Отзыв об отеле Отель Сосновая роща от пользователя Grebneva

Исключительно негативные впечатления. Во-первых, бронировали этот отель из-за близости к кардиохмрургическому отделению, поскольку должны были рано утром быть на обследовании. И при бронировании предупредили, что приедем поздно, до 23. Прибыли в 22.30, ехали на такси по ужасной грязной и разбитое дороге, мимо стройки, вокруг темно, ни надписи, ни указателей не было, очень долго искали. Когда нашли, то ужаснулись, но выхода уже не было искать что-то другое, ни света, ничего, дверь закрыта, на звонки никто не отвечал, звонили в дверь, минут через 10, по проливом дожде, мы ждали на улице!, вышла проснувшаяся женщина, видимо, одна на все менеджер. Сказала, света нет, воды нет! И неужели нельзя было нам позвонить и предупредить! Мы бы еще в дороге приняли бы решение или по прибытии на вокзал, подключились бы к интернету и забронировали другую гостиницу. И это за 2000 руб за ночь! Во-вторых, в номере холодно, мы спали в куртках и под одеялами!, это при утреннем обследовании сердца, такой стресс, а не спокойная тепла ночь после дороги! В-третьих, запах в номере, видимо в нем курили, не до нас, но он не для некурящих, потому что запах настолько впитанный в стены, засыпалось сложно, мама с больным сердцем вовсе не спала! На туалете сломана крышка, в ванной отломанная плитка, впечатления конечно самые ужасные! Что-то искать в ночи другое без света, не зная местности, к тому де и таксист не знал, как найти эту гостиницу, точнее сказать многоквартирный дом, это больше похоже на правду. Мы утром заплатили конечно, при этом найдя администратора в другом номере, заспанную, понимаю, было раннее утро, 7 утра, но!!! Она администратор и обязана встречать и провожать гостей в подобающем виде! Я бы очень хотела вернуть деньги, хотя бы часть, но не знаю, возможно ли это и как это сделать. Не советую никому там останавливаться!Бронировали отель рядом с клиникой, если бы бы не эта необходимость, ни за чтобы не воспользовались услугами этой гостиницы