Все отзывы об отеле Foresta Festival Park 4* (Россия/Подмосковье)

Мебель не вчера купили, другого и не ожидали с подругой. Номера были убраны, постель и полотенца приятно пахли, махровые халаты очень мягкие были. Сервис  хороший. В воздухе витает тишина и умиротворение, особенно после СПА. Давно я так сладко не спала! Подруга тут уже бывала, вот меня с собой притащила. После праздников поедем еще раз, только уже втроем. Маму захвачу с собой. Советую всем, кто хочет расслабиться и выспаться, только высыпаться тут лучше в будни, на выходных тут больше народу, оно и понятно, ведь рядом и цены норм

Удивительное дело, если придешь на завтрак позже установленного времени, то останешься без большого выбора блюд. Но еда очень вкусная. Есть тренажерный зал, сауна, бассейн. Душ-водопад со звуковым сопровождением не особо впечатлил. Но тут на любителя, я предпочитаю не имитацию, а живую природу, в этом кст, можно похвалить отель – территория очень живописная.  Хорошо вай-фай работает, я знаете, люблю в интернете посидеть. Есть зоопарк, для детишек тут рай. Еще понравился ресторан, с меню который. Принесли еду быстро.

С коллективом отмечали корпоратив, компания больше 12 человек. Я в компании недавно, но судя по всему, они часто ездят в фестиваль парк. А что, мне понравилось, так это сауна, бассейн, ресторан, пейнтбол, обслуживание. Из минусов, наверное, очень не понравился Матрац – это из личных предпочтений, я люблю на жестком спать. Ну а если в целом, то это были отличные выходные, пейнтбол ну очень крутой. То ли место подходящее, то ли кампания зачетная, но на корпоративе я еще не отдыхал в таком месте.

За что я люблю Фореста Фестиваль парк, так это за тишину. Приезжала 2 раза, надо было подумать, когда можно отвлечься от работы, восстановиться морально. Люблю гулять там по утрам. Так здорово, что рядом с городом есть место спокойствия и уединения с природой.  Обслуживание нормальное, не навязчивое. Номера обычные, нет ничего, что вызвало бы негатив. Идеальное место для релакса. Иногда пользовалась услугами особенно комплексный спа, хоть и довольно дорого, но это нечто, советую

Выбирали место недалеко от Москвы, с чистым воздухом и лесом, а этот отель хорошо подходил. Чтобы можно было гулять с ребенком. У дочурки астма, вот стараемся хотя бы раз в месяц выезжать на природу. В фореста есть зоопарк, что невероятно здорово! Там очень тихо и спокойно. По номеру были два нарекания по ванной комнате, но не критично. Цена вполне адекватна за загородный отдых в таком месте. Касательно обслуживания – вежливое, шведский стол хороший, мне очень нравится

Каждую осень вожy бабушку за город на отдых. Природа, чистый воздух, тишина и спокойствие.В этом году ездили в отель Фореста, что совсем не далеко от города.30 или 40 км., кажется. Бронировала я через интернет, на неделю. Приезжали на такси, дорога на въезде не показалась убитой. Номер был обычным, все чисто и опрятно. Были даже махровые халаты.  Немного отдохнув, пошли разведывать территорию. Очень много места! Есть отличные прогулочные зоны,белочки, птички, запах елей и много света.

Доброго времени суток. Отель выбирали не долго. Много что увлекательного нашли на сайте про это место, ездили с женой и ребенком отдыхать на несколько дней, и довольно приятно отдохнули, дите наше постоянно занимали анимацией с всякими интересностями, потом еще его отправили на плавание с инструктором, хорошо, что устраивают такие штуки. Кухня здесь простая и очень вкусная, блюд много и всегда хватало. Номер нам понравился, брали семейный, чтобы было комфортней. Вот только когда приехали, солярий не работал, жена хотела сходить, это единственное замечание. Но отдых получился хороший.

Только приехали из Фореста Фестиваль Парк и очень хочется обратно, до того понравилось, бронировали номер еще давно и надолго, вышло с приличной скидкой. За это время успели ко многому привыкнуть (к хорошему привыкаешь быстро) и в некоторые вещи влюбится, к примерув тренажерный зал и сразу бассейн, к ежедневной уборке номера, к шведскому столу и выбору что хочешь. Это расслабляет, просто наслаждаешься отдыхом. Это очень здорово. Если говорить объективно, то есть и недостатки, и большие плюсы. В общей картине получается приятный и хороший отель. Ставлю 5!

Отдыхали с женой в январе этого, в двухместном номере на втором этаже. Все здорово! Свежий, чистый воздух, приятный вид из окна. Подумали еще, что здесь неплохо отдохнуть с детьми можно. Как положено аниматоры и развлечения есть. Не только летом можно занять себя. Пользовались бассейном, СПА и тренажерным залом
Кухня показалось обычной, т.е. ничего сверхтакого что следует ожидать, еда вполне адекватная
В общем — отель уютный, номера приятные, ну а обслуживание располагает. Очень рекомендуем.

Долго думали, стоит не стоит ехать сюда, читали, что еще кое-где ремонт, думали, как это отразится на отдыхе. Видели что номера «убитые», но друзья говорили, что это фигня, большинство номеров хорошие (по крайней мере, где они были), ну мы поехали. И правда, номер вполне обычный (хотели, конечно, чтобы номер был как в 5* и сервис VIP), получили уютный небольшой номер, с кроватью, теликом, отдельно душевая, шампунь, мыло, полотенца и халаты. Кровать удобная и от постельного белья приятно пахло. В общем, были в таких отелях и по цене они примерно одинаковы, замечаний не было. Времяпровождение здесь может быть разным, мы выбрали каждый вечер в рестораны, а днем (по погоде) коньки или бассейн. На четверку отель тянет определенно.

