Отзывы об отеле Чайковский санаторий (Россия/Подмосковье)

Да, наверное, отдых в «Чайковском» не для людей с претензиями…  А нам понравилось!
Мы ездили на рождественские каникулы-2013 вчетвером (2 родителя + 2 ребенка 7-ми и 9-ти лет)  + друзья - такая же примерно семья. С такой небольшой, но дружной компанией нам было очень комфортно и весело. Номера вполне приличные – 2 комнаты с миникухней и мининабором посуды, 2 большие 2-спальные кровати (мы, правда, не капризны, а друзьям не понравились ощутимые пружины в матрацах, но все элементарно решилось дополнительными одеялами).
Очень порадовал душевный персонал:
• Специалисты в профилактории всегда шли навстречу нашим пожеланиям. Было приятно очень доверительное отношение в плане оплат процедур – не тряслись за квитанции, честно предложили положенные бесплатные процедуры. Не требовали жесткого следования правилам поведения (при наличии 4-х веселых детишек вести себя идеально весьма затруднительно).
• С лыжной базы, как только освободились современные пластиковые лыжные комплекты, позвонили - пригласили поменять взяты ранее «советских времен». Лыжня почти в 2 км по лесному массиву – красота!
• заказали в столовой замаринованный шашлык – быстро организовали недорогой, но потрясающе вкусный, кетчуп дали, добавили огромный пук зелени, хлеб – бесплатно (мы и не просили), но приятно!
Уголь, шампуры, розжиг раздобыть не составило проблем, 2 очень подготовленные освещенные площадки для пикника ждали нас. Спиртное купили в магазине за территорией  (цены, качество тоже порадовали).
• Попросили мы сдать номер при отъезде попозже (хотелось напоследок насладиться лыжной прогулкой)  – не проблема, без всяких доплат. Лыжи в прокат сдать не успевали – договорились оставить у администрации, опять же – спасибо!
Короче, если «пальцы не гнуть»  - персонал к Вам с душой и относится. А если уметь планировать досуг – в «Чайковском» и времени на скуку не останется! Мы вот меньше всего высыпаться успевали – бассейн, гидромассаж, ручной массаж, ванны (жемчужные, хвойные), соляная пещера с видеопрокатом, маникюр, лыжные прогулки, шашлыки и т.д. Можно ездить на экскурсии (мы ограничились поездкой в ближайший девичий монтастырь (Свято-Троицкий Александро-Невский)). Местные мероприятия мы не очень посещали – анимацией, концертами  разного рода уже в Москве пресытились (не думаю, что «Чайковский» столицу превзойдет).
Да, вместо эл.чайника самовар с цветными вязанными хваталочками (даже пикантно) - но, поверьте, никаких очередей за кипятком не стоит!
В столовой, не смотря на рождественский наплыв народа, задержек на раздаче не было. Иногда, правда, были накладки с отсутствием блюд из выборочного меню, но можно было договориться с официантом на приемлемую замену. Даже мой муж, привыкший к большому количеству еды, был вполне доволен объемам. А отсутствие так любимого  моей семейкой шведского стола не позволило нам разжиреть и испортить себе желудки.
Короче, если ждать от отдыха здорового существования на фоне природной тишины, не искать ссор с персоналом и уметь закрывать глаза на маленькие мелочи из советского прошлого – отдых в Чайковском действительно будет ОТДЫХОМ! Мы этого хотели – мы это получили. Спасибо Вам, работники пансионата!!!

Я клиент. Я хочу приобрести путевку их заплатить за неё своих деньги. При обращении по адресу: г.Москва ул. Шаболовка, д.34 (это адрес с официального сайта пансионата, где можно купить путевку, а не турфирма) нарвалась на хамское отношение.Сначала было все очень культурно, узнавали все интересующие моменты, думали на какое число взять путевку.Затем стали оскорблять и говорить, что мы вас поставили на питание, а вы все не можете решить, так вот поэтому мы вас снимаем и в наш пансионат больше не пустим! Прошу принять меры! Это не позволительно по отношению к клиентам! А всем желающим советую выбрать другой пансионат, если мы даже доехать до него не успели и нарвались на данный слой общества...

