Отзывы об отеле Надежда санаторий (Россия/Краснодарский край/Анапа)

Прошлым летом мы, я с женой и двумя детьми, побывали в санатории «Надежда» в Анапе. Впечатления у нас остались самые положительные! Во-первых, очень понравился дружелюбный и приветливый персонал, который всегда готов помочь. Во-вторых, просто поразила огромная территория санатория! Очень близкое расположение к пляжу, а также наличие бассейна и огромного фитнесс-центра! Лечебные профилактические процедуры проводятся настоящими профессионалами, лично я после них словно омолодился. Питание и номера тоже на высоте. Соотношение цены и качества идеально. Всем советую!

Вы  любитель разгадывать ребусы,бродить по лабиринтам?Ностальгируете по СССР? Тогда вам в санаторий "Надежда". Были там с конца апреля по 8 мая. Неразбериха начинается сразу : в санаторно-курортной книжке написаны процедуры в 5 корпусе, в листке с наименованием услуг корпус 1. Указателей куда идти почти нет. Если вы во втором корпусе (а идти до основного далеко) вам могут грубо отказать в элементарном меренье давления на 2 этаже основного корпуса , зато по вечерам у медсестер там сидят посторонние мужики. Назвать грубых медсестер по фамилиям не могу, т.к. они без бэйджиков.Душевые кабины в комнатах малюсенькие , створки еле открываются и закрываются. Лифтов два, но один постоянно ломается и чинить его начинают только через 5 суток. Но самое жуткое -столовая. Понятно, что по социалке вам не дадут разносолов. Но такой плохо приготовленной еды ,вы не увидете нигде, только здесь. Помыть руки перед едой можно только спустившись в подвал в туалет. Еду вываливают на стол всю сразу , во вторую смену еда холодная. Столы с 57 по 66 , обслуживала официантка - грубиянка, кидавшая блюда все вместе на стол со словами " сами разберетесь ", часто приносила не то, что заказывали , иногда не клала столовые приборы. На ресепшн разговаривают сквозь зубы , информацию узнаешь с трудом . Единственное утешение - чистые улицы Анапы , йодированный морской воздух и стая лебедей на море. Но это уже вне компетенции санатория .

В данный отель мы поехали не спроста. У моей мамы на работе есть возможность брать путевки на море за 10 % от  реальной цены. Летели из Сибири на самолете. Плохо оказалось то, что из нашего города нет прямых рейсов. Пришлось добираться снсчала до Новосибирска на электричке, а там уже есть прямой рейс до Анапы. Хотя, я конечно, понимаю, что к отелю это не имеет отношения, но всеже дорогу осложнило. По Анапе добрались быстро, так как уже неоднократно отдыхали в этом городе. 
Тут началось самое веселое. Мама вдруг поняла, что забыла путевку (уже оплаченную!) дома. Не смотря на это нас всетаки разместили, так как оказалось, что ее данные поступили к ним в электронную базу. Это конечно порадовало:)
Но путевку всеже пришлось высылать, иначе пришлось бы оплачивать проживание, причем не 10%, а за полную стоимость. Хорошо, что у сестры были ключи от маминой квартиры. У меня, конечно, вопросов по размещению не было. Путевка была с собой!
Не смотря на то, что в отеле достаточно лояльно относятся к таким забывчивым, лично мне не понравилось обслуживание. Весь персонал надменный. Все время хамят, причем только тем, кто размещается в номерах класса эконом. Если вы разместитесь в люксе, вас оближут со всех сторон! Это заметно невооруженным взглядом и не очень приятно.
Питание у них на выбор либо шведский, либо заказной стол. У нас был заказной. Не сказать, что вкусно, как дома, но вполне сносно и порции нормальные. Так что мы наедались и еще даже много чего осталось.(пиченьки и кифирчики в баночках мы уносили в номер). 
Прилагаю фото из номера люкс.

