Отзывы об отеле Gran Melia Fenix 5* (Испания/Мадрид)

Парковка авто в день 30 евро.Очень уютный отель! Хорошее месторасположение. Чисто. Очень приветливый персонал.

На этаже 6 комнат, причем одна из них 4 местная, то есть при полной заполняемости 13 человек, и всего один совмещенный туалет с ванной. Я понимаю, принцессы не какают, но даже в российских тюрьмах норма один унитаз на 10 человек! Двери в спальню стеклянные, практически не закрываются.Дизайн

ЗАВТРАКИ ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ, УЖАСНЫЙ КОФЕВСЕ ОЧЕНЬ ДОСТОЙНО ,СООТВЕТСТВУЕТ 5 ЗВЕЗДАМ

Кофе каппучино в баре стоит 7 evro, крутовато... Но будет повод попить в соседнем кафе за 2-3 евро:)Очень удобное месторасположение, в самом центре. Вкусные завтраки, отличные комфортабельные номера.

Все понравилось. Отличный персонал , прекрасное месторасположение. Обязательно вернемся туда!!

Завтрак заявлен с 7 30, в день отъезда пришли в 7 40 - его только накрывали. Прождали минут 20, попили чай и ушли голодные, так как спешили в аэропорт. Для отеля 5 звезд и повышенного уровня обслуживания - это нонсенс. Хотела воспользоваться услугами парикмахерской, за сутки записалась, так как мастера они извне вызывают, объяснила заранее, что хочу. На следующий день, опоздав на 20 минут прибежала взмыленная парикмахер, еще 20 минут потратили, чтобы найти ключ от парикмахерской и в довершение еще 20 на выяснение, что я хочу. Мастер ни на одном языке кроме родного испанского не понимает, поэтому пришлось созваниваться с рецепшеном объяснить им, а они уж переводили ей. Дальше она минут еще 20 искала краску для волос, не нашла, извинялась и т.д. Но результат - куча потраченного времени, ничего не сделано. Если нет возможность содержать в штате хоть одного парикмехера - но не заявляйте, что у вас функционирует парикмахерская. Зачем вводить людей в заблуждение. Тапочки в номере не менялись за 4 дня ни разу. Кофейный капсулы не пополнялись ни разу. Странный сервис для уровня Red Lavel в пятизвёздочном отеле.Уровень Red Lavel, шампанское на завтрак и с 13 до 23 лёгкие закуски и напитки алкогольные и безалкогольные

Очень дорогой завтрак, того не стоит , особенно если вы завтракаете йогуртом, сыром и кофе. Хотя для Испани достаточно разнообразный. В кафе за углом вкуснее и дешевле на Serrano.Хороший отель. Очень презентабельный . Находится в очень удобном месте в двух шагах от магазинов. Достаточно чистый, хорошее обслуживание, не навязчивой.