Отзыв об отеле Дельфин 3* от пользователя Надежда

1. При заказе бронирования недостаточная информация об отеле, о размещении, об оплате. 2. Ежедневно раза по три в день громкая связь с представления в дельфинарии. За 27 дней проживания знаю наизусть весь текст, сопровождающий выступления. А если выступления дневные, отдохнуть после обеда невозможно. 3. Неудобный номер 31. Предназначен только для командировочных, приезжающих дня на три - четыре,не больше. Жить в таком номере в течение 27 дней невозможно. Имеется шкаф только для вывешивания одежды. Совершенно некуда положить нижнее белье. Так называемое трюмо ненужно, так как это не трюмо, а столик с маленьким выдвижным ящичком, в который можно положить только документы или деловые бумаги. А для этого имеется в номере сейф. 4. Кровать маленькая, узкая и не совсем комфортная. 5. Информация на официальном сайте не соответствует информации, исходящей от администратора. Например: на сайте информация о цене за номер в июле - 1800 рублей, в августе - 2300. Звонила за 10 дней до приезда уточняла как будет рассчитываться мое пребывание с 20 июля по 14 августа. Ответ по телефону был такой: с 20 июля по 31 июля - 1800 рублей, а с 1 августа по 14 августа - 2300. Получалось, что за июль я должна была заплатить 21600, а за август - 32200. Итого - 53800. За бронь я оплатила 10000. И в итоге по приезду оплата должна была составлять - 43800. А по приезду все изменилось. Я оплатила все проживание по 2300. Итого - 59800 - 10000 (бронь) = 49800. это на 6000 больше оговоренного. Когда стала с администратором выяснять ситуацию. Вразумительного ответа не получила и в итоге оплатила 49800 рублей, что меня весьма огорчила. 6000 рублей - это весомая для меня сумма. Разберитесь - или следите тщательнее за сайтом или чтобы администраторы были более компетентны в своей работе. Я вам описала только один случай, а их не компетентности в некоторых вопросах было не мало. 6.1. Встретили на железнодорожном вокзале прямо в купе и проводили тоже до купе. 2. Очень отзывчивая горничная Марина, выполняла все просьбы. 4. Девочки администраторы приветливые, улыбчивые, но не все могут решить вопросы и возникающие проблемы и не всегда корректны в общении с клиентами. 5. В номере есть кондиционер - это хорошо, но к нему надо привыкнуть. Необычный. 5. Имеется отличная услуга прачечной, не надо заниматься во время отдыха стиркой. Горничная забирает белье и сама же приносит уже выглаженное. 6. Охраняется территория отеля, что очень актуально. 7. Завтрак включен в отдых, а также бесплатное посещение дельфинария, океанариума и музея бабочек. 8. Рядом с отелем в шаговом доступе много хороших столовых с хорошей кухней и по доступным ценам.