Какой-то сплошной негатив в первом отзыве. позволю себе не согласиться с вашим мнением.

Да, пансионат действительно советский такой. НО! Изумительная природа, всегда! доброжелательный персонал (чему была крайне удивлена в 1й свой приезд). Вся территория пансионата - чистая, ухоженная, очень добрая какая-то, располагающая к спокойному созерцанию природу, к умиротворению и восстановлению.

Единственный минус - это еда, потому что она расчитана на пенсионеров, которые едят пюре, супчики и легкие салатики. Но, если внимательно почитать отзывы - то  вы сами о себе позаботитесь и привезете с собою те продукты, которые привыкли есть. а персонал вам и холодильник выдаст и пищу разогреет. Главное - не негативить и не хамить, и тогда вам все пойдут навстречу.

И вообще - совершенно не понимаю  отзывы людей, которые едут в дома отдыха с ценником в 3 копейки и хотят получить этакую вонючую турцию-all inclusive.

 Была в данном пансионате 5 раз, никогда не брали лишних денег за стоянку машины, всегда шли навстречу - и холодильник бесплатно давали, и номер сдавали с 50% скидкой, и выезжать разрешали не в 12-00, а после 19. всегда персонал шел навстречу, и никто НИКОГДА не хамил.

 Очень рекомендую этот пансионат тем не пенсонерам (пенсионеры там и так довольны, они едут всегда бесплатно), кому в первую очередь важна не жрачка, а природа, чистенькие номера, приветливый персонал,  кристальный воздух, пруд, тишина и спокойствие.  Я для себя этот пансионат выбрала как лучшую альтернативу любой даче.

 

Кто хочет повеселиться, есть на территории и бар, и караоке, и бильярд и шашлычные  по совершенно доступным ценам.

А если вы едете с детьми - то лучше снимите коттедж - самое оптимальное! и навещайте кого хотите и когда хотите - сколько угодно.   

Да, и еще - можно бронировать номера напрямую, без всяких турагенств. Вам поверят и будут вас ждать без всяких предоплат :)).

