Нет русского канала и на ночь отключают отопление. Иногда был медленный интернет.Понравилось все. Девушка на рецепшен проводила нас до номера. Бронировали мы обычный номер, а получили с видом на Маттерхорн. Было приятно. В отеле отличный ресторан. Ужин необходимо бронировать утром. Цены приемлемые для Цермата, где вообще очень дорогие цены на еду. Спа находится в подвале, оно очень хорошее, и на улицу выходить не надо, как писали в предыдущем отзыве. В номерах есть тапочки, халаты и специальные сумки с полотенцами для СПА. Больше всего меня поразило, что утром за завтраком каждому кладут распечатку с прогнозом погоды и событиями на день. Очень приветливый персонал. Вечером горничная приносит конфетки и расстилает постель.