Отель Club Novostar Sol Azur Beach Congress (ex.Sol Azur Beach Congres), 4*

Royal Azur 5*, Sol Azur 4*, Bel Azur 3* - отели имеют одну большую красивую зеленую территорию, где находится также комплекс талассотерапии "Bioazur". В отелях есть анимация, мини-клуб для детей. Если вы хотите сэкономить на проживании, то можно заселиться в Bel Azur 3*, номера аккуратные, но гораздо проще чем в Royal Azur 5* и Sol Azur 4*. Лежаки и зонтики во всех трех отелях бесплатно, полотенца только в отелях Royal Azur 5*, Sol Azur 4*.

Для детей, которые не ищут тараканов и не замечают проблем – нормальный отдых у моря. НО если есть возможность – добавьте еще немного и возьмите хороший отель (для примера можно посмотреть на сайте www.tripadvisor.ru ‑ 10 лучших отелей для семей – Тунис). И вообще выбирайте отель не для русских – сервис в соседнем отеле на порядок выше (там отдыхали иностранцы и русские).

Покупали тур от Библио глобуса (через Алину-тур), помогли подобрать отель (в прошлом году отзывы были отличные), дату и время вылета (чтобы туда утром, обратно вечером). Регистрация на рейс АК «РОССИЯ» в онлайн режиме (за сутки), можно выбрать (365 руб. за место), предлагается бронирование мест на обратный рейс (что мы и сделали).

Отдыхали с 27.07 по 07.08.2019 с ребенком 6 лет. В самолете предложили заполнить анкету (имя, фамилия данные паспорта, название отеля). Прилетели рано утром в аэропорт Энфида, прошли паспортный контроль и в автобус (не выкидывайте корешок анкеты – сдадите при выезде). Как всегда больше часа ждали заблудившихся. От аэропорта добирались 1 час 30 мин. (заезжали в три отеля до нашего).

ЗАСЕЛЕНИЕ: По прибытии в отель (9:00 по местному) на регистрацию самостоятельно (и далее везде все САМОСТОЯТЕЛЬНО – ищите сами…). Надели браслеты, пошли на завтрак. Заселение строго после 15:00. После завтрака переоделись (мест для переодевания нет - кто-то в комнате для хранения чемоданов, кто-то в туалете) и пошли на пляж. Море штормило (в воде сплошная грязь из водорослей), окунулись, смыли грязь под душем и пошли в бассейн до обеда. В 12:30 обед и ожидание заселения в холле. Ожидание номера после ночного перелета с детьми до 15 час. - тоскливо.

НОМЕР: Ключи дали ровно в 15 час. хотя ключи были готовы гораздо раньше. Номер метров 16, балкон с прямым видом на море и бассейн (что и заказывали), старые разбитые кровати, ванная, отдельный туалет, полотенца, фен, шампуни, гель. В номере все старое, кроме телевизора, но работает. Но для того чтобы переодеться, принять душ и переночевать без особых претензий на условия сойдет за трехзвездочный. Матрасы и белье старое и драное. Белье поменяли один раз и то не все. Полотенца по требованию (бросить на пол) и то взамен принесли два из трех. Уборка никакая.

МОРЕ: вход пологий, песчаный, но из 12 дней пребывания – чистым было 5 дней (остальное шторм и грязь). Лежаков в принципе хватает, можно найти и в тени даже в 9 часов. Полотенца под залог (лучше берите свои, выдают рваные тряпки, которые неудобно менять только с 8 до 10 утра). На пляже мусор и водоросли кучами, никто не убирает (один раз убрали, когда приезжало начальство). Песок тоже никто не чистит. На пляже есть бар, напитки кола, фанта и т.п., вода, пиво и др. крепкие напитки бесплатно с 10 до 17 часов. С 11 час. – попкорн, пицца и панини. Раз-два попробовать можно, не более.

ТЕРРИТОРИЯ: небольшая (прогуляться негде – основной корпус, корпуса бунгало и дорожки вокруг них (неосвещаемые до сцены), зеленая. Возле ресепшен – обменник валюты (но только в одну сторону – на динары, обратно меняйте в аэропорту или расходуйте. Причем обмен хитрый: мельче полдинара денег в обменике нет, металлические евро не принимают – только бумаги). На территории есть детский клуб и с площадкой для игр. Сцена для мини-диско совместная с отелем Бель Азур.

