Отзывы об отеле JollyKop 4* (Сербия/Копаоник)

В принципе понравилось всё. За эти деньги, грех жаловаться. Питание в местном ресторане отличное!

Возможно, нам не повезло, но общее впечатление осталось ужасное. Во-первых, совершенно не понятно, за что комплекс имеет 4 звезды, поскольку какого-либо сервиса нет в принципе. Отдают ключи от квартиры, и живи, как хочется. За 10 дней пребывания ни разу не меняли постельное белье и не убирались в номере. Во-вторых, отношение к клиенту, мягко выражаясь, никакое. Заехали поздно вечером, жить должны были бабушка с внучкой. Вместо студии со спальней (по описанию на Букинге) дали апартамент с мансардой и почти вертикальной лестницей на мансарду, на самом верхнем этаже здания. Номер был грязный, постельное белье -половина использованное, а другая часть -мокрое. По-видимому, только что постиранное. Пахло канализацией. Грязная посуда (мыли сами). На просьбу заменить номер из-за пожилого человека получили отказ, мотивированный отсутствием свободных номеров, хотя на Букинге через день свободные номера были. В итоге бабушка каждый день поднималась на третий этаж и залезала на мансарду по вертикальной лестнице. Была сломана дверца морозилки в холодильнике. Пришли "мастера", сказали, что все "ок". На самом же деле дверцу просто прислонили к месту :) В комплексе нельзя использовать воду из-под крана для приготовления пищи и питья. Приходилось покупать в магазине канистры и носить бабушке на верхний этаж. Кухня недоукомплектована техникой. Например, не было чайника. Резюме: в Копаонике обычно отличный сервис. Данный отель категорически не рекомендую. Твердая двойка.Красивый вид из окна. Приличная еда в ресторане.

Уборка номеров платная если вы останавливаетесь менее чем на 10 дней и при этом не очень качественная. Полотенца поменять также только за доп плату. Спа центр с сауной очень маленькие, нельзя заказывать напитки. Массажист очень неопытный.Вид на горы прекрасный, живешь над облаками. Очень вкусная и недорогая еда в ресторане и очень приветливые официанты

Проблемы с канализацией, видимо её просто нет -есть слив за территорию (.Запах иногда чувствовался на территории и даже в номере. Воду из под крана использовать для пищевых целей нельзя - тоже часто запах и привкус канализации. Питьевая вода продается на ресепшене по цене раза в два выше магазинной: с учетом того, что своя водопроводная вода плохая - такая политика отель не красит(. WiFi практически всегда отсутствовал - возможно это проблема только нового корпуса.Красивейшее место расположения: живёшь над облаками (если повезет с номером - то балкон с видом как с борта летящего авиалайнера)). Номер где жили чистый, просторный, с кухней со всей необходимой посудой и эл.плитой. Приятный отельный ресторанчик. В соседнем отеле (минута ходьбы) отличный бассейн с небольшой сауной и джакузи(цена на момент проживания составляла 1000 динар на человека без ограничения по времени). Есть два своих бесплатный микроавтобуса до центра Капаоника(ездят по расписанию, надо записываться заранее). Персонал от вежливо-благожелательного до активно -помогающего решать любые проблемы).

- плохо работает слив в дуще и раковине - некоторые номера на 5 человек предполагают, что пятый будет спать на раскладном кресле.- хорошая парковка - скоростной wifi - отличный ресторан сербской кухни! - доброжелательный персонал - не слишком далеко от склонов, но конечно только на машине (около 5-10 минут)

Отсутствие простейших необходимых вещей: гигиенических принадлежностей, жидкости для мытья посуды, соли, сахара, предметов для уборки. Все пришлось покупать. За неделю ни разу не сменили белье и полотенца, ни разу не убрались в номере, wiFi не работал всю неделю, сауна работает с горем пополам, да её и не так-то просто забронировать. Со двора воняло канализацией, душевая кабина текла, проживание в отеле было больше похоже на выживание и преодоление, чем на отдых. Очень странно, что Booking.com позиционирует такой жуткий отель как 4*, следует, наверное, меньше доверять этому ресурсу в дальнейшем...Единственный плюс отеля - достаточно свежий ремонт.

Интернет работает ужасно, он скорее не работает чем работает.Апартаменты студия с кухней и санузлом, за вполне приемлемые деньги. Возят на подъемники бесплатно. Дружелюбный персонал готов всегда помочь.