Отель Киевская, 2*

Отдыхали с сыном в отеле с 10 по 12 июля, от турфирмы. Отель чистый, уютный, тихий. Номер чистый, удобные кровати, телевизор и что не маловажно ребёнку Wi-Fi. Метро недалеко, рядом Лиговский проспект,  по которому можно прогуляться до Невского.  Перед поездкой читала отзывы об отеле, особо отмечали питание. У нас не срослось. Вместо заявленного шведского стола на завтрак - накрытие.В кафе гостинницы вас встретят "тётеньки", по другому их не назовешь, а белых халатах, косыночках, а на ногах шлёпки или тапки с шерстяными носками. Как в доброе советское время. Я бы на это и внимание не обратила, если бы  еда была нормальная. В 1-ый день на завтрак дали серо-коричневую кашу, скорее всего сваренную на воде, овсяную, без вкуса и запаха. Основное блюдо омет, пересолёный. На второй день, тоже каша, примерно так же выглядела, только пшеничная, я пробовать не рискнула. Основное блюдо тефтеля с макаронами. Ощущение было, что макароны остались от советской власти. Может учредителям отеля пересмотреть меню завтраков - сделать одно блюдо, но съедобное. 

Пришлось пробыть один день в этом отеле. Предлагаемые условия вполне соответствуют заявленной стоимости (в отличие кстати от некоторых, которые цену ставят явно завышенной относительно своих возможностей). Что самое интересное... наиболее приветливыми оказались в отеле... сотрудники службы охраны (хотя вполне естественно, что это далеко не прямая их обязанность). Но вот представители остального обслуживающего персонала (с кем пришлось еще пообщаться) оставили далеко не самое мягкое впечатление. Ну и кульминацией этой волны осадка был тот факт, что в момент выезда, когда я попросил вернуть мне оставленный залог (каких-то 200р.) - мне ответили, что я его не оставлял и ТЧК. И дело ведь далеко не в деньгах, а в том пренебрежительном отношении, которое продемонстрировал сотрудник ресепции. Ведь как минимум (хотя бы приличия ради) можно было связаться с тем, кто был в смене нашего заезда... и как-то прояснить ситуацию... а тут получается, что "клиент всегда не прав", без права аппеляции...