Отзывы об отеле Grand Astor Hotel 4* (Турция/Аланья)

Я отдыхала 6 дней с подругой в конце июля. Что очень понравилось это расположение отеля. До пляжа рукой подать. Жезлонги, зонты бесплатно. Море очень чистое и самое прветливое отношение персонала. В номерах регулярно уберают, меняют полотенца и белье каждый день. Персонал очень любезный все удобно и комфортно. Питание на любителя, практически диетическое, много овощей и тушоных и свежих, мяса мало и гарниров то же. Есть сладости, фрукты, большой выбор напитков. В зоне бассейна приятно находится, но мы там бывали не часто. На территории отеля очень хороший хамам. Вот уж поистине большое удовольствие, работают хорошие люди профессионалы своего дела, там же замечательная женьщина угостит турецким кофе, очень вкусно. Я прошла 4 сеанса массажа и моя шея и спина теперь чувстуют себя отлично, жалею, что в первый день не пошла, потеряла время. После 11-ти часов вечера желающие от отеля уезжают на ночную дискотеку, я ни разу не была, но отзывы хорошие, для тех кто любит веселье и движение. Омрачил наш отпуск аниматор отеля, я была крайне удивлина оскорбительному поведению и словам, которые он говорил людям, ужасные шутки и пристования. Хотя когда его просишь отойти и не беспокоить он отстает. Вообще впечатление осталось от отпуска отличное. Спасибо Турция.

От аэропорта ехать 2,5-3 часа.
По приезду нас окольцевали и отправили на обед, а потом сказали, что в номере какая-то проблема, поэтому нас отвезут на 2 дня в другую гостиницу, но она лучше…
Мы как дураки согласились, т.к. были уставшие после перелёта и трансфера, да и было интересно пожить в гостинице где всё "намного лучше".
Оказалось, что они продают больше номеров перекрывая на 2 дня, и всех русских отправляют в Astor Beach ( мой отзыв http://hotels.turizm.ru/3479/astor-beach/reviews/show_329651/ ), только она дешевле по цене из-за своих 3 звёзд, владелец один, поэтому делиться ни с кем не нужно!
Библио Глобус первый год работает с Турцией и там не посчитали, что нам нужно срочно помочь вернуться в оплаченную гостиницу, хотя не раз просили о помощи, отельный гид также не увидела большой проблемы в этом…
В нашем договоре сказано:
«При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить на месте с принимающей стороной, необходимо составить протокол, под которым ставят свои подписи клиент и представитель принимающей стороны.»
Добиться какого-либо документа от гостиницы нам не удалось, т.к. подставлять себя они не хотят!
Турки красиво врут и на любую претензию есть готовая стандартная фраза. В туристическую полицию мы не стали обращаться.

Судя по отзывам за 2013 год гостиница сильно изменилась.. Нам лебедей из полотенец не делали, персонал совсем другой и персиков на обед не давали!
Среди проживающих можно встретить турков, обычных кавказцев, чехов и неизвестно кого.
Столовая почти всегда открывалась с опозданием.
Может показаться, что был огромный выбор еды, но фотки собраны не с одного приёма пищи. Бананы, дыни и арбузы были на обед, а виноград, яблоки и грейпфруты на ужин, тоже самое с разными тортиками и закусками на фото. Варёные яйца оставшиеся с завтрака будут порезаны в обеденный салат, а горячее, которое не доели за обедом будет подано на ужин как холодное блюдо, только в изменённом виде. Мясо или рыба только на ужин и в персональной выдаче от повара, в остальное время соя с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ вкусом, все виды бобовых и гороховых, разная хряпа, овощи и соленья. Котлеты и картошка фри из замороженных полуфабрикатов. Всё печенье пропитано сиропом. В столовой и около бассейна есть кофе-машина и автомат химических напитков. В полдник дают кекс или лаваш.

