Отзыв об отеле Grand Beach Hotel Surfside 4* от пользователя Olga

Больше всего меня возмутил порядок рассчета за гостиницу! Мною была произведена полная оплата много проживания в отеле еще за три месяца до визита. В связи с тем, что отель не был до конца готов к принятию гостей мне было возвращены 50% от отплаченной суммы, по решению администрации отеля, в течение недели после моего выезда из отеля. Однако при chek in на моем счете была за резервирована сумма в 300$, а при chek out еще 663.10$ !!! Если первая сумма имеет объяснение, то вторая 663.10$, видимо за проживание, вообще не понятна!!! Ведь я уже оплатила проживание ранее! Но если бы эти суммы были разблокированы в короткие сроки, то , может быть, можно было бы и не обратить на это внимание. Но мне эти суммы стали доступны ровно через месяц посре резервирования! Т. е. Целый месяц я не могла использовать почти 1000$ с моей кредитной кары!!! Я много путешествую, в том числе и по Американскому континенту ( в эту поездку я останавливалась в 6 отелях в разных городах Америки и 1 отеле Мексики), но такой задержки денег в моей практике никогда не было. Особенно, если учесть, что 663.10$ были зарезервированы не законно! На рецепции встречался персонал говорящий по английски хуже меня, что затрудняло общение. За четыре дня моего пребывания в отеле на балконе не убрались не разу. А отсутствие разделительных перегородок на балконе уже было указано в других отзывах.Когда в отеле завершает строительство и наведут организационный порядок с персоналом, то будет хороший, красивый, комфортабельный отель! Еще, завтраки- великолепны, если не обращать внимания на сервис.