Хороший отель, не думал, что так понравится в Подмосковье.
2 ночи и три дня отдохнули очень даже хорошо. Успели побывать в СПА, Сноуборд и бассейн, Отлично поужинали в ресторане; днем ребенка занимали аниматоры, а мыспокойно гуляли в это время.Что касается кухни в ресторане, то цены очень даже и кормят вкусно, пиво вкусное.
Немного о номере: Он конечно не большой, но все чисто и аккуратно. Свежее постельное белье и полотенца. Про то, как проводить время говорить не обязательно, тут реально не соскучишься.

3 беззаботных дня. Понравилась развлекательная программа, ресторан, в ресторане мясо и кальян, огромное спасибо официантам, которые были с нами в новогоднюю ночь. Стоянка, кстати у них бесплатная, и обслуживание в номере и на ресепшене хорошее – атмосфера праздника располагала. Были недочеты с номером, да полотенца нам забыли принести, но быстро исправили. В целом остались довольны, отлично проведенные праздники, спасибо!

C друзьями отмечали этот новый год в сауне Фореста фестиваль.Посидели отлично, вечером,разумеется, сидели в ресторане, шоу-программа понравилась, ужин был хорошим, салют и танцы ночью–гораздо более интересно, чем ранее в кругу семьи, нужно на новый год какое-то разнообразие, здесь, как и ожидали интересно провели время. Теперь хотим приехать на выходные, снять домик и нажарить барбекю, просто идеальное место для этого. Все на высшем уровне! Ну а сервис здесь абсолютно адекватный, не сказать что как в пятизвездочных отелях, но главное что вежливо.

Погода этой зимой отличная, тепло. Новогодние каникулы проводили с детьми в отеле фореста.Понравилась детская анимация, ибо аниматоры умудрились привлечь внимание, а это ой как нелегко, дети, также, в восторге от зоопарка, а для нас радость, так такое раздолье, воздух свежий и удобно добираться.На рождество жаль не смогли сюда приехать, так как с семьей праздновали, но и так, как оказалось, было далеко не скучно.Вфеврале планируем день рождение сына в этом отеле отметить, думаю, будет здорово.

С мужем и родителями отмечали Рождество в отеле Фореста, отличная праздничная программа, вкусная еда, незабываемые эмоции! Огромное спасибо шеф-повару! Что касается отеля и номеров, Очень удивило то, что для загородного отеля здесь довольно большая территория, действительно есть много места где погулять, так как было тепло – очень порадовало. Номера обычные, хорошая мебель и уютно. По минусам я не заметил, не за этим сюда приехали ) .Обслуживание, близость к городу - дополнительные плюсы к чистому воздуху и природе.

Отмечала день рожденья с подругами, цены конечно не дешевые, но обслуживание, еда и окрестности – просто потрясающие. Очень впечатлил ведущий. Так получилось, что я до самого дня рождения не знала, кто будет аниматором. Боялась, что не понравится, но все прошло лучше, чем думала, никаких недоразумений не было. Подруги довольны. Снимали два коттеджа, мебель там обычная, ничего особенного, но где разместиться, с шампанским и фруктами, всем вместе было достаточно, полотенца меняли каждый день, мусор выносили тоже. Приглашали приезжать отдохнуть просто на выходные, надо попробовать

Постоянно с семьей отдыхаем в Фореста, как появляется свободное время. Место очень красивое, сплошные посадки и контактный зоопарк - создается ощущение, будто ты в диком лесу. Отель очень удобно - расположен-ехать всего ничего .Детей можно пристроить с аниматорами, пока занимаешься своими делами. В целом все устраивает. Мы с женой обычно зависаем в бане и купаемся в бассейне, пока за детьми присматривают. Часто гуляем по территории, кормим разных животных. Минусов тут конечно немного, но они есть. Иногда выселяют долго. В целом можно отметить, что несколько месяцев назад сделали ремонт. Надеемся, что отель и в будущем будет еще лучше.

Ездили с коллегами в форесту от нашей компании. В целом отдыхом остались довольны. Жили в отдельных коттеджах в самом лесу, вдали от основных корпусов. Никому не мешали .Еду делали себе сами в мангальных  домиках, там же и проводили практически все время. Играли в пейнтбол всем коллективом. Очень запомнилось. Что можно сказать по номерам, то заселяли долговато конечно, правда сами опоздали на заселение, поэтому и стояли в очереди. Обслуживающим персоналом остались довольны-все добрые и приветливые. Если что, помогут. В основном отдыхают тут молодые парочки с детьми, очень тихо. Но наша молодежная компания провела время весело и наш коллектив сплотился.

Живем недалеко от Москвы. Ездили в Форесту по акции. Получили хорошую скидку. Тихое место в лесу, питание достаточное. В столовой под конец может не остаться всего ассортимента еды, так что приходите заранее, но вроде от голода еще никто не погиб, так как всегда есть что покушать. Уборка регулярно. При подъезде к отелю есть плохой отрезок - не гоните, пожалейте авто - мы же в России, это не проблема конкретного отеля, но уверен - они устранят и это. Ну и приезжать надо на заселение чуточку пораньше, тогда не придется стоять в очередях. Попали даже на огненное шоу, очень понравилось. В общем, начитавшись отзывов мы были готовы к худшему - а так остались довольны и наверняка туда еще поедем.

С женой в Фореста в первый раз. Остались очень довольны отдыхом. В целом все практически, так как и написано на сайте-красивая природа, масса развлечений и хороший на пути к отелю очень плохая, разбитая дорога. С заселение пришло немного подождать, примерно минут  40, так как немного задержались. С обслуживанием все было не так гладко, но это мелочи. В остальном отдых можно описать только с положительной стороны .Каждый день гуляли по территории .Там познакомились с соседями и проводили с ними практически все вечера. А так в целом из развлечений сходили пару раз в баню. Жена даже устроила мне скачки на лошадях, было классно, только место одно болело после всего этого. Что хочется пожелать, так это получше следить за качеством обслуживания. Спасибо!