Если коротко: Стопроцентный совок, более подробно далее. При покупке путевки в агентстве (Бон Авентур) уверяли что санаторий замечательный, питание отличное, так как путевка приобреталась на бабушку с детьми на вопрос можно ли приехать навестить детей в выходные и сколько нужно будет доплатить за это был получен ответ: "что вы что вы у Вас двухкмнатный номер, приезжайте и оставайтесь сколько нужно, и питание там такое, что Вам хватит того, что будут давать детям..." и.т. д. Результат: при заселении выяснилось, что для того, чтобы находится на территории отеля более 2-х часов, необходимо оплатить стоимость путевки минимум за сутки (со скидкой 10%), никаких гостевых карт не предусмотрено, если хотите зайти на территорию платите как за полный сервис (под сервисом подразумевается возможность находиться в номере, который уже оплачен и отвратительное питание, сможете Вы есть то, что подают по так называемому "дежурному меню" Ваша проблема, ничего более). При этом принимающая администратор заявила, что она здесь сидит, чтобы деньги для хозяев зарабатывать, и если Вам что-то не нравится, валите на все четыре стороны. Что касается номера, претензий нет, при стоимости 3 500 рублей в сутки хотя бы это, правда позже выяснилось, что ключи от всех номеров совершенно доступно висят в комнате у дежурной, которая запирается чисто символически (ключ остается в замке) и за вещи, оставленные в номере администрация "естественно" никакой ответственности не несет. Да, и еще, в 4-х местном номере на кроватях всего два одеяла, добрая дежурная выдала таки еще одно одеяло и комплект постельного белья, мне, как приехавшей на сутки уже ничего не полагалось. Правда потом опять же добрая дежурная выдала дополнительно пододеяльник чтобы можно было укрыться. Питание отвратительно. Первые три дня отдыхающие должны питаться исключительно по дежурному меню, в которое входит все самое невкусное, что приготовлено в текущий день. На просьбы принести что-то более съедобное, так как дети аллергики и не могут есть, например, борщ заправленный уксусом и майонезом стандартный ответ что ничего больше нет, если не нравится, не ешьте. Кроме того, даже этот самый борщ приносится 40 минут (это при том, что обедать можно строго в пределах одного часа, как в прочем завтракать и ужинать). Опять же оговорка, обслуживание зависит от смены, девушка из одной из смен вполне участливо отнеслась к нашей проблеме и принесла детям курицу с рисом, все остальное время дети питались продуктами, за которыми пришлось специально съездить в близлежащий населенный пункт. Что касается персонала, самым доброжелательным оказался самый "Низкий по должности" если можно так выразится, персонал, чем выше по должностной лестнице, тем больше хамства. Бассейн в пансионате платный, никаких плаваний в выходной, как обещают на разных сайтах нет, цена приемлема, но не для пенсионеров. Когда я в понедельник вернулась в Москву и попыталась выяснить в турагентсве (которое является представителем санатория в Москве) почему, сказанное ими не соответствует действительности, была получена суровая отповедь, если у Вас есть «обоснованные» претензии, пишите в письменном виде, и вообще, мы Вам ничего такого не обещали и обещать не могли впринципе, и вообще, Вы нарушили все правила санатория пользовались бассейном после трех часов (в 14-45 ровно я подходила к администратору бассейна чтобы купить бабушке абонемент) и не оплатили посещение, отмазки что я только абонемент покупала, никоим образом не плавала, так как уже собралась уезжать даже не стали слушать, "Вы все тут врете, нам так сказали в администрации", ровно в 12-00 Вы должны были покинуть территорию санатория или доплатить еще за половину суток (на мой взгляд, заранее предупреждать нужно, что заплатив за свое пребывание 1 300 рублей я должна еще по минутам рассчитывать время нахождения на территории этого "замечательного образчика нашего давно минувшего прошлого"). "Ваша машина вообще поставлена на особый контроль, так как Вы покинули территорию после 17 часов" (моя машина выехала за ворота ровно в 15-20, и никаких претензий от охраны по этому поводу мне не предъявлялось, более того, в 17-00 я была уже очень далеко от этого "замечательного" пансионата. Беседа с представителем агентства закончилась словами, если Вам не нравится, можете съезжать, мы Ваш номер еще кому-нибудь продадим, у нас желающих очередь. Честно говоря, кроме старушек и старичков, приехавших по соцпутевкам, особо никого на территории замечено не было. Думаю, с таким отношениям к людям, выкладывающим немалые деньги за отдых (путевка на две недели за бабушку с 2 маленькими детьми обошлась в 52 000 рублей) желающих в скором времени уже совсем не останется. Я лично в этом санатории в первый и последний раз. В общем, пришлось таки оставить бабушку с детьми в этом суровом месте, может быть лечение тоже будет на уровне нашего советского прошлого и это как-то скомпенсирует испорченное в первые дни пребывания настроение Предваряя вопросы, почему не поехали в нормальное место за такие деньги, отвечаю, у бабушки загранпаспорт закончился, кроме того, жизненные обстоятельства сложились не лучшим образом, хотелось, чтобы она смогла подлечиться не уезжая далеко от дома. В других подмосковных домах отдыха были, всем оставались довольны, правда это не были учреждения с гордым названием "санаторий". Кстати, при покупке тура в агентстве на все просьбы (о переносе срока путевки, изменения количества дней, состава отдыхающих) относились с полным участием, это и подкупило в первую очередь. P.S. Озера с пляжем на территории нет, только старый запущенный пруд, более похожий на болото, с табличками «купаться запрещено»