Несмотря на подтвержденную бронь номер для нас не был освобожден к 12:00. Персонал пытался предложить неадекватную замену, от которой пришлось отказаться и ждать 2 часа пока освободится номер. Что в номере люксового мы так и не поняли: стены местами обшарпаны, обычные кровати, видавшие виды столы, вместо стульев табуретки. Пододеяльники не соответствовали размерам одеял. Двери в комнаты перекошены, некоторые замки, в т.ч. в туалете — не работают. Тапочек в ванных комнатах, как написано в описании — нет. В душе нет кронштейна для душевой лейки и ее при мытье приходится держать в руках. Из трех телевизоров полноценно работал, только, один (2 канала). Второй не смогли настроить, а у третьего не было антенны и он стоял, как декорация на подоконнике. Wi-Fi есть, но подключиться так и не смогли. Всё это конечно можно отнести к субъективным оценкам, но отсутствие в номере Люкс не то что шкафа для одежды, но даже элементарных вешалок для одежды говорит само за себя. В итоге остановились в этом отеле потому что не нашли альтернативы в той же ценовой категории. На одну ночь — нормально.Отель, точнее лыжная база "Спартак", расположена в сосновом бору, соответственно, тихо, чистый воздух и хороший сон. Дали чайник. В номере есть чашки.