БАССЕЙН: Есть бассейн основной и лягушатник для малышей. Вокруг бассейна грязь, убирают плохо. Сам бассейн чистят через раз, но засыпают хлорку (или что-то другое) ведрами в 7 утра и 6 вечера. Два раза в день в бассейне – водное поло. Так что поплавать сильно негде.

ПИТАНИЕ: Вроде бы всего много, но выбрать особенно нечего. ЗАВТРАК: проходил на 1 этаже: блинчики, сосиски, омлеты, выпечка… Овощи - нарезки с вечера (или вчерашнего утра…). Иногда не работают кофейные аппараты, фрукты только яблоки, апельсины (или дыни или арбузы). Часто не найти салфеток, солонок... Грязные салфетки на столах. ОБЕД (УЖИН) на 3 этаже: Отдыхающие стоят в коридоре – ждут открытия. Ранее в отзывах писали, что не хватает столов, еды – ЕСТЬ и столы свободные и еду постоянно приносят (если что заканчивается), хотя отель забит под завязку. Первые 10 минут ажиотаж, очереди (все стоят одной очередью от входа, наверное неправильно размещены подносы с едой, но это вопрос отеля и наших голодных отдыхающих). Через 10 минут можно выбрать что хочешь без всяких очередей. Мясного -2-3 вида (курица, кролик, говядина, пару раз колбаски), рыба (типа кильки, чуть побольше и типа минтая, один раз на гриле был тунец), раза три были крабы (маленькие – есть нечего), овощи, салаты, гарниры. Из фруктов яблоки, арбузы (не всегда), дыни, раза три сливы, один раз порезанные персики. Пироженных 4-5 видов. Вино, пиво приносит официант (бегают шустро – максимум минута и все на столе). Кофе-машина одна очереди, чашек для чая не хватает, приходится наливать в бумажные стаканчики (попробуй донеси до стола…). Вилки и ножи для фруктов также быстро заканчиваются. БАРЫ: один в холле у ресепшен (с утра до ночи кофе, чай, спиртные и безалкогольные напитки. Второй у бассейна (напитки и закуски как и в баре на пляже), третий на пляже.

ПЕРСОНАЛ: Все очень отзывчивые и доброжелательные (кроме ресепшен, там все строго). Все знают русский язык. Всегда помогут, если обратиться.

АНИМАЦИЯ: Аниматоры, вроде есть (видели на пляже два раза с детьми, и на мини-диско) – может они веселят всех у бассейна или на ночных дискотеках – не знаю! Даже когда уезжали, аниматоры решили устроить проводы, но никто не стал с ними танцевать и прощаться (хотя уезжал полный автобус).

ЭКСКУРСИИ: Брали экскурсию в зоопарк (от Библио глобуса) утреннюю. Пока ехали гид немного рассказала про зоопарк, потом в зоопарке самостоятельно. Зоопарк конечно интересный – ходишь по мосткам и смотришь сверху на животных. Но все животные прячутся от жары. Весь зоопарк с ребенком обошли за час, иногда кормили животных, фотографировались (за динары). В стоимость входит шоу с морским котиком. Остальное время кафешки с мороженным (можно евро, доллары и динары). Берите с собой воду, можно для детей легкий перекус и обязательно кепки на голову.

ПОКУПКИ: рядом с отелем магазин косметики «ЛАГУНА», немного купили на подарки. Также в одном квартале от отеля есть супермаркет (финики, сладости, магнитики, …) – израсходовали динары, которые нам вернули от залога за полотенца.

