всякие международные семинары, конференции и пр., что в общем-то тоже подчеркивает особый статус Европы среди прочих «пятиэтажек». У Европы также в отличие от других отелей есть по крайней мере своя отгороженная забором территория, куда посторонние не ходят, с цветочными клумбами. По территории бродит охранник. Мелочь, а все-таки приятно.

Для замороченных на красоте дамочек здесь имеется СПА-центр. Цены на процедуры астрономические. Местные и европейцы в этот центр не ходят. Деньги тратят только наши дурочки. Например, за 2 часа бассейна с термальной водой берут 30 лей (1 лей примерно 10 рублей). Воду таскают в бассейн из соседнего озера. Поэтому если пройти пешком 5 минут, то можно целый день купаться в той же воде за 7 лей и еще за те же деньги целый день мазаться в той же лечебной грязи, которую в СПА тонким слоем мажут на спину за отдельные деньги. Шустрые румыны приходят на озеро на целый день, купаются, мажутся в грязи, загорают нагишом. А экономные европейцы и вовсе задаром делают то же самое за пределами купален. Надо сказать, что вода в озере намного лучше, чем в море. Купаться очень приятно. Озеро чистое, вокруг тебя не плавают обертки от мороженого, пластиковые стаканы, водоросли и бесхозные дети.

Море было холодное, купались редко. До моря идти пять минут. Пляж городской, а потому приезжают сюда со всей Румынии. Особенно полно народа в выходные. На территории пляжа есть выделенная огороженная зона специально для жильцов Европы. Здесь по предъявлении карточки гостя отеля можно получить бесплатно матрас.

Один из плюсов отеля в том, что все окна выходят на море. Море и окрестности видно отлично. Чем выше этаж, тем обзор лучше.

Теперь про минусы отеля. Анимации, вечерних программ и развлечений никаких, если не считать живую музыку во время ужина. Песни поют из вечера в вечер одни и те же. У бассейна один и тот же диск крутили в течение дня раз десять. Помножьте это на 14 дней отдыха. Забавно, что на пляже прокручивали другой диск, но тоже по десять раз на дню и все это, похоже, с начала купального сезона. На пляже размещаются аттракционы и другая развлекаловка. Музыка с пляжа грохочет до часу ночи. Если прикрыть балконную дверь, то душно. Кондиционер работает слабо. Если открыть дверь, то надо вооружаться газетой и отбиваться от комаров.

В ресторане еда убогая. Картошкой во всех вариантах (печеная, жареная, вареная ...) кормили все 2 недели. Давали в отдельные дни рис. Причем, гарнир совершенно безвкусный. Один и тот же суп доедали по 2-3 дня. То же самое касается выпечки. Два раза в неделю к супу положена была сметана. Почти все салаты ничем не заправлены, просто нарезанные овощи. Кстати, салаты по вкусу разбавлять было нечем, нет ни томатной пасты, ни подсолнечного масла, ничего другого. Из фруктов раз в два дня выкладывали киви, апельсины, яблоки. Если поздно приходить на ужин, то этого уже ничего не оставалось. Кстати, за пределами отеля фрукты продают по ценам, сравнимым с московскими. Один раз обедали. Так вот, обед в два раза лучше, чем ужин. Такое ощущение, что на ужин доедают то, что не съели за обедом.

В ресторане отеля официанты общаются исключительно на румынском языке, других языков просто не понимают. По-русски в отеле никто не говорит, даже на ресепшн. Но на ресепшн можно хотя бы простенько объясниться на английском или немецком. Другая обслуга бормочет только на румынском. Никто конечно не требует, чтобы персонал знал все европейские языки. Но в отеле нет надписей даже на интернациональном английском языке, что уж говорить про русский. Вся рекламная продукция тоже на румынском. Так что объясняться любому иностранцу в отеле сложно. Русских туристов в отеле не сказать, что много, но человек 10 наберется.

Для такого количества гостей отеля бассейн мал. Места надо занимать до 9-00 ч., потом уже пристроиться негде. Бассейн в 18-00 закрывается, о чем народу на мозги начинают капать за полчаса. Бассейн достаточно глубокий, поэтому плавают почти все только с одной стороны, там где мелко. От этого количество людей на одном квадратном метре превышает разумные пределы. Лежаки и полотенца выдают у бассейна бесплатно. На территории бассейна работает бар. Цены немереные. Продают гамбургер по цене хорошего обеда. За пределами отеля можно взять обед из трех блюд за 12-15 лей (т.е. поесть в пределах 150 рублей на человека). Много столовых по принципу самообслуживания. Они пользуются большой популярностью. В обеденное время свободное место сыскать трудно. Как таковых ресторанов практически нет. Зато везде предприятия фаст-фуд, выпечка, пицца, колбаски и пр. Меню везде только на румынском языке. На других языках (в том числе на русском) нигде нет. За пределами отеля любые иностранные языки вообще не понимают. Если хочешь что-то купить, надо просто тыкать пальцем.

Кстати, ребята у бассейна неплохо знают английский. То же самое — на пляже. Тут тоже понимают английский. Такое ощущение, что весь персонал с хорошей языковой подготовкой разместили у водоемов. Лучше бы их повысили по должности и отправили обслуживать гостей в ресторан и помогать на ресепшн. Вообще туристам советую распечатать из Интернета мини-разговорник и запомнить некоторые румынские слова, например «вода», «вино», «чай», «счет» и др. Еще очень неплохо знать числительные. Вот пример. Поехали в Констанцу на автобусе. Сказали кондуктору по-английски «два билета». Тот не понял. Повторили по-румынски «дой билет». Сразу уразумел. Тоже самое в отеле. Скажи по-английски «чай» - не поймет. Официанты услужливостью не отличаются, лениво ходят подальше от столов с безразличным видом.

