Отзывы об отеле Klas Hotel Dom 5* (Турция/Махмутлар)

Никогда не приезжайте в этот отель. Поганый персонал который к людям как к скотам относится, не мытые номера, полотенце 8 дней не меняли да и дают всего 2 полотенца на человека за место 4х, протухшая еда на 50% живот крутило весь отпуск, на пляж ходят все кому не лень, шизлонгов не хватает, ресторан доисторический, в одном ресторане питаются 3 отеля и поэтому место где поесть найти невозможно, еду в номер не разрешают приносить, за туалетной бумагой сказали прийти на ресепшен, алкоголь больше двух бокалов в руки не дают. ОДНИМ СЛОВО ВЕСЬ ОТПУСК ИСПОРТИЛИ за 85т.р.

Отдыхали в июле.. единственный плюс это море!!! 

Все остальное просто УЖАС!!! 

При приезде встречают две ХАМКИ!!! Одна из них менеджер... вторая с кудрявыми волосами...(Оговорюсь .. есть 2 очень милые девушки)

В номерах грязь.... пока не поругаешься ... не убираются, а если убирают, грязной тряпкой проводят по полу, даже катушки не собирают... такая же беда с полотенцами... должны менять каждые 3 дня.... не добьетесь!!!

Официанты и бармены относятся к клиентам как к собакам... ресторан открывают по команде "можно"!!!

Мы были и в 3х и в 4х и 5х... но такого Г.... Я еще не видела... 

Кто то пишет, за такие деньги , что вы ожидаете!!!! За какие деньги???? Деньги не малые... как за 4ку...

Вроде Турция была закрыта в том году... и они все несли убытки... 

НО ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИНТАМИ!!!

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!

Отель Klas Dom мне понравился, это единственный отель, в котором я отдыхала два раза. Расположен он в поселке Махмутлар, самом отдаленном от аэропорта, ехать на автобусе больше четырех часов, заезжая во все отели по дороге. Территория не большая, пляж расположен сразу через оживленную дорогу, но есть подземный переход. В море есть скалистые плиты, и можно легко там расцарапать и переломать ноги, особенно, если большие волны. Номера маленькие, мебель старая, что-нибудь, да не работает: слив у унитаза, кондиционер, дверца шкафа...Это основные минусы отеля. Теперь о плюсах. Удивительная атмосфера праздника не покидает с первого дня отдыха и до последнего, там очень весело. Анимация каждый вечер, крутые дискотеки в Класс Планет, куда возит бесплатный автобус. Около бассейна всегда оживленно, звучит музыка, народ играет в настольный теннис, катается с горок, выпивает за столиками. Вкусная еда, много овощных рагу, рис, кус-кус, божественная выпечка, ассортимент фруктов тоже есть. На ресепшен стоит кофемашина, там можно сделать прекрасное капучино, эспрессо, мокачино, горячий шоколад. В отеле в основном отдыхают русские и турки, немного немцев, украинцев. Для непритязательной молодежи отель подходит, для пожилых людей - вряд ли.

Моя поездка в отель  Klas Dom 3* была второй по счету в Турцию. Выбрали этот отель по цене, так как мы были в бюджете. Этот отель конечно не то, что нам хотелось, но тоже не плохо. От аэропорта он находится далеко, ехали очень долго. В округе отели не наставлены, как то просторно было. Класс дом эконом отель, сюда едут не требовательные туристы. Номера простые, питание тоже ничем не выделялось. На вечер был не большой выбор мяса и курица. Курица была каждый день. Уборка в номерах проводилась не так тщательно, как хотелось, но полотенца менялись каждый день. Отель считается первой линией, но пляж находится через дорогу. Переход через туннель, всего пару минут и ты на песчано- галечном пляжике. Шезлонги были бесплатно, а вот за полотенца просили один доллар. В отеле есть услуга – прокат велосипедов. Один раз брали, катались по округе, но по жаре далеко не уедешь. В отеле есть все что необходимо: водные горки, волейбольные поля, поле для футбола. Для такого уровня это хорошие условия. В отеле есть магазин с сувенирами. Там не плохой выбор  и цены приятные. Отель хороший как в соотношении цены и качества.