Отвратительное впечатление от пребывания создается в первые же секунды оформления при общении с администраторами на РЕСЕПШИНЕ - грубые, надменные, на людей не смотрят! И это - лицо санатория! Дальше - больше: горничные тоже неприветливые, лишний раз не подойдешь ни о чем не спросишь. Уборка номеров заключается только в выносе мусора. Особенно сказочное место санатория - это РЕГИСТРАТУРА! Все назначения врача посылаются куда подальше и регистратор правит бал - процедуры либо заняты по времени и освободятся через неделю, а ванны меняет те что назначены на те что свободны. Да кто вы такие, чтобы так распоряжаться с назначением врача!!! При этом надо отстоять очередь в регистратуру, ну как в районной поликлинике. В итоге получается что за 14 дней получишь 4-5 процедур (и те через день. ПРЭЛЭСТНО!!! Лечебный режим организован как в исправительном учреждении - впервые встречаю за 25 лет отдыха в санаториях такое безобразие! Умудряются собрать очередь даже на ингаляции! Если в других санаториях можно до обеда пройти все процедуры то здесь - фиг вам, будете ходить до 17 часов. И никого не волнует когда пойти на море. Либо одно либо другое... Все по времени и ни дай Бог опоздать... - все пропала процедура! Вот и носишься по этажам как китайский болванчик. Лебединая песня - САНАТОРНЫЙ ПЛЯЖ. Люди, не верьте тому что написано! Он не в 15 минутах ходьбы! Надо ехать на автобусе, причем ходить он начинает с конца июня. Информации по автобусу нигде нет,а на ресепшине так ответят, как в том мультфильме - "послала так послала". Пляж санаторный - "ни о чем": песок грязный, утоптанный до такой степени что детской лопаткой не сковырнешь... не говоря уже о душе, питьевом фонтанчике, туалете... В открытом бассейне - одна подсоленная хлорка, а не морская вода... Люди, читайте отзывы! Не портите себе отдых! Куда угодно- только не в "НАДЕЖДУ"

Больше двух суток мы добирались до Анапы. И после пыльного, несвежого  вагона, номер в " Надежде" нам показался раем. Наш номер был на 6 этаже, а лифт надо заметить ходит только до пятого, ну и это ничего, мы русские сервисом не избалованы. Порадовало наличие дивана для ребенка( хотя он был поломан, но с грехом попалам открывался). Большим минусом для нас стало отсутствие балкона. В итоге на третий день проживания мы смогли переехать на 4 этаж с балконом, но... кулер с водой остался на 6 этаже, так что на 6 этаж мы бегали по 5 раз за день. Единственное что мне понравилось это обслуживание номеров, уборка раз в день, белье меняли раз в 3 дня, если попросишь свежее полотенце никогда не отказывают, и вобщем персонал приятный.Вид из  окна был на другой корпус, то есть вида не было, ну да ладно, мы приехали не в окно смотреть.От санатория до городского пляжа 10 минут ходьбы, но опять же если хочешь попасть на пляж принадлежащий "Надежде" придется добираться около получаса на автобусе, но чтоб в него сесть( места ограничены)приходилось поругаться не с одним постояльцем. В периметре же самого санатория, есть 2 взрослых и один детский бассейн- все хорошего качества, ребенок был доволен. А теперь самая неприятная тема о питании: кормили ужасно, в основном овощами и зеленью, хотя мы и заказывали что то мясное, это меньше всего походило на мясо. Могу честно сказать, что столько петрушки я в жизни не ела как у них, причем зелень была переросшая и твердая. Суп там варят из концентратов(противный), кофе кладут на стол 3в1 и разовые пакетики, часто путают заказы и приносят не то.Порадовали меня только процедуры и мероприятия для отдыха детей, по вечерам бывали дискотеки в том числе и детские).Одно могу точно сказать, больше в "Надежду" не поеду, хотя в самой Анапе нам очень понравилось.

В данный санаторий мы заселились 24.08.13. в 1 корпус на 6-ой этаж. За время пребывания в санатории нами были неоднократно в столовой санатория обнаружены тараканы, что полагаю в местах общественного питания недопустимо. Качество пищи также находится на низком уровне и не соответствует требованиям предъявляемым к питанию. По отзывам отдыхающих имели место массовые отравления, которые врачи санатория фиксировать отказались. В 1 корпусе на этажах и номерах бегают мыши и ползают тараканы. Так, 05.09.13 вечером мною в номере в сумке были пойманы и закрыты на молнию две мыши, одна из которых в холле перед номером убежала из сумки и спряталась. Со второй мышью я проследовал на рецепцию, где в присутствии моей жены, малолетних детей, охранника и двух администраторов, один из администраторов попытался вытащить из сумки мышь, но ей это также не удалось и мышь в холле санатория скрылась. Также мною, моей женой и малолетними детьми мыши неоднократно были замечены ползающими по занавескам и прогрызанным ходам перемещающимися между номерами. О присутствии мышей в номерах также жаловались и другие отдыхающие. Администрацией каких либо мер предпринято не было. Администратором было заявлено, что мышь я привез с собой (вероятно из СПб). Кроме вышеуказанного, у нашей семьи были 4 путевки, две из которых с предоставлением дополнительных мест. Администрацией было предоставлено только 1 дополнительное место. Второе место администрация физически представить не могла, что подтверждается размером номера. В одну из ночей, когда шел дождь, крыша протекла и капли воды стали падать мне на кровать. Смена белья и полотенец была всего 1 раз за 2 недели.
Пляж в Анапе отвратительно грязный, пляж в "Волне" (Джемете) гораздо лучше, но туда еще нужно добраться на автобусе, минимум 25 минут. А в автобус нужно еще попасть, что совсем непросто с детьми.
В общем, ни в коем случае не ездите туда, если не хотите испортить отдых.

