Отзыв об отеле Вилла Бавария 3* от пользователя Маргарита

номер в отеле (для курящих) был забронирован на сутки и при заезде столкнулись с проблемой, что у отеля такой информации нет. когда сотруднику на стойке администрации ирине предъявили распечатку с бронью, где обозначен номер для курящих, она проводила нас с тяжелыми чемоданами по немыслимому количеству лестниц (вверх-вниз) в номер для некурящих и продолжала настаивать, что это вина booking.com и у них данных по нашей брони с пометкой для курящих нет. после того как мы потребовали вызвать руководство отеля, ирина ушла совещаться видимо с руководством и в номер для курящих нас заселили, отправив с чемоданами обратно по всем лестницам, а их там очень много. надо отметить, что в этот злополучный день, когда мы заселились в этот отель у меня был день рождения! никаких извинений мы не получили и уж тем более от руководства отеля. если хотите испортить себе отдых, поезжайте в этот отель! ничего не понравилось