В октябре к нам в гости приехали друзья из Самары - семейная пара с ребенком. У себя мы их разместить физически не могли и решили поселить в отель. В яндексе нашла приличное на первый взгляд место — это и был Фореста Фестивал Парк. Находится он недалеко от МКАД на юге Москвы. Забронировать получилось без проблем и даже дали скидку, за то что позвонили заранее. Друзья говорят, что понравилось. Ходили в баню, катались на лошадях, гуляли на природе, ребенка водили в зоопарк. Из минусов отметили, что шведский стол бедный, и нужно приходить заранее, чтобы успеть взять хоть что то, и подъезд, к самому отелю, не удобный. Очень хотим сами побывать, и думаю, что до НГ обязательно забронируем себе место на выходные.

С 02.08.13 по 04.08.13 Проживал в данном отеле с семьей  в номере 123! Номер ужасный, обои порваны, на потолке подтеки, штукатурка вздулась, дверной косяк разваливается. И это они называют номер люкс? В ресторане в туалете нет даже мыла и салфеток. Я пол дня пытался купить морковку для кормления животных, работникам ресторана потребовалось пол дня чтобы начистить морковь это было 03.08.13. Почему я оплачиваю проживание и должен платить еще за парковку 99 руб/сутки, просто позор! За каждый чих у них нужно платить деньги!

Сплошной обман! ужасный сервис! Столько времени потратили в их москвоском офисе,звонили ,уточняли: все ли есть из обещанного на сайте, в каокм здании номер нужен., заказали по меню фрукты и шампанское. В итоге номер дали в другом здании, за заказом пришлось идти самим разбираться тк решили развести и выдать за оплаченные деньги совершенно не то. (представьте себе за 2000р получить советское шампанское,круто да?). обещались квадрациклы ИХ ТАМ НЕТ!!! не ведитесь на это!!!!! никаких караоке там нет, тиров и прочего,ничего кроме бассейна, где не хватает полотенец. На все претензии делали круглые глаза и не понимали почему мы не в курсе что ничего не работает! хамская администрация  рождает хамское поведение гостей. придурковатые бабки и орущие дети вот и все что там есть. Выехали раньше, высказали им все, в итоге созволили сделать скидку в виде бесплатной парковки. да парковка там платная для гостей. вот так!! не портите себе выходные!!!!
К сожалению,испортили себе выходные зимой 2013г.

Попал в отель случайно. Задержался в командировке, друзья поселили туда. Как для семейного отдыха чень прилично и удобно. Если получится оказия обязательно с семьей еще приеду.

В Форесте недавно отмечали с коллегами корпоратив,  собралось почти тридцать человек.  Доехали быстро, для нас фирма заказала автобус. Думала будут проблемы с расселением, людей то не мало, ничего подобного, расселили быстро, буквально за пол часа. Правда выселяли  дольше потом, но это как обычно, пока всех соберешь)). Вообще понравилось как они все организовали  и фуршет и  развлекательная программа с танцами и конкурсами. А на следующий день толпой в пейнтбол играли и барбекю делали, у них там специально для таких случаев специальная площадка есть.

Конечно это не пятизвездочный отель европейского качества, но за свои деньги очень даже приличный сервис и  есть все условия для хорошего отдыха.  Отдыхали там два раза, один раз в прошлом году летом  и вот буквально недавно снова ездила на  пару дней. Летом конечно природа выглядит веселее, но и зимой красота, мы как раз были когда снежок выпал, елки такие в снеговых шапках красивые.  Из развлечений понравился тюбинг и  банька с бассейном. Кормили кстати очень вкусно, меню разнообразное, наедались от пуза)). Номер у нас был однокомнатный с двуспальной кроватью, мебели конечно минимум, но  есть все необходимое, душ, туалет, чистое белье и полотенца.

Ужасное разочарование! Поехали отдыхать двумя семьями с детьми. Рассчитывали на отличное место отдыха с хорошим питанием, обслуживанием, развлечениями для наших деток 8-ми и 10-ти лет. Администрация отеля организовала массированную атаку на сознание потенциальных гостей красочной и агрессивной рекламой, на самом деле приехавших людей ожидает совсем другое. Номера  в отеле на "худенькую троечку" - некоторые из них холодные, полотенцесушители в ванной не работают, кроме того, в душе порядочная плесень. Полотенца и постельные принадлежности замусоленные, плохо простиранные, хотя мебель неплохая. Персонал приходит в номер убраться, если только несколько раз об этом попросить администратора на рецепшене. В коридорах на окнах частенько встречается грязная посуда из номеров, которую не спешат убирать, видите ли  - это забота не горничных, а официантов из ресторанного комплекса! Теперь об этом самом ресторанном комплексе. В рекламе на сайте указаны два ресторана, реально работает только "Сан-Ремо" - но это не ресторан, не тянет такое на ресторан, ну никак! Вместо скатертей на столах замусоленные пластиковые коврики сомнительной чистоты, шведский стол настолько скудный, что даже дети идти туда не хотят. Блюда не подоревают, если что-то закончилось, то добавки нет. Напитки - слабый компот и вода. Десерты только за отдельную плату из витрины. Словом, кто не успел по-раньше  - будет полуголодным. По заказному меню на ужин вам будут говорить, что "мы извиняемся, но у нас того нет и другого тоже нет, и вообще есть, наверное, только шашлык из курицы, но придётся ждать около часа, т.к. некому готовить..." Мне вот именно так и сказали, дети голодные были бы, если бы мы не взяли с собой из дома йогуртов и фруктов. В итоге ужин мы ждали около двух часов, с 21.00 до 23.00. Содрали при этом за две порции куриного шашлыка 1835 руб. и ни тебе извинений, короче "не нравится-сам дурак!" И это отель - 4*!!! Бассейн обшарпанный, из 4-х саун работали только две, полотенец не всегда хватает, нам дважды какие-то простынки предлагали вместо полотенец, ещё же и деньги за это берут дополнительно! Персонал неуклюжий, обслуживать не торопится, видишь ли понаехали тут буржуи. Анимации я так и не нашла, дети катались на санках из дома и на катке, да ещё зима чистым обильным снегом порадовала - в снежки вдоволь наигрались! Вот вам и отдых! В общем, дорогие соотечественники, поищите что-нибудь другое для отдыха. То, что предлагает в реальности Фореста Фестиваль тянет только на "двойку с хвостиком", хорошая у них только самореклама. Я никогда не писала отзывов, но в этом случае хочу просто предупредить всех, чтобы прислушались к мнению обыкновенной семьи. Мы здорово попали впросак и никому не советуем повторять наш опыт с этим отелем! Всего наилучшего подальше от Форесты!

