Отдыхали в отеле в начале января 2012 года. Насчет номера договаривались по электронной почте. Это оказалось очень удобно. По переписке мы забронировали номер, заказали сразу экскурсию в Кунгурскую пещеру на то время, которое нам удобно. Менеджеры отеля отвечали сразу же на каждое наше письмо, вежливо отвечали на все вопросы. Когда мы приехали, а это было 2 января - в гостинице почти не было гостей. Нас очень приветливо встретили, дали ключи от номеров. В одном из номеров не оказалось холодильника, мы обратились, нам без проблем заменили номер. Мы жили в стандартных трехместных номерах. Номера старенькие, душевой кабины как таковой не было, вода убегала тут же в слив в полу. Летом это может и хорошо, а зимой не очень. А так в номере было все необходимое: телевизор, холодильник, стаканы, графин, санузел. Уборку проводили каждый день. Мы жили там всего двое суток, поэтому белье не меняли. Не понравилось то, что очень большая слышимость в номере. При гостинице есть большое кафе. Недорогие цены и очень вкусная еда. Когда первый раз туда пришли, оказалось, что завтрак входит в стоимость. Нам дали кашу, блины, булочки с маслом, чай и кофе. В холле отеля есть магазин с сувенирами, небольшой бар. Самое удивительное то, что прямо в отеле есть музей камня, в котором очень много экспонатов. На территории есть большая горка. очень хорошо то, что до ледяной пещеры всего несколько шагов. Тут же очень много палаток с сувенирами. сразу хочу сказать - не торопитесь покупать, потому что экскурсия по пещере заканчивается наверху на горе, и там тоже много палаток с сувенирами. А цены гораздо ниже. Экскурсию нам провели вовремя, как мы и договаривались по интернету. Отель очень удобный для тех, кто хочет посетить Кунгурскую пещеру. В нем есть все необходимое, отличное питание. И самое главное - недорогие цены на проживание.