Отель Florida Norte, 4*

В сентябре 2016 г. я приезжала в Мадрид на неделю, - посмотреть город, а главное, - побывать на концерте любимого с юности испанского певца Рафаэля. Обслуживание персонала отеля, дежурных на ресепшн, завтраки, - всё было отлично.О предстоящих экскурсиях звонили в номер. Номер был на 8 этаже (808) у пожарного выхода. Никакого шума, посторонней активности или других каких-то неудобств на этаже не было. Очень вкусная выпечка на завтраках во Флориде!, разнообразие колбас и соков. В номере и холлах круглосуточное кондиционирование.В холлах просторно и чисто с современным интерьером. Мне даже ручка двери отеля в форме буквы F понравилась. Место отеля хорошее - около большого торгового центра PIO.До королевского дворца - 10 минут ходьбы, - это такой относительно тихий центр Мадрида.Дежурный на ресепш мне написал, как проешать на концерт Рафаэля в Барклай центр - это квартал Гойя. Как и сам концерт, всё в этой поездке было отлично, начиная с гостиницы Florida Norte. (Я не экзальтированная дамочка, просто хочется сказать объективно, что отель стоит своих 4-х звёзд).

Был в этом отеле 3 года назад. Тогда все было отлично и никаких проблем не возникло. Видимо испанцы в курсе ситуации в нашей стране с курсом валют и решили этим воспользоваться. Бронировал номер сильно заранее с опцией оплаты сразу после бронирования (завтрак входил в стоимость). Подтверждение о бронировании пришло мгновенно и не вызвало никаких подозрений. Все началось при регистрации на месте. Удалось найти бронь только по имени друга который был отдельно вписан в гости, а не по моим реквизитам. Придя в номер обнаружили отсутствие интернета. На стойке регистрации сказали, что интернет есть только в фойе. Это явно противоречит описанию на сайте (Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно). В один из дней были проблемы в попаданием на завтрак. Опять сказали, что нету в списках. И под конец при выезде с нас потребовали заново оплатить номер наотрез отказавшись слушать о том, что все уже давно оплачено. Собственно из за разницы курсов в момент бронирования и в момент фактической оплаты стоимость номера выросла на определенную сумму. Подведя итог скажу, что не смотря на отличное местоположение и заявленные 4 звезды качество обслуживание достаточно сильно упало по сравнению с 3-ех летней давностью.

Хороший и не дорогой отель в Мадриде с очень хорошим местоположением. Рядом станция метро, торговый комплекс, несколько супермаркетов и ресторанов, до площади Испании и Королевского дворца пешком 15 минут. Останавливались в этом отеле четвертый раз, все очень нравится, особенно местоположение и стоимость. Номера чистые, персонал очень доброжелательный.