Чем больше езжу отдыхать в россии, тем больше начинаю понимать, что не стоит ожидать шикарных условий, это же россия) Из всех отелей, располагающихся близко от дома, мне понравился фестиваль парк, правда по некоторым пунктам он уступает своему же брату - тропикане. Не хватает в отеле боулинг-клуба)) Парк все-таки больше летний отель, много развлечений для отдыха на свежем воздухе. Номера хорошие, придираться можно, но за такие деньги вполне сойдет. Питание нам понравилось, блюда от шеф-повара очень вкусные, мы заказывали мясо по французски. Территория достаточно большая, чистая, относительно тихо вечером, можно прогуляться перед сном. И все же этот отель мне понравился больше остальных. Рекомендую.

Привет! Отдыхала в форесте на прошлых выходных. Пишу по пунктам, может кому и пригодится.
1. Ехать не далеко, порядка 30 км от москвы, на подъезде к отелю разбитая дорога( но дороги это вечная проблема России... ничего не поделать.. Природа изумительная! Виды, места, лужайки, цветы, трава, роща, всё всё очень хорошо! все убрано, приятно смотреть! Развлечений масса.. тут и велосипеды в прокат и ролики, футбол и воллейбол, зоопарк, пейнтбол, и много много чего ещё.. но это всё стоит денег.. практически все развлечения платны, так что будьте готовы за развлечения платить)
2. По поводу номеров сказать ничего не могу, т.к. мы проживали не в отеле с номерами, а в коттедже около рощи. Все хорошо, но была небольшая заминка, когда пришлось подождать около 10 минут обслуживание комнат, замену полотенец и уборку..видимо что-то случилось.. но не думаю что это как-то повлияло на наше впечатление в целом) Очень понравился бассейн, но народу очень много и можно просто напросто остаться без шизлонга.. кто первый встал того и тапки как говорится)) вечером проводятся дискотеки, но мы на них не были, ничего не могу сказать.
3. По качеству пищи плохого ничего не могу сказать. Конечно не как дома, но есть вкусно)) Два ресторана, Марко Поло и ещё какой-то, мы были только в Марко из-за пива и шведского стола)) платишь раз и ешь ешь ешь)
4. Анимация есть, проводят с детворой какие-то конкурсы, игры. Все со стороны, детей нет)
5. Особых требований как-то и не было.. но если считать просьбу принести шампанское в домик, практически в постель, то да - выполняются требования))))
6. Особое внимание стоит обратить на деньги, потому что практически все здесь стоит денег, но оно скажу я вам того стоит) Ах да!! Кстати, читала отзывы про качество воды, и скажу важное - обслуживающий персонал с радостью  сообщил нам при заселении, что в форесте заменили старые фильтры для воды на какие-то супернавороченные новые) Так что теперь там с водой всё в полном порядке! Подтверждаю!)
Вот как-то так.

Люди, никогда не приезжайте в этот отель!!! говорит вам тот , кто там работал.  как к вам к могут относиться, если к самим работникам там отношение скотское. начальники, люди потерявшие всякое человеческое лицо. обманывают всех и вся. текучка в отеле страшная.людей увольняют без зарплаты.нормальные  люди там надолго не задерживаются. отель в ужасном состоянии. требует капитального ремонта. с людей гребут бешеные деньги, а предлагают не отдых, а наказание. не слушайте тех, кто пишет хорошие отзывы. таких отзывов просто не бывает, это заказная писанина,  чтобы обмануть людей на деньги!

 Ездили в отель целенаправленно на шашлыки и СПА процедуры. Очень все понравилось. Нас 6 человек, все парами, сняли беседку где-то в глубине территории на весь день, подальше от всех) нам выдали угли, жидкость и мангал, мясо привезли свое, но его не хватило и приходилось дозаказывать. В общем относительно цен в магазинах не так уж и дорого. Весь день беседки+бассейн+сауны+мясо нам обошлись в 9000 рублей! Отдельно по поводу СПА, не все заявленные процедуры есть, а те которые есть делаются отменно! Я очень люблю аюрведу, в мск трудно найти хорошего специалиста, а тут очень даже достойный, в общем ожидания оправдались. Есть небольшой минус, это вода. То, что течет из крана пахнет железом.

Обычно отзывы не пишу, но в данном случае сделала исключение по следующим соображениям:

1. Очень надеюсь, что руководство отеля интересуется отзывами клиентов и принимает во внимание информацию от постояльцев, для совершенствования сервиса.

2. Второй мотив для потенциальных клиентов отеля - поделюсь некоторыми подмеченными деталями, при проживании, возможно, кому-то мои заметки пригодятся.

3. И заключительный мотив написания отзыва малофункциональный, но как говорится "крик души", который по сути и явился основным катализатором для того, чтобы я выделила 30 минут своего времени и отписалась тут - это "быдло-постоялица", которая в очередной раз подтвердила, что "на Руси все в порядке", есть еще "женщины в русских селениях" - госпожа Березовская Н.В. – постоялица данного отеля в вышеуказанные даты нашего пребывания там.

