Отзыв об отеле Джемете 3* от пользователя Елена

Елена

1/5

Плохо

Отзыв написан: 1 апреля 2013 г.

Елена

Когда вспоминаю наш отдых в 2012г в "Небесна", даже не знаешь с чего начать то. Начался наш отпуск с того, что нас не встретили в аэропорту ( мы договаривались заранее так как были с маленьким ребенком), простояв полчаса на жаре, нам прислали машину, естественно о детском кресле там и речи не велось. По приезду в гостиницу, номер мы бронировали (4х местный двухкомнатный повышенной комфортности...). Мы поднялись в номер, и что же мы увидали там, это просто не передать словами...В комнате сломанный шкаф, дверь к нему была просто приставлена, на кроватях такие покрывала что когда садишься тебе в тело все впечатывается, сами кровати если их можно так назвать просто жесткие, такое чувство просто кусок дерева прикрытый чем то...Тело болело кошмарно...Теми же покрывалами нам пришлось и укрываться, это было испытание на загорелое тело. В душе, шланг поломанный,в результате вода доходит слабым напором и мыться проблематично. В номере, за который платишь такие деньги... ни чайника, микроволновки ни где и в помине нет, хотя мы когда ехали специально спрашивали так как нужно было подогревать ребенку кушать, нам предложили спускаться ночью на кухню. Кухня это вообще отдельная тема, посуда вся старая, аллюминевые кастрюли, ножей нет, спички для плиты сам покупай. А хозяйка, так это вообще "сказка" , вообще не понимаю кто к ним там ездит. В Анапу всегда ездили и ни когда с таким хамством и наплевательским отношением не сталкивались. Уборка в номерах чисто формальная, полотенца выдали воняют тухлятиной...пришлось на месте покупать новые. Короче говоря, все покупайте или везите с собой...А с детьми я бы вообще в эту гостиницу ни ногой. Ни площадки там обещанной , ни условий! Просто УЖАС. Еле дожили...
P.S О залоге, когда мы приехали и сказали что поживем 3 дня , за те деньги которые переслали,то нам указали на дверь...Типо или живете весь срок или идите куда хотите деньги вам не вернем, так что 100 раз подумайте прежде чем платить...Отпуск был просто испорчен проживанием в этой гостинице!!! Отпуск был просто испорчен проживанием в этой гостинице!!!

Отдых на море по лучшей цене!

Комментарии: 1

Комментарии к отзыву (1)

Добавить

Андрей Кириченко

30 октябрь 2015 г.

У нас такая же история.Впечатления ужасные! Но в большей степени о хозяевах гостинице. Договор на проживание заключили ещё весной,внесли предоплату за два дня,перевели на счёт Александру,который Якобы является директором данной гостиницы. Собирались приехать летом,в сезон,с ребенком инвалидом,в дельфинарий. Из за определенных обстоятельств в сезон поехать не смогли и договор перезаключили на 19 октября. Предоплату делали из расчета 900 рублей за номер. Александр,в переписке,заверил нас,что в октябре,номер будет стоить дешевле. Нас собирались разместить во 2 корпусе. Приехали мы на своей машине 19 октября в четвертом часу утра. Встретила нас женщина. Поселила нас в 1 корпусе в двухкомнатном номере с кухней,одна комната была закрыта. Нам разъяснила,что нам выделили однокомнатный номер с кухней и цена в связи с этим увеличена до 1000 рублей. Мы,уставшие с дороги,трое суток в машине с ребенком инвалидом на руках,спорить не стали,да и номер нам понравился. Не смотря на то,что за двое суток нами была сделана предоплата,нас заставили в 4 часа ночи бегать до банкомата,снимать деньги,чтоб заплатить сразу за весь срок проживания,11200+1800 предолаты-13 дней. После этого нас оставили в покое. В следующий раз,эту особу мы увидели только через неделю,когда она принесла нам постельное белье на смену. Даже когда почти на сутки отключали газ,ни один из хозяев не пришел и не поитересовался как и чем мы кормим ребенка инвалида не имея возможности даже разогреть пищу! Им на это было просто наплевать! Мы целый день обращались за помощью в ближайшие магазины,где нам позволяли греть пищу для ребенка в микроволновке и давали кипяток. Хозяйка гостиницы появилась только 30 октября вечером и мы с удивлением узнали,что наши проплаченные дни заканчиваются 31 в 12 дня! Когда стали разбиратся,нам в ультимативной форме заявили,что наши сутки начались в 12 часов дня 18 октября!!! С нас нагло требовали ещё 1000 рублей за дополнительные сутки,зная,что мы хотим уезжать 31 числа ночью! Впечатления ужасные!!! Люди изначально вводят в заблуждения и обманывают. Цель одна-Срубить с вас Максимум денег!!!