Интернет очень не стабильный, иногда просто отсутствует сеть или возникает ошибка аутентификации.
Муравьи в столовой и около бассейна. Кондиционер в столовой и на reception стоял для красоты.
В ванной всегда был запах сырости и часто появлялись сильные запахи общественного туалета из-за вытяжки не в ту сторону.
В один прекрасный вечер был анонс караоке, мы пришли заранее, но посмотрев конец фильма оказалось, что «есть проблема» и караоке не будет.
Вода горячая только во время "работы" солнечных батарей.
По телевизору один русский канал Россия 24 (новости) и чешский музыкальный, всё остальное местное.
Многим людям очень мешал гостиничный браслет. Один лифт немного переезжает этаж столовой, можно споткнуться.
Фен страшно шумит и быстро отключается из-за перегрева. Постоянно пропадает электричество на 1-2 секунды.
Одна розетка на весь номер, если не считать блок в тумбочке для ТВ и холодильника.
На полу балкона вода от уличного блока кондиционера, он также плохо морозит, а ночью комнатный блок гремит.
Пляж грязный, много мусора от туристов и водоросли в воде и на пляжу.
Рядом с отелем есть супермаркет Migros, но кассиры не говорят даже на английском. По четвергам пустая улица около гостиницы превращается в рынок.

Турки очень весёлые, поэтому на обед могут подать курабье с плесенью и если обратить на это внимание скажут, что масло шоколадное, также водители местных автобусов открывают дверь на ходу. : )))
На обратной дороге трансферная маршрутка, которая нас забирала за 5.5 часов до вылета, немного опоздала и наш рейс задержали на 20 минут, т.к. посадка не началась в своё время, но мы не удивились- это традиции. ;)

Хочу поделиться впечатлениями о своем отдыхе в Турции, а конкретно в отеле Гранд Астор. Сегодня последний день нашего пребываня на турецкой земле, но уже нетерпится оставить свой отзыв, может он поможет не совершать ошибку многим туристам, собирающимся в эту страну и в этот отель. Начну все по порядку. По приезду в этот отель, нас тут же отправили в другой отель на одну ночь, объясняя это тем, что по техническим причинам номер не готов. Если Вы окажетесь в подобной ситуации, ни за что не соглашайтесь, оказывается у администрации этого отеля это перемещение из отеля в отель поставлено на поток и в ех русских они отправляют в другой отель Астор бич трёшку. У этих двух отелей один очень непорядочный хозяин, который ради своей выгоды перемещает вновь прибывших русских туристов из четвёрки в тройку. Так вот пробыли мы в этой трёшки 3 дня, вместо обещанного одного, пока не закатили грандиозный скандал, а было нас в общей сложности 7 человек. Так вот после скандала, у них сразу нашлись для нас свободные номера и нас отправили по месту прописки. Обещали возместить неудобства по 3 бесплатных массажа и прогулкой на яхте. Все враньё. Как только нас привезли в Гранд Астор, сказали, что нам ничего не обещали, да ну и черт с ними, пусть эта непорядочность будет на их совести. Отдельная тема по поводу еды - она просто отвратительная и есть это невозможно. За 10 дней мясо не было ни разу, один раз курица и дин раз рыба. Я своей собаке каждый день по курице варю, а здесь все таки туристы. Отдельная тема по поводу сервиса - он просто отсутствует. Ни в одной стране мира я не видела такого безобразия, поверьте, повидала и есть с чем сравнить. Лучше провести отпуск дома, чем в этой стране. Буду рада, если кому-то мой отзыв поможет с выбором тура, я больше сюда ни ногой. На пятый день пребывания здесь, проплакала всю ночь, так было жалко испорченного отпуска. Самый отвратительный отпуск в моей жизни, но зато теперь имею представление об этой стране.