Ну а теперь по порядку и по существу:

Приехали в данный отель на двое суток отметить день рождения супруга компанией из 10 взрослых и 1 ребенка. Сразу оговорюсь – все люди семейные, старше 30 лет, с хорошим уровнем дохода, отдыхавшие не только в Турции, «евшие что-то послаще морквы»)))  Отель выбирали из множества предложений на подмосковном рынке по многим критериям – расположение, инфраструктура, отзывы, наличие доп.услуг. Позвонив в Московский офис, попали на чудесную девушку Людмилу, которая на 5 баллов сделала свою работу – оформила, посоветовала, подобрала выгодное предложение, была максимально корректна и вежлива. В общем, с покупкой путевок никаких проблем не возникло.

Приехав на место были немного удивлены платной парковкой при отеле… обычно этот сервис включен в проживание, но нам это настроение не испортило. Начали заселяться. Так как я девушка въедливая, поинтересовалась, предусмотрен ли какой-то комплимент от заведения в честь дня рождения, хотя в отелях, в которых мне довелось побывать об этом упоминать не приходилось, при оформлении сотрудники рецепции сами, обращали внимание на дату рождения в паспорте, совпадающую с датой заселения. Так как в Форесте этого не произошло, я сама спросила – мне сказали, что мы «итак заехали по дешевым путевкам» - это в переводе на корректный язык, на котором мы общались в офисе с Людмилой – называется – попали на скидочную акцию, что согласитесь, гораздо приятнее слышать)) Но, несмотря на «наши дешевые путевки» комплимент от Форесты нам будет – фрукты и шампанское, чему мы порадовались и пошли заселяться. По прошествии получаса, пока мы ждали остальных гостей, фруктов мы так и не увидели, я спустилась на ресепцию и еще раз напомнила, признаюсь, второй раз «выпрашивать» фрукты уже было дискомфортно – на вопрос где можно что купить – нам предложили идти в ресторан, чего мы не могли сделать, ожидая своих гостей. В результате нам принесли в номер фрукты и шампанское, жаль, что я не сфотографировала это блюдо… ровно 4 фрукта – банан, апельсин, киви и яблоко…. И бутылка Советского… без комментариев. Но я оптимистка, такие мелочи не должны портить настроение, пошли встречать гостей!

Все приехали, заселились, и мы с радостью двинулись в беседки для шашлыка – жарить мясо и отмечать ДР. Беседки, надо отметить хорошие, скромные, но с необходимым минимумом – мангал, шампура, стол, стулья. По сути собрались же отмечать ДР а не на мебель любоваться! Поели привезенного с собой шашлыка, проблем с едой не возникло) Дальше пошли прогуляться по территории, подышали воздухом, попили кофе в местном ресторане. К кофе попили и чего покрепче, цены, надо сказать не низкие, но не кусающиеся, кофепитие с бокалом коньяка для каждого гостя  на 10 человек нам обошлось около 7 тыс.руб. Дальше пошли в номер, где продолжили мило беседовать, благо все люди с высшим, а то и не одним образованием, тем для разговора было множество. Разговаривали без музыкального и телевизионного сопровождения, так как шума и в Москве хватает… и тут началось… Как говорится изюминка вечера… раздается в наш номер стук в дверь. Я как «хозяйка вечера» пошла открывать, не успела я до конца открыть дверь, как на меня полилась «настоящая русская речь», иногда перемежаемая междометьями. Суть речи мне понять было тяжело, так как я привыкла общаться с людьми, владеющими русским языком, матом у нас в семье и в нашем окружении не принято разговаривать. Источником этой речи и оказалась госпожа Березовская Н.В., как я узнала позже из ее рукописного трактата на имя управляющего отелем, но об этом позже. Так вот эта мадам, надо сказать очень колоритная и с виду, в роскошном синтетическом халате и с прической «анджела девис» что-то орала.. понять суть ее речи было тяжело, я пыталась задавать ей наводящие вопросы типа «Здравствуйте, что вы хотите?» но ответа не слышала, ответом мне был ор и мат… после пары минут тщетных попыток узнать что же ей надо подошел муж – который уже в более доступной для нее форме спросил, «что тебе надобно старче» и тут, о чудо – услышав знакомые слова мадам Березовкая облачила свои речевые потуги в некую форму, повествующую о том, что мы орем и мешаем ей спать. Так как наш номер был на 3 этаже в торце здания, и у нас был только одни номер за стеной и один под нами, мы подумали, возможно, в отеле плохая звукоизоляция и перекрытия между этажами и стали уже говорить шепотом, несмотря на то, что до этого мы просто тихо разговаривали, повторюсь без шума и музыки. Чтобы было еще понятнее могу сказать суть нашей беседы – образование вселенной и древние цивилизации, сами понимаете, тут шуметь смысла нет)))

Далее, по прошествии получаса к нам в дверь снова постучали… это уже оказался охранник, которого вызвала госпожа Березовская. Который пришел с четким намерением «разогнать дебоширов», но когда мы открыли ему дверь и он увидел трезвых вменяемых людей, сидящих на креслах и тихо разговаривающих, вопросы у него отпали и он удалился….