Отель ни в коем Разе ни для семейного отдыха, ни для пары и друзей. Анимации практически нет, кроме того отель из немецкой сети, к русским явно относятся негативно, начиная с реснпшн и далее просто обращаясь к персоналу/ отдыхала одна, 50 лет, но совсем не пенсионерка. При этом при встрече тащала чемодан сама, когда всех иных сопровождали/ в баре вообще негатив, два пожилых тёмных человека насмехаясь делали вид что не понимают/ при этом англы тянули коктейли с 8 утра. В номерах мебель старущая но, потом работала. Несмотря на это, море было спокойным, особенным, водоросли один раз, и то надо было посмотреть на эту тину. Относительно кухни, полный 5+++, разнообразие, сыры, морепродукты разнообразно. И что очень важно, море босиком.. Большинство отелей в Хаммамете 5+ пляжи через дорогу. А здесь территория не очень ухоженная, но первозданная. В центре такой нет. Там шум и дороги, а здесь разбудить может только птица диковенная. В связи с этим 3 сервис (для русских), отель сам- отстой, размещение 5, питание 5+++. Спасибо за отдых с просьбой уважать людей кто оплачивает не только свой отдых, но и ваш труд.

Собрались в августе  компанией на празднование Д.Р.одного из друзей, приехала пара из Германии, но они не жили в этом отеле. 2 номера по 3 человека. Во избежание "накладок" по эл.почте ресепшена за пару дней уведомили что едем праздновать Д.Р. к ним в Отель, но: 
Ко времени заезда номера не убраны. Подождали пока уберут, стали раскладываться, кондиционер не работает.
Вызвали мастера, сами пошли на море. Вернулись через час-полтора, не работает... Нашли номер на замену, ок. Но он тоже не убран... Все на ужин, а трое русских "идиотов" с вещами по корпусам бегают (с другой троицей-ок). Добегались до нормального номера, успели что-нить перехватить на ужин. Для первого дня- и так сойдёт. Компания весёлая, в каждом "подвохе" находился повод посмеятся.  
Накануне наступления дня рождения на ресепшене заказываю от всех огромный букет роз (250$!!!), 2 бутылки шампанского MOM (что было) и тарелку фруктов. Всё это должны были принести в номер утром, перед завтраком. За шампанское пришлось заплатить в баре (карта), за фрукты- в ресторане (карта), за цветы- на ресепшене (наличные доллары). Думаю все понимают как должен был выглядеть букет за такие деньги...
К означенному времени ничего нет. Скоро уже и завтрак закончится, все гости собраны в одном месте, именинник не понимает ЧЁ мы ждём. Под каким то предлогом я выбежал из номера и на ресепшн. Там всё это стоит и... ждёт нас. Лёд уже растаял. Сквозь зубы, сдерживаясь от мата гоню гарсонов с подносами в номер, а сам закатываю скандал по поводу букета. 35 роз были просто завёрнуты в наспех отрезанный мятый целлофан и обмотан (!) строительным скотчем...
Я додумался сфоткать это флористический шедевр, отказался от букета и сказал что за деньгами я вернусь после завтрака и поспешил в номер. Успел к последнему тосту во здравие именинника и мы гурьбой пошли на завтрак. Одна из наших девочек еле скрывая возмущение показало то что потом было вещ.доком. Мало того что бутылки шампанского потеряли свой товарный вид из-за склизких и почти слезших этикеток, так одна из салфеток, которой накрывали ведёрки была не свежей, а если развернуть, то там оказался этакий "сувенир" в виде засохшей сопли (козявка или как это ещё назвать?)....
А в лобби к нам навстречу летит уродец с уродским букетом! Так я остановил его взглядом! И больше того, взглядом  я заставил его двигаться в другом направлении...
После завтрака ни один человек на ресепшн не говорил по английски!
Друзья вместе с имениником проследовали в сторону пляжа, а я остался добиваться возврата денег. Ситуацию я обрисовал нашему гиду Наталье, провёл её в номер и предъявил все вещ.доки. Даже её, лет 50 пожившую на Земле, этот инцидент заставил проявить невиданную для её возраста прыткость и расторопность в решении вопроса.
Деньги якобы "ушли" флористической конторе и забрать я их смогу только через пару часов, ок и я с лёгким сердцем побежал принимать солнечные ванны. По возвращении с пляжа подхожу к знакомому уродцу, а он мне протягивает 200 $  и заявляет что полтинник остался ТАМ, за срезку цветов. ОК, сказал я, только я попросил его всё это повторить полиции и показал фото букета...
Из кармана были извлечены оставшиеся 50 $! И ни тени раскаяния на этом (долго не подбираются правильные слова, всё какие-то неправильные...