Всем, привет! Хочу вам рассказать о своём первом отдыхе в Турции, отель Klas Hotel Dom 3*
подобрали  тур операторы. Отель находился в поселке Махмутлар, рядом с отелем было множество торговых лавок, если что-то хотите у них купить лучше с ними торговаться. От аэропорта да отеля добирались 3 часа. В отеле встретили хорошо, единственное что не понравилось, так это ожидание заселения (4часа). Номер был чистый, всё работало в исправном состоянии. В номере убирались через день, постель поменяли за 7 дней один раз. Питание было хорошее, вкусно кормили, так же была вечерняя программа, где при нас готовили разнообразные вкусности ( как острые, так и сладкие). После шведского стола уходили только довольные. Обилие спиртных напитков (белиз, пиво, вино, виски, водка). Отель находится на первой береговой линии, что очень удобно, 1 минута и вы около прекрасного Средиземного моря. Пляж полностью песчаный. Лежаков хватало на весь отель, вот только полотенец не было, даже платных, что очень огорчило. Территория отеля не большая, но ухоженная. На территории отеля находилось два бассейна, на одном из которых находились 3 горьки (небольшие), кататься могли как взрослые, так и дети. Посетили такую экскурсию, как «Супер Алания» 75$, туда входило посещение крепости «Султана Сулеймана», Пещера «Дамлаташ», так же катались на корабле  и купались в открытом море. Всё очень понравилось, впечатление от увиденного было прекрасное. Также мы брали на прокат машину, которая стоила 35$, сами заправили (бензин у них дорогой) и сами ездили в город Аланию, посетили пляж «Клеопатра», рядом находится красивый парк, где можно снять красивые фотографии. В общем отдых прошёл отлично=))) Отель не дорогой, свою цену оправдывает!=)))

Общее впечатление от отдыха на 4с минусом. А теперь по порядку.
Стоить заметить, что отель находится почти на окраине города, а учитывая и без того немаленький трансфер из аэропорта(3ч) это было ощутимо. Отель находится в первой линии, всего 2 мин по подземному переходу из отеля- и ты уже у моря. Лежаки бесплатно, полотенца 1доллар. Пляж чистенький, красивый, озеленённый, почти безлюдный. Пляжи соседних отелей далеко.
Сервис прекрасный. Учитывали все пожелания и своевременно реагировали на жалобы.
Для 3* питание было на уровне. Никто голодным не оставался. Мясное в основном на ужин, хотя на обед тоже пару раз было. Бармэны потрясающие) Особенно любезны с молодыми девушками) И коктейль сделают сами и к бассейну поднесут)
Номера довольно сносные, хотя сэрвис клининга очень страдает. Делали видимость уборки каждый день, но на самом деле это было  раза 2-3 за неделю, полотенца меняли ежедневно.
Анимация веселенькая, каждый день, ребята молодцы. Каждый вечер из отели отъезжает автобус, забирающий людей на дискотеку. Проезд бесплатный, алкоголь и все прочее в самом заведении уже за ваши денежки.

На 4* не тянет вообще!!!! Даже на 3* не дотягивает….

Размещение:

корпус А 2 этаж - номер со старой мебелью, с кондиционера текло. Хотели поменять, но на ресепции сказали, что все номера такие. Спустились, чтобы попробовать все же решить этот вопрос, встретили толпу возмущенных, которых разместили в корпусах В и С. В корпусе С даже замки на дверях не работали, вместо бассейна - лужа грязная, а женщину, приехавшую одну (естественно, заплатившую за одиночный номер) послелили в ОДИН НОМЕР с семейной парой!!!! Так они прожили НЕДЕЛЮ!!! При этом оказалось, что на 5 этаже номера как в каталоге на картинке, но туда размещают только иностранцев (кстати, были свободные номера на момент нашего заселения).

Хотели оставить письменную претензию на ресепции, но нам не дали никакого официального бланка унифицированной формы. Только получили анкетку со смайликами типа «понравилось», «не понравилось» - не сомневаюсь, что дальше мусорной корзины она не ушла.

Питание и обстановка ресторана:

Очень грязно, постоянно не хватало приборов за столом, вилок чистых почти невозможно было найти! Ситуация изменилась чуть в лучшую сторону на 3 день нашего пребывания (может, жалобы повлияли).

Бар:

Очень возмутило правило: В ОДНИ РУКИ – ОДИН СТАКАН! При этом не важно, если молодой человек решил поухаживать за дамой и принести ей коктейль. Я показывала, что сижу с пустым бокалом и жду, но бармен покачал головой и демонстративно отвернулся.

Для иностранцев – цивильные стаканы, для русских  позорные пластиковые.

Ресторанчик у моря:

Несколько раз стряпала какие-то лепешки с творогом местная женщина. Я свою лепешку с тарелкой ждала минут 20. Она постоянно пропускала без очереди то иностранцев, то местных работников (из хамама).

По прибытию хотели обратиться с претензией, т.к. представленная в каталоге услуга не соответствовала действительности. Куда можно обращаться в подобном случае?