По прошествии еще получала снова в дверь постучали.. мы уже смирились, что у нас вечер гостей))) Это снова был охранник, который с извиняющимся видом сказал, что он обязан реагировать на жалобы клиентов и проверять, что творится в номерах… Мы люди понимающие, все ему показали, посочувствовали, обещали уже разговаривать еще тише шепота и продолжили свои посиделки…

Часам к 5 утра, насладившись беседами мы разошлись по номерам. В районе 7-30 утра в нашем номере раздался телефонный звонок, взяв трубку я услышала такооооеее…. Вряд ли человек в здравом уме сможет догадаться, на что же хватило изобретательности госпожи Березовской)) Она начала так же быстро выкрикивать в трубку все слова, которые, по-видимому, были в ее лексиконе, по их количеству она могла даже посоревноваться с Эллочкой Людоедочкой))) Выкрикнув все она сказала, что спать нам не даст и бросила трубку…. Естественно , диалога ее поступок не предусматривал) Не имея опыта поведения в таких ситуациях, я позвонила на ресепцию, и попросила дежурного администратора соединить меня со звонившим номером, но мне сказано было, что номера посетителей – это тайна и они ничем помочь мне не могут… Спросив номер комнаты, где живет эта милая женщина, ответом мне тоже был отказ – ее покой охраняется сильно!))) Но мне было сказано, что на нас уже написано заявление, а это в 7-30 утра!! И, судя по голосу администратора, я должна была страшно забояться и кинуться биться в истерике и извинениях…. В результате идти на разборки в такую рань мне просто было лень, телефон я отключила, и легла спать. Понимая, что все решим потом. А, забыла добавить одну деталь, муж мой, в это время уже гулял и наслаждался природой, я ему позвонила и попросила на обратном пути узнать на ресепшене, что же там происходит. Как выяснилось потом, тайну частной жизни госпожи Березовской блюли исправно, так что пришлось только попросить администратора Бориса передать ей: «если она еще раз позвонит – телефон ей в жопу засунут», Борис, надо отдать ему должное пообещал передать)))

Проснувшись, позавтракав, решили продлить номера для некоторых гостей, так как кто-то хотел уехать пораньше, но передумал, там так весело!) Но на самом деле, все было очень даже не плохо, и реально хотелось еще денек дополнительно отдохнуть.

Подойдя на рецепцию я встретила огромные глаза испуганых девочек, которые, вероятно, знали, что ночью что-то было, но как вести себя с гостями их еще не проинструктировали.. Они начали метаться, что-то мямлить в ответ на просьбы продлить гостям номера.. после 15 минут таких потуг они выдавили из себя фразу «сейчас старшая администратор придет и все скажет», а они не знают как продлевать номера, там уже в них кто-то будет заселять и несли всякую ересь…)))) Ожидание затягивалось, 10 взрослых людей стояли у рецепции и ждали, когда же придет всемогущая «старшая администратор»)) И о чудо! Она пришла!!! Я, подойдя к ней, поинтересовалась, можем ли мы продлить номера, плюс дополнительно хочется попасть в СПА, который так рекламируют на сайте, а мальчикам нашим хотелось покататься на квадроциклах… И все мы ждали разрешения от Старшего администратора))) И тут она начала говорить…. Далее буду писать максимально подробно – для управляющих отелем и людей ответственных за клиентскую службу… так как работы непочатый край, общению с гостями персонал не научен… есть множество специализированных курсов, учащих эффективной коммуникации, поведению в конфликтных ситуация и тп, эти навыки должны быть на уровне инстинктов у работников сферы обслуживания, тем более, если отель претендует на высокие оценки и позитивные отзывы от клиентов. Так вот Старшая администратор сказала мне «Вы ночью такое устроили, на Вас написана жалоба, я сейчас буду разбираться, возможно, оштрафую Вас (!!!), мне надо послушать еще что скажет охранник….» На мои вопросы – решающим обстоятельством при принятии решения о штрафе гостей у них является мнение охранника? Не хочет ли уважаемая Старшая администратор (которая, кстати, не представилась, и не соизволила спросить моего имени, а подзывала меня исключительно жестами) послушать историю с двух сторон? Почему она не могла разобраться в этой истории раньше (на часах кстати уже было 15-00)? – ответом было только невнятное оправдание -  «я с утра в Серпухов ездила» и Старшая администратор удалилась… в след я пыталась выспросить у нее, как долго нам ждать ее судебно-исполнительного решения, нам было обещано, что скоро… Так и сидим мы 10 взрослых людей и ребенок в холле и ждем, линчует ли нас охранник со Старшим администратором или «подарят жизнь»…

Далее произошли чудеса.. то ли ей кто-то объяснил, что уехавшая госпожа Березовская уже не принесет денег отелю, то ли охранник рассказал, как было и она решила «оставить нас жить».. но через 20 минут, подозвав меня жестом, она сказала, заселяйтесь! И сама очень радовалась, что наконец-то все решила, так как опять же озвучила « что у нее еще дел полно, сейчас Березовская будет звонить по своему заявлению и ей надо будет сказать, какие меры к нам приняли»…. Нет слов… Простота хуже воровства….

Но, такое веселое приключение закончилось… и мы решили с девочками пойти в Спа… приходим мы туда – а там тоже «волшебная» администратор…. На вопрос – какие есть процедуры и что можно сделать – был кивок в сторону папки с прайсом и предложено посмотреть там…. Когда мы начали смотреть и выбирать… оказалось, что специалистов нет, так как будни, не выгодно, народу мало – а мы можем только пойти в бассейн или баню… Без комментариев… Ну ладно, нет спа, по идее и в Москве можно понежиться.. пойдем тогда к мальчишкам на активный отдых, но подойдя к площадке, где должны быть активности, мы увидели наших мужчин с грустными лицами – ничего не работает, опять же по причине будней, а им предложили взять велосипеды покататься…. Велосипеды типа Кама)) без комментариев….