Номера оборудованы нормально. Бесплатный сейф находится в номере, ключ надо брать на ресепшн. Русского телевизионного канала нет. Есть минибар, само собой телефон. Полотенца меняют где-то один раз в три-четыре дня.

Особый разговор про уборку номера. За такую уборку ни разу не возникло желание оставить на чай горничной, даже из вежливости. Судите сами. В нашем номере над бра все 2 недели провисела паутина. Такая же паутина была над балконной дверью. Мы специально сами ее не стряхивали, чтобы ради эксперимента посмотреть, на какой же день ее заметят. Думается, паутина висела с начала сезона. На самом деле для ловли комаров и разных букашек паутина — вещь незаменимая. Так что, похоже, ее специально не снимают. На балкон регулярно норовили залезть какие-то черные жуки. Давили их не один раз. Но что интересно, трупы паразитов во время уборки так и не удаляли. Мы думали, это только у нас. Ничего подобного. Соседи тоже вели жесткую борьбу с насекомыми, и побежденные жуки темными размазанными пятнами украшали кафель балкона. Горничные вообще не напрягаются. Крошки от печенья под столом возле корзины тоже пролежали не один день. Так что с пылесосом в наш номер долго не наведывались. Стаканы ни разу не помыли. Зато горничная мило курила на нашем балконе, а окурки оставляла в нашей же неубранной пепельнице. На третий день пепельница была уже полна, и мы снесли ее в раковину. И вот тут горничная наконец-то заметила, сколько она накурила. Конечно, можно было бы нажаловаться на ресепшн, но английских слов, чтобы описать все это безобразие, явно не хватало, а крепким русским матом суть жалобы не объяснишь. К тому же мы обратили внимание, что в холле отеля точно такая же халтурная уборка. То есть, до дыр никто тряпкой не трет и песчинки не сдувает. Однажды пошли с утра на озеро, увидели перед парадным входом валялась огромная булка. Возвращаемся вечером на ужин, а булка все валяется. Никому дела до нее нет. А вот еще пример. Приходите на ужин в первых рядах, занимаете стол, и видите под столом остатки той еды, что давали на завтрак, упавшие куски, крошки, вилки и т.д. Короче, между завтраком и ужином ресторан не подметают. В коридоре на нашем этаже была мелко рассыпана штукатурка и белесый песок с пляжа. Причем, мы это приметили еще в день приезда. В день отъезда с грустью констатировали, что пылесос здесь так и не проехал. Так что требования к уборке отдельно взятого номера предъявлять бесполезно.

В холле отеля по вечерам работает несколько магазинов. Однако те же самые тряпки можно было за пределами отеля купить раза в три дешевле. Турецкого барахла и тряпок - завались. Все это по смешным ценам. Бутики и прочие стильные заведения на курорте отсутствуют. Улицы заполнены лавками с ширпотребом и дешевыми сувенирами. Забегаловки на каждом шагу. Отдыхают румыны просто: ходят по улицам взад-вперед и просто глазеют по сторонам. Эйфория — не то место, где отдыхает изысканная публика. Поэтому оставьте дома вечерние туалеты от кутюр и бриллианты. Здесь это не оценят и не поймут. А вот по-цыгански будут тыкать пальцем. Здесь своя мода: сарафаны в разноцветную полоску «под матрас» и халаты с ромашками. Такие у нас в России даже в сельпо не сыскать. Если не хотите убивать обувь о колдобины, то не берите босоножки и туфли на шпильках.

Но чтобы что-то купить, надо для начала поменять деньги. Берут только румынские леи, евро и др. валюту не принимают. Так вот, в самом отеле валютными операциями не занимаются и денег не меняют. Ходили целый час, обежали пол-города прежде, чем поменяли деньги. На весь курорт всего 3 обменника. Хозяин по-видимому один, т.к. курс одинаковый и нет смысла искать, где лучше. Заходили в другие отели по поводу обмена денег. Валюту не меняют ни в одном отеле.

Быть иностранным туристом в Румынии вообще тяжело. Если в других странах мира магазины завалены путеводителями, картами, открытками, то в Эйфории этого ничего нет. Книжек про Румынию и ее красоты вы не найдете ни на одном европейском языке. На популярных языках вроде английского литература есть только про национального героя Дракулу.

Отелю Европа присвоено 4 звезды. Судите сами, тянет ли он на «четверку». Но хочу заметить, что если все представители турбизнеса в один голос говорят, что это лучший отель, то что же тогда происходит в других отелях курорта, даже представить страшно. По-моему Европа — единственный отель в Эйфории, где еще можно поселить иностранцев. Другие отели функционируют по принципу «была бы крыша над головой». Про другие отели курорта я вообще не говорю. Отыскивая обменник, зашли в несколько других соседних отелей — это просто «тушите свет». Заросшая травой дорога к корпусу и захламленная территория со зданием времен социалистического братства.

В общем если вы взыскательный турист, привыкший к первоклассному сервису и любящий строить горничных, то вам лучше не ехать в Румынию.