Ездили с дочкой на две недели через Море-Трэвел (встречающая сторона - Eray Tour) НОМЕР: нам повезло, наверно (читала другие отзывы) у нас была новая сантехника, нормальный кондер, все розетки на месте, ТВ с русским каналом (ОРТ). Убирала милая девушка без всяких доплат - все очень чисто и вовремя. само здание старое, ремонт не помешал бы, но мы ососбо по углам не заглядывали. единственное, что бросалось в глаза - грязные и порванные диваны на ресепшене. ЕДА: отлично. разнообразно. всего всегда хватало. фруктов маловато, но это и не 5*. иногда бывали небольшие очереди, особо не напрягали. официанты вполне дружелюбны. были несколько барменов хамоватых, но можно пригрозить, что пожалуетесь на ресепшн. мои угрозы подействовали. в середине сезона они боятся увольнения. ТЕРРИТОРИЯ: практически нет. два корпуса буквой Г, между ними три бассейна, один довольно холодный и глубокий, один с горками, средний (там основаня масса отдывающих), и лягушатник - скорее не бассейн а маленькая лужица для совсем крошечных. оставшееся место между бассейнами - площадка для вечерних шоу. вся территория выложена плиткой, зелень - только кусты и клумбы по периметру бетонного забора вокруг отеля. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: заявленного мини-клуба не было. анимации днем не заметили. вечерние шоу тоже довольно среднего уровня, очень похоже на школьный КВН. Нам больше всего нравились детские дискотеки – забавно и не надоедало, но тем, кто без детей, это вряд ли было так же интересно :) аппаратура часто барахлила - музыка заедала, колонки хрипели... каждый вечер всех вывозили на ночную дискотеку в соседний отель (минут 5 на микроавтобусе). один раз были - ну симпатично, хотя мы не любители кислоты, тумана и танцев вокруг шеста. 20-летним, кажется, там очень нравилось. ПЛЯЖ: скалы. почти всегда волны. от отеля прорублен пологий вход в море, но если не рассчитать и оказаться с краю от него, можно здорово удариться об эти плиты и углы. но такая проблема, по-моему, общая для всего побережья Алании. на самом пляже песок, возле моря очень мелкая галька, любили на ней валяться. пляж иногда бывал грязным, ососбенно после выходных, потому что в воскресенье приходили местные турки и народу было много, соответственно мусора больше чем обычно ПУБЛИКА: из отдыхающих в отеле больше всего турок. остальная масса - примерно пополам немцы и русские. в основном отдыхают семьями с маленькими детьми. турки довольно дружелюбны, можно общаться на английском. не разделяю мнения некоторых наших "ах эти турки кругом..." нам было комфортно, дети тоже находили общий язык. немцев видели только в баре с пивом и в ресторане. довольно замкнуты и высокомерны. хотя не все. русские (одно утешает – тоже не все) выглядели часто довольно неприятно. то дядя напился до спущенных штанов, то тетя орала на весь ресторан официанту "ты у меня плакать будешь, ты понял?" (чем уж он ее так задел...) одна дама на ужин приходила исключительно в пеньюаре чуть ниже спины (в нижнем белье, извините - возможно, ей это продали как халат). в общем, и немцы и турки в таких делах замечены не были, только наши. Отдельная песня про приставания турок. Это бесит. Но если гавкнуть хорошенько, отстанут и передадут по цепочке, что «там – глухо», больше никто не подойдет. ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА: Ерай тур и правда не всегда на высоте… пару раз ездили на экскурсии – гиды скучноваты, едем в тишине, сами просим – расскажите что-нибудь про страну, про обычаи… мне показалось, что просто не знают. Один мальчик даже турецкий плохо понимал. Как его в гиды записали? На пальцах с водителем объяснялся. Но все же в целом на вопросы отвечали, проблемы решали, хотя и не бегом… ну так опять же отель не 5*. И гид Хусейн поизвел вполне приятное впечатление. Хотя экскурсии покупайте у Саши за углом – очень приветливый, достаточно честно говорит о том, что продает. МЕСТНОСТЬ: отель в поселке Махмутлар – это ОООЧЕНЬ далеко от Алании, самый дальний угол… пойти некуда. Вокруг стройки (территорию активно осваивают под гостиницы и летние общежития) довольно пустынный пейзаж. Нам не понравилось. РЕЗЮМЕ: хороший вариант для семейных людей с детьми. Для подростков и молодежи скучновато. Стоит тех денег, которые заявлены. Общее впечатление хорошее. Может и не супер, но съездить можно. Мы остались довольны. Хотя в этом году поедем в другой отель :) PS: авторам особо негативных отзывов. ребят, вы даете... сколько денег заплатили, цены сравнивали? едем в 3*, а ждем 8*. езжайте в Шератон... и еще улыбайтесь людям чаще. они для вас "чурки", чего вы ждете в ответ?

А у нас в номере вообше прослушка была.А так вообше было весело. Кто знает Турана или Алиже (alice ) напишите на мыло плззззз fev84@atnet.ru

Во-первых, огромное спасибо туроператору Deep-tour за организованные трансфер, расселение, выезд из отеля! Проблем не возникало никаких! Отель просто супер, для 3* - это просто сказка! Отдыхали с ребёнком 3,5 лет 17-25 сентября. Погода была классная, море тёплое! Питание разнообразное и насыщенное! Уборка в номере проводилась каждый день! Анимация, конечно не на высоте, но вечера были насыщенные. Рекомендую этот отель всем, кто не хочет переплачивать за звёздность!