И пошли мы к открытому бассейну… думаем будем загорать и купаться… Встретил нас у входа, видимо, сотрудник бассейна, определили мы это только по его барской походке по территории, так как о форме одежды и речи не шло… майка – показывающая татуированные прелести тела))) и шортики… Может он видел, что так ходят аниматоры в Египте и ему не объяснили, что персонал цивилизованных стран должен выглядеть опрятно… Ну да ладно, нам озвучен был прайс на отдых у бассейна – 200р на человека… тоже сервис странный.. как парковка платная в отеле… но Управляющим, наверное, виднее за что брать деньги… мы же теперь знаем, что «в будни народу мало и никто не работает», а тут такая прибыль))) Решили попить пива, у бассейна бар не работал, ( будни ), пошли в летнее кафе напротив бассейна на вопрос сколько стоит пиво официант ответил, что пива нет, а когда ему показали рукой на стоящие за спиной в холодильнике бутылки было сказано, что он не знает, всего 2 дня тут работает…. В баре в ресторане-столовой разливного пива тоже не оказалось, забрали 6 последних бутылок из холодильника, но, благо, другие постояльцы, видимо, отдыхающие дольше нас, нам сказали, куда идти – в палатку за территорию отеля… Мы, уже опытные, в делах быта в Форесте пошли, купили, легли у бассейна… отдыхали….

После бассейна пошли в номера ополоснуться перед ужином… Но и тут не так все просто… одни из наших гостей сказали, что помоются дома… сначала мы подумали, что у них как и у нас в номере просто нет горячей воды, и поспешили их уверить, что если ее сливать минут 5-7, то она теплеет! Но оказалось, что у них душ весь в грибке был.. и они просто побрезговали там мыться….

Далее опустим подробности… ужин не был включен в наше проживание у нас был только завтрак и обед…. Мы оплатили отдельно ужин шведский стол по 700р за человека, и надеялись поесть. Салаты и горячее были в ассортименте, очень вкусные, вопросов нет.. а вот на десерт были только кексики, но они очень быстро закончились, мы попробовать не успели.. спросив официанта, будут ли приносить еще кексы – там довольно внятно ответили – нет, но можете купить вот на витрине… Вроде ужин оплатили, хоть какой-то десерт хотелось бы все-таки в эту стоимость получить… ну ладно, решили купить с витрины еще отдельно, но оказалось и они там ограничены, и не всем желающим в нашей компании достались кусочки, которых хотелось…

Ну дальше в вкратце про оставшиеся достопримечательности – были в зоопарке на территории…. Зверюшки хорошие, но ооооочень не ухоженные…. Но деткам, по идее все равно))) Так что формально зоопарк есть)))

Подводя итог – все в среднем – очень средне)) Есть и плюсы и минусы… но до хорошего сервиса расти и расти, но было бы желание) Вытягивает весь отдых – природа и настрой людей на отдых!)

Уезжали мы под заискивающее лепетание Старшего администратора… когда закрывали счета, потраченные поверх проживания, превышающие его стоимость на порядок)) Так что персонал был доволен, видимо.. А когда на последок я попросила копию заявления вышеупомянутой мадам Березовской, Старшая администратор даже не смогла сдерживать эмоций на лице… сняла мне копию, видимо, внутренне посылая меня, ябеду, туда же, куда посылала и госпожа Березовская))))

Очень надеюсь, что управляющие Форесты не поленятся, прочтут мой отзыв и примут к сведению пожелания.. . Мне кажется, безосновательных обвинений не по факту и банального наговора я себе не позволила… Если же руководители отеля «Не увидят в действиях сотрудников состава преступления», то тогда пусть мои эмоции и впечатления принесут хоть какую-то пользу другим потенциальным посетителям при выборе этого отеля… А там кто знает, может сервис и улучшится и мы еще будем не раз и не два отдыхать в Форесте и рекомендовать ее друзьям. Если у кого-либо из участников этого действа, или лиц, около причастных возникнут вопросы – с удовольствием отвечу)

Сначала скажу главное: в номерах КЛОПЫ. Мы были в шоке! В отеле такого уровня- постельные клопы. По крайней мере в нашем номере 416 в 4корпусе. Мы сами убили в своей постеле двух, и еще двух убили утром, причем уже насосавшихся нашей кровушки. После такого "отдыха" еще неделю чесались. Слава богу, годовалого ребенка не покусали, он спал в привезенном из дома манежике. Собственно, после этого все плюсы отеля сводятся на нет, тк второй раз нас туда уже ничто не заставит поехать, никакие акции и скидки. И второе, чем мы были шокированы- это пустой шведский стол в субботу во время обеда. Большая Очередь в ожидании блюд. Обед с 13 до 15:30. Мы были там с 14 до 15 часов, то есть не за 10 мреут до окончания, а в самой середине обеда. И за час так ничего и не изменилось. Из горячего появились котлеты, которые сразу же разобрали голодные люди, тк жрать было нечего. И снова пустые лотки. Были супы. И макароны на гарнир. Единственный гарнир, кстати. Из салатов- порезанные огурцы. И все. Люди, мы много где отдыхали, и такого нигде не видели!!! Объясняли, что много народу, что как раз закончились какие-то тренинги или конференции, и сразу много людей пришло обедать. Но извините, вы должны быть к этому готовы! У вас есть информация, сколько людей у вас отдыхает, готовить достаточно и оперативно заменять блюда! Сама много ездила от работы по домам отдыха на тимбилдинги и тренинги, и тоже после их сразу десятки людей шли обедать, но такого нигде не было, чтоб очередь из голодных людей на час и за этот час так пустой шв стол и остался!!! Ужас в общем. Еще запомнились в ресторане Дешевые аллюминиевые приборы, которыми было противно пользоваться, в студенческих столовках и то были приличнее. Просто позор для отеля такого уровня. Ах да, и еще, до ресепшна дозванивались минут 15, никто не брал трубку. И карточки заблокировались за полчаса до времени выезда. Но это мелочи по сравнению с клопами. А так территория неплохая, хотя застраивается под завязку, каждыйклочек земли под коттедж. Есть зоопарк- детям радость. много развлечений для детей и взрослых. Но все плюсы сводятся на нет из-за клопов, это ж не ночлежка какая придорожная, а недешевый дом отдыха, после такого вообще страшно куда-либо еще ехать, тк цена не гарантирует, оказывается, человеческих условий проживания.

Полное разочарование. Заявленных спа-процедур нет и в помине, в джакузи на улице (когда ходили в сауну) воду, наверное, не меняли со дня её установки, очень скользко. За те деньги, которые отдали сервис и качество еды могли быть и лучше.