Все было прекрасно, пока в столовой санатория не произошло массовое отравление. Пострадали 10 человек. Температура 40, не слезали с унитаза 4 дня вообще. Что это было – кишечная палочка или что пострашней до сих пор вопрос. Сотрудники вообще говорили, что накануне в столовой травили мошек, мол могло попасть на еду. И говорили это, как в порядке вещей. Одной девушке в мясе попалась какая-то железяка, она подозвала администратора и спросила, что это, собственно. На что админ как ни в чем не бывало ответила «Ааа, так это кусок ножа. Когда мясо рубили, наверно, отвалился», как будто такое случается у них регулярно.
При выписке диагноз скрыли: кому дискинезию поставили, кому панкреатит. Даже симптомы скрыли. Пытались поговорить по-хорошему, все-таки просто для себя важно понимать, чем ты болел, - так на нас наезжать стали, мол, кто видел все ваши поносы, как вы это собираетесь доказать? Видно, медсестру надо было приглашать или прям в кабинете у врача устроить фаер-шоу. Извините за сарказм. Такая вот медицина, российская реальность…
Компенсировать материальный ущерб отказались. Ген дир Астапинко прятался, поговорить нам с ним так и не удалось. Его замы друг на друга сваливали ответственность. В итоге подали мы в суд, посмотрим, чем дело кончится. Если ничем для нас, то хоть их потрепают…
Вот так, поехал в санаторий подлечиться, а не только не подлечился, а еще и заболел неизвестно чем. После возвращения еще по врачам побегать пришлось…
Те, кто не заразился, думаю, остались довольны отдыхом, там, действительно, неплохо. Но отравления, как мы выяснили, там регулярно случаются.

Ездили с мамой на море в Анапу в 2008 году. Ей с работы дали две путевки на двоих человек, в санаторий "Надежда". Впечатления остались только положительные, все там было очень классно! Приехали туда мы рано утром, часов наверное в 5, нас заселили сразу, сказали можно поспать с дороги немножко, а потом идти на завтрак к 9-ти.
     Номер довольно-таки комфортабельный, даже несмотря что это номер вроде эконом-класса.
   Поспали, пришли на завтрак, кушать пришлось то что дают(первые несколько дней), но все равно питание очень хорошее. Сразу дают такой листок с возможными блюдами на 3 дня вперед, там уже можно выбрать из нескольких вариантов тот, который тебе по душе, то есть через 3 дня мы ели уже то, что выбрали сами) Это один из главных плюсов.
   Море находится относительно недалеко - 10 минут ходьбы по красивой аллее. Но это до галькового пляжа собственно санатория. До песочного пляжа нам пришлось чапать минут 20-30, это конечно минус. Кроме того, мы ездили в так называемый "бархатный" период, и к тому времени песочный пляж был уже грязным. А на гальковом - даже на глубине метров 10 дно видно) На пляже нам выдавали лежаки, как постояльцам "Надежды".
   Недалеко от санатория находится бювет с настоящей минеральной водой, показываешь им карточку что проживаешь в "Надежде", выбираешь один из видов минералки и тебе наливают бутылочку. И так каждый день)
   В самом санатории очень хорошее лечение. Приходишь к врачу(об этом тоже на ресепшене сразу говорят), он тебя осматривает, спрашивает что беспокоит, и назначает процедуры. Мы даже попросили о некоторых процедурах сами))
Но вот с чем может не повезти, нам например процедуры поставили в разное время, у меня с пол 10-го до 11, а у мамы - с пол 11-го и до 12. Так что мы не могли попасть на пляж утром, а выходить в самый зной не особо хотелось(
  Также в санатории есть бассейн, внешний, про внутренний тоже что-то слышали но сами не купались. Есть тренажерный зал, мне туда очень хотелось попасть, но меня не пускали из-за возраста(на тот момент мне было 13 лет)Еще порадовало то, что нам не пришлось ходить по городу и искать путевки на экскурсии, их продавали прямо в холле самого санатория)
  Так что "Надежда" может быть отличным выбором среди остальных гостиниц и санаториев(хотя, не ручаюсь, может есть и получше), в ней классное лечение и питание, жалко только что огорчатся любители песочных пляжей. Хотя с 2008 может что-то в этом плане изменилось в лучшую сторону)