персонал не очень опытный. я не могла расплатиться дебетовой картой вечерои накануне отъезда, т.к. служащая неправильно вводила запрос в банк. хорошо, что мой племянник, работающий в церне, пришел нам на помощь. ванная страшно скользкая, а ручек там нет. улица шумновата, но для вокзальной площади - ничего. нет кондиционера, хорошо, что было не очень жарко. к интернету приходится поключать каждый раз, после выхода из отеля. очень удобное расположение. чисто. очень удобные матрасы на кроватях. завтрак вполне приличный, хотя и без горячего. хорошее соотношение цена/качество (хотя цена очень велика, по сравнение с остальной европой, но такова швейцария).