Отель Самотлор, 3*

21.12.2013г. посетили вашу гостиницу- праздновали ЮБИЛЕЙ(ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ)! обслуживающий персонал просто ужасен!( метродотель Дарья)- груба и вечно отсутсвующая в зале!НАСТРОЕНИЕ было испорченно окончательно после посадки за стол- блюда были вынесенны обсолютно не в том порядке, а т.е не вовремя! каким-то образом пропал ящик шампанского но спустя 20 мин скандала он нашелся!  на мой вопрос к Дарье ,что делает наша водка у вас за барной стойкой открытая- я получила ответ" вы что ещё будете обнюхивать наших официантов" !!!! Разве это не хамство со стороны обслуживающего персонала???? А ЧТО САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ имеется место для курения в помещение но почему-то мы вынужденны были выходить на улицу( я понимаю вышла статья по поводу курения- но предупреждены мы об этом не были) УВАЖАЕМЫЕ руководители примите меры!!!! сумма нашего заказа составила 120000т.с.- только вот не понятно за что мы платили- за ХАМСТВО ИЛИ ЗА ГРУБОСТЬ????