Отзыв об отеле Backpackers Bcn от пользователя Галина

7 июля забронировала на Booking.com место в этом хостеле на неделю (начиная с 30 июля). В условиях бронирования было указано, что деньги за первую ночь могут быть сняты в любой день. Но при условии отмены бронирования, менее, чем за сутки до даты поселения, штраф не взымается. 9 июля я отменила бронирование, т.к. нашла более приемлемое место. Деньги никто мне не возвращал. Я обратилась на Booking.com c просьбой помочь мне, т. к. в контактах был указан только телефон, а я не говорю на испанском. Отзывчивые девушки сообщили мне, что 12 числа хостел вернет мне деньги. Попросили взять справку в моем банке о том, что хостел действительно снял эти деньги с моего счета. Я предоставила на Booking.com  2 справки из банка. Я не получила деньги обратно. 18 июля я опять обратилась на Booking. Мне сообщили, что 15 июля деньги были отправлены, и что, если я не получу их в течение 15 дней (как будто их пересылали почтой), то я должна обратиться в мой банк. Я несколько раз обращалась в мой банк. Деньги я так и не получила. Конечно, 31 евро не очень большие деньги, но ведь места в хостеле бронируют не самые богатые люди. Будьте бдительны. Очень надеюсь что мой отзыв будет полезным.