В первую очередь, поразила дорога - очень плохая, если у вас автомобиль с малым дородным просветом, рискуете его повредить.

Во-вторых, персонал, не очень вежливо общающийся с посетителями. остается неприятный осадов, а ведь должно же быть наоборот??

В третьих, питание. Все сделано очень не продумано, из-за чего время приема пищи надолго растягивается надолго.

Бассейн хороший, но цена... Проще посетить в Москве бассейн, а не ехать в этот отель, обойдется и дешевле и удобнее.

Короче говоря, не поеду туда больше, а сейчас - жаль потраченных денег.

 

Итак, отдыхали мы в Форесте Фестиваль с 25 по 27 февраля. Нас было 6 взрослых и 2 детей. Началось веселье еще при заселении. Оказывается центральный офис не знает элементарно расположение номеров. Нам обещали номера на одном этаже (мы хотели оставлять маленького ребенка одного в номере, при включенной радионяне, и было важно, чтобы во втором номере был прием и чтобы бежать недалеко было), по факту оказалось, что семейные и стандартные номера на одном этаже не бывают! Ладно, согласились, заселились.

 Номера! От заведения с таким именем как Фореста, я лично ожидала намного большего, чем прожженые ковры грязно-вытертого цвета, облупившиеся уголки мебели, грязные стены в брызгах и пятнах, и проломленная слегка дверь. Про запах в ванных я уж молчу, вода там воняет так, что мы умывать ею ребенка не стали. И это в обоих номерах различной категории, то есть скорее всего во всех так.

Ужинали в первый вечер в ресторане Кайзер, цена за салат 300-500руб, горячее 500-700руб и при этом все абсолютно невкусно и пресно! В ресторане с такими ценами должна быть интересная кухня, а не просто поджаренное мясо, срочно нужно сменить шеф-повара. В итоге оставили кучу денег, не получив ни капли удовольствия.

Раз уж заговорила про кухню, скажу и о шведском столе. Готовят там неплохо, мы наедались от пуза, все разнообразно и в принципе вкусно, и ребенку нашлось что поесть, но и тут есть НО! Совершенно нет фруктов и практически нет сладкого (один раз были кексы, второй мы какие то рулеты непрезентабельные заметили). Зато пирожные и фрукты поштучно продаются в баре! Вы где-нибудь видели такое? Я лично нет.

Ну а теперь про знаменитые допуслуги: Бассейн нам доставил много удовольствия, все классно задумывалось, но удовольствия было бы больше, если б все работало. А так из 5 саун работают 3 (одна совсем закрыта, вторая биосауна 2 дня подряд якобы работала, но там не работали цветные лампы, хотя она должна воздействовать светом). Гейзеры в бассейне работают только с одной стороны, фонтан-грибок в детском тоже отключали и вешали табличку НЕ РАБОТАЕТ.

Горка,в принципе ругаться то мы и начали из-за нее. Потому что ехали мы с 2мя целями: искупаться в бассейне и покататься на горке. По телефону спрашивали о наличии таковой и о возможности покататься на ледянках. Нам сказали, что все есть, приезжайте катайтесь. По факту горка есть, но с ледянками на нее не пускают, только для тюбинга (500 руб час). В прокате говорят, что ледянок нет, хотя они висят за спиной прокатчика))) Когда я сказала, что в прайсе есть такая услуга, значит и кататься где-то можно, послали на вторую горку, которую мы нашли только с третьей попытки и которая по пояс была засыпана снегом. С тем же успехом нас могли послать в ближайший сугроб (к слову сказать ресепшн не в курсе, что горка только для тюбинга и очень удивился, узнав, что с ледянками не пускают). В итоге не покатались.

Обещанный каток оказался без глинтвейна и даже без музыки, знала бы хоть плеер взяла б, а то что в тишине кататься?!?

За жетонами для детских игровых автоматов мы гонялись по 3м этажам ресторанного комплекса, потому что сотрудник лобби бара, ушла с рабочего места поболтать с кем-то.

Детская комната закрылась как минимум на полчаса раньше, чем должна была. И при этом, когда я поинтересовалась там, чистые ли полы для ползающего ребенка, сотрудница только пожала плечами. Я спросила как часто ковер убирается, она пожала плечами еще раз и предложила мне пеленку постелить.

 Еще есть услуга прокат лошадей, мы заказали, подошли к месту встречи, прождали полчаса, позвонили на ресепшн. Нас соединили с конюшней, там человек почти не говорящий по-русски, сказал что неправильно нас понял, где встречаемся и якобы выехал к нам. Спустя еще 20 минут мы звонком застали его опять на конюшне, он еще что-то проговорил и предложил покататься завтра.

Ну а теперь про то, как там относятся к клиентам и решают проблемы. На все наши жалобы администрация реагировала только широко открытыми удивленными глазами и фразами типа "Да Вы что?", но что-либо сделать никто не мог. Мы потребовали руководство, нам предложили поговорить с зам генерального директора, согласились, подошли к ресепшн, руководителя случайно не оказалось. Нам предложили назначить точное время для беседы и подойти завтра, договорились на 10, пришли и прождали до 11. После чего оказалось, что что-то случилось с машиной этого зама и никто к нам не подойдет. "Оставьте телефон и Вам перезвонят!". На этом все и закончилось, никто мне естественно не позвонил.

 В общем от поездки остался один негатив. Хотели дорого, хорошо и качественно отдохнуть, получилось только дорого!

Была там в 2006 или 2005 году. Очень понравилось. Кормили отлично, номер шикарный! Купалась в бассейне. Тогда там еще не было всех услуг, но уже было достойно.

В ноябре 2006 года наша кампания была на корпоративном отдыхе в Форесте Фестиваль. Всем сотрудникам все очень-очень понравилось!