Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы об отеле Klas Hotel Dom 5* (Турция/Махмутлар)
Никогда не приезжайте в этот отель. Поганый персонал который к людям как к скотам относится, не мытые номера, полотенце 8 дней не меняли да и дают всего 2 полотенца на человека за место 4х, протухшая еда на 50% живот крутило весь отпуск, на пляж ходят все кому не лень, шизлонгов не хватает, ресторан доисторический, в одном ресторане питаются 3 отеля и поэтому место где поесть найти невозможно, еду в номер не разрешают приносить, за туалетной бумагой сказали прийти на ресепшен, алкоголь больше двух бокалов в руки не дают. ОДНИМ СЛОВО ВЕСЬ ОТПУСК ИСПОРТИЛИ за 85т.р.
Отдыхали в июле.. единственный плюс это море!!!
Все остальное просто УЖАС!!!
При приезде встречают две ХАМКИ!!! Одна из них менеджер... вторая с кудрявыми волосами...(Оговорюсь .. есть 2 очень милые девушки)
В номерах грязь.... пока не поругаешься ... не убираются, а если убирают, грязной тряпкой проводят по полу, даже катушки не собирают... такая же беда с полотенцами... должны менять каждые 3 дня.... не добьетесь!!!
Официанты и бармены относятся к клиентам как к собакам... ресторан открывают по команде "можно"!!!
Мы были и в 3х и в 4х и 5х... но такого Г.... Я еще не видела...
Кто то пишет, за такие деньги , что вы ожидаете!!!! За какие деньги???? Деньги не малые... как за 4ку...
Вроде Турция была закрыта в том году... и они все несли убытки...
НО ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИНТАМИ!!!
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
подобрали тур операторы. Отель находился в поселке Махмутлар, рядом с отелем было множество торговых лавок, если что-то хотите у них купить лучше с ними торговаться. От аэропорта да отеля добирались 3 часа. В отеле встретили хорошо, единственное что не понравилось, так это ожидание заселения (4часа). Номер был чистый, всё работало в исправном состоянии. В номере убирались через день, постель поменяли за 7 дней один раз. Питание было хорошее, вкусно кормили, так же была вечерняя программа, где при нас готовили разнообразные вкусности ( как острые, так и сладкие). После шведского стола уходили только довольные. Обилие спиртных напитков (белиз, пиво, вино, виски, водка). Отель находится на первой береговой линии, что очень удобно, 1 минута и вы около прекрасного Средиземного моря. Пляж полностью песчаный. Лежаков хватало на весь отель, вот только полотенец не было, даже платных, что очень огорчило. Территория отеля не большая, но ухоженная. На территории отеля находилось два бассейна, на одном из которых находились 3 горьки (небольшие), кататься могли как взрослые, так и дети. Посетили такую экскурсию, как «Супер Алания» 75$, туда входило посещение крепости «Султана Сулеймана», Пещера «Дамлаташ», так же катались на корабле и купались в открытом море. Всё очень понравилось, впечатление от увиденного было прекрасное. Также мы брали на прокат машину, которая стоила 35$, сами заправили (бензин у них дорогой) и сами ездили в город Аланию, посетили пляж «Клеопатра», рядом находится красивый парк, где можно снять красивые фотографии. В общем отдых прошёл отлично=))) Отель не дорогой, свою цену оправдывает!=)))
Стоить заметить, что отель находится почти на окраине города, а учитывая и без того немаленький трансфер из аэропорта(3ч) это было ощутимо. Отель находится в первой линии, всего 2 мин по подземному переходу из отеля- и ты уже у моря. Лежаки бесплатно, полотенца 1доллар. Пляж чистенький, красивый, озеленённый, почти безлюдный. Пляжи соседних отелей далеко.
Сервис прекрасный. Учитывали все пожелания и своевременно реагировали на жалобы.
Для 3* питание было на уровне. Никто голодным не оставался. Мясное в основном на ужин, хотя на обед тоже пару раз было. Бармэны потрясающие) Особенно любезны с молодыми девушками) И коктейль сделают сами и к бассейну поднесут)
Номера довольно сносные, хотя сэрвис клининга очень страдает. Делали видимость уборки каждый день, но на самом деле это было раза 2-3 за неделю, полотенца меняли ежедневно.
Анимация веселенькая, каждый день, ребята молодцы. Каждый вечер из отели отъезжает автобус, забирающий людей на дискотеку. Проезд бесплатный, алкоголь и все прочее в самом заведении уже за ваши денежки.
На 4* не тянет вообще!!!! Даже на 3* не дотягивает….
Размещение:
корпус А 2 этаж - номер со старой мебелью, с кондиционера текло. Хотели поменять, но на ресепции сказали, что все номера такие. Спустились, чтобы попробовать все же решить этот вопрос, встретили толпу возмущенных, которых разместили в корпусах В и С. В корпусе С даже замки на дверях не работали, вместо бассейна - лужа грязная, а женщину, приехавшую одну (естественно, заплатившую за одиночный номер) послелили в ОДИН НОМЕР с семейной парой!!!! Так они прожили НЕДЕЛЮ!!! При этом оказалось, что на 5 этаже номера как в каталоге на картинке, но туда размещают только иностранцев (кстати, были свободные номера на момент нашего заселения).
Хотели оставить письменную претензию на ресепции, но нам не дали никакого официального бланка унифицированной формы. Только получили анкетку со смайликами типа «понравилось», «не понравилось» - не сомневаюсь, что дальше мусорной корзины она не ушла.
Питание и обстановка ресторана:
Очень грязно, постоянно не хватало приборов за столом, вилок чистых почти невозможно было найти! Ситуация изменилась чуть в лучшую сторону на 3 день нашего пребывания (может, жалобы повлияли).
Бар:
Очень возмутило правило: В ОДНИ РУКИ – ОДИН СТАКАН! При этом не важно, если молодой человек решил поухаживать за дамой и принести ей коктейль. Я показывала, что сижу с пустым бокалом и жду, но бармен покачал головой и демонстративно отвернулся.
Для иностранцев – цивильные стаканы, для русских позорные пластиковые.
Ресторанчик у моря:
Несколько раз стряпала какие-то лепешки с творогом местная женщина. Я свою лепешку с тарелкой ждала минут 20. Она постоянно пропускала без очереди то иностранцев, то местных работников (из хамама).
По прибытию хотели обратиться с претензией, т.к. представленная в каталоге услуга не соответствовала действительности. Куда можно обращаться в подобном случае?
Отели которые могут Вас заинтересовать
-
Помогите выбрать отель, пожалуйста от Светлана
