Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Club Alpina 4* от пользователя Bril Olga
Отдыхали 3 подруги в зрелом возрасте. На рецепшен ждать не пришлось, поселили быстро. Улыбчивый носильщик перенес вещи. Поселили на 3-м этаже в двухкомнатном номере. Питание устраивало вполне: курица, рыба практически каждый день. Десерты в изобилии. Море - по подземному переходу прямо из отеля! Из хамама - так же по подземному переходу сразу к морю! Хамам рекомендую посетить всем! Ребята очень деликатные и вежливые. Без намека на пошлость и фамильярность. Работают на совесть. Особенно рекомендую Аныла.
Очень понравилась команда аниматоров: Оскар, Тархан, Озо, Диана. Мне есть с чем сравнить. Это одна из лучших команд аниматоров. Они работали буквально с 9 утра до 3 ночи. Они были везде: у бассейна с детьми, на пляже шейпинг, волейбол, у бассейна со взрослыми, дартс, детская анимация, взрослая анимация в течении дня, вечером в 21,00 шоу для детей, в 22,00 шоу для взрослых, после этого дискотека в отеле, дискотека в Алании. И все это на русском языке. Шутки в русских традициях (ребята смотрят наши юмористические шоу "Камеди клаб", "Прожектор перисхилтон", и др. программы), что бы было понятно русским! Т.е. они работают на русскоязычную аудиторию! Но 20 мая этих ребят почему то уволили!? Не заплатив им даже за отработанное время.
Если вы, в каком либо отеле, увидите эту команду, ребята, вы не пожалеете!
Руководство отеля крупно проиграло, что потеряли такую команду. (Вместо них пришло что-то непонятное?! Невнятное?! Молчаливое! Группа, которая и десятой доли не смогло сделать того, что делали Оскар, Тархан, Озо, Диана. И ради этого стоило увольнять замечательных ребят???!!!) Что-то не поделило начальство? Ходили слухи, что какой то отдыхающий, ночью, в нетрезвом состоянии, выражал свое неудовольствие. Другая версия, которую нам озвучили, якобы ребят видели нетрезвыми. Полная чушь!!!! Им бы хоть немного поспать, о какой выпивке может идти речь? Мы их видели в разное время суток, и ни разу выпившими!
Зато в этом отеле работают озабоченные сотрудники (мужчины), которые считают, что если ты с ними поздоровался, улыбнулся, сказал им что то по турецки (здравствуйте, спасибо, доброе утро, до свидания и т.п., т.е элементарные слова вежливости), они это воспринимают, как предложение себя. И если вдруг, неожиданно для них, женщина отказывается идти с ним ночью на пляж "что бы любить его", или вдруг на его предложение прийти к ней в номер, она отказывает, то они демонстративно отворачиваются от нее при встрече, на "здравствуйте" ни ответа ни привета, при просьбе о помощи (например: упаковать чемодан в полиэтиленовую пленку, что входит в его обязанности), он не подходит и вертит головой издалека, что помогать не собирается, то тут я даже теряюсь, что сказать!
Менеджеры не всегда вежливы, могут ответить, мягко скажу, грубовато!
Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего!
Вай-Фай работает отвратительно!!! Связь появляется минут на пять, а то и на три, а потом опять исчезает. Что бы отправить одно сообщение, приходилось в холле сидеть по 30-40 минут.
Единственное светлое воспоминание: КОМАНДА РАБОТНИКОВ ХАМАМА И КОМАНДА АНИМАТОРОВ (ОСКАР, ТАРХАН, ОЗО, ДИАНА) !!! Спасибо им!!!!!
Отдыхали в отеле «Сонас Альпина» с 10.05.15 по 23.05.15.