Отдыхал в данном отеле 22.05.2013, брал тур на 10 дней с другом. Поездка до отеля долгая и напряженная по дороге сдали остановке в супермаркете с ценами х2, води простая 4 доллара, развод туристов. По дороге подолгу останавливались перед другими отелями, водитель не спеша открывал багажник, и петляли по улочкам в обратном направлении. В результате ехали часа 3, и мы приехали последние. Поселок Тосмур, это за Аланией. Сам отель на второй линии моря, видно его вдалеке между домами, еже нужно переходить дорогу с машинами, по дороге к нему. Персонал - доброжелательный но русский плохо понимают, проще переводчик брать. Сейф платный в номере. Смена белья - стараются каждый день. Номер маленький и узкий, кровати старенькие, на матрасах было пятно. Слив в душе был плохой. Лифт ужасный, как в больнице, ручные двери. Бассейн маленький, детского нету. Одна горка, детская, узкая, медленная, внизу нее протекает вода, до бара иногда тянется лужа. Бассейн не очень чистый, там часто проходит водная гимнастика и игры, это есть в расписании отеля. Стараются мыть его только раз вечером и утром рано. Питание однотипное, много сладкого и салаты. Анимация скучная, полчаса зарядка с детьми вечерняя, затем для взрослых конкурсы. Алекс, ведущий анимации, молодой турок, по многу раз предлагает в ночной клуб за 20 долларов, с 11 ночи. Рассказывает красиво, а клубы скучные свозят с разных отелей далеко за город. Туалеты в них – платные, напитки дорогие. Явно зарабатывает за то что людей собрал. Пляж ужасный, камни большие и острые, лежаки ломанные, зонтиков мало и ломанные. Пляж один на два отеля.

Я отдыхала в отеле Grand Astor Hotel с середины июля и до конца. До пляжа 5минут ходьбы через тоннельный переход. Имеется собственный пляж,где и вода,и жезлонги,и зонты бесплатно. Питание по принципу шведского стола. Меню разнообразное-мясо,рыба,овощи,фрукты,каши,кисломолочные продукты,сладости,выпечка,чай,кофе,соки,напитки. Бар работает всё время пока работает бассейн,где напитки разливают бесплатно. В комнате у меня убирались регулярно. В комнате кондиционер,телевизор,душ,туалет,зеркало . Обслуживающий персонал разговаривают по русски-средненько,на рессепшене -отлично,доброжелательные. Анимация маленько" хромает",хотя детям устраивали развлечения. Для взрослых -почти нет,хтелось бы танцевальных вечеров . Но это не угнетает,музыка  есть.  Аниматор устраивает выезды в город на дискотеки.Мне очень понравилось. Спасибо всем,кто там работает-Фатима-техперсонал,Алик-аниматор, Мурад-на рессепшене дежурит,и поварам.

Отдыхали в июле вчетвером: я с дочей 11-ти лет и семейная пара.Перед тем,как поехать,просматривала очень много отелей,читала очень много отзывов,поэтому,хоть за границу попала впервые-представление какое-то имела.Конечно,выбрать можно было лучше,но у нас была напряжёнка с финансами,а отдохнуть очень хотелось.Если взять вцелом по Турции,то никакой неприязни,никакого хамства ни разу не ощущалось.По отелю тоже особых нареканий ни у нас,ни у наших друзей не возникало.Нормальные номера,в принципе,всё чисто,не супер-пупер,конечно,но мы же выбирали бюджетный вариант(52тыс. за двоих на 10дн.),хотя может это и недёшево.В столовой тоже всё нормально,и хоть я в этом плане человек брезгливый, не представляла,как там буду кушать, всё было нормально-голодными ни разу не были.В бассейне вода меняется каждые три дня,небольшая горка работает мало по часам, а так плавали все.Сходили в хамам за 35$,потом мы с приятельницей взяли 5 сеансов массажа за 100$, вроде хорошо,хотя мы в этом не знатоки.Ездили на Паммукале за 100$ c человека от гида.Лично мне в следующий раз и даром не надо-вставали в 2 ночи,дорога долгая,там были в самое пекло.Смотреть за такие деньги особо нечего.На улице у турагенства брали экскурсию на яхте,это понравилась всем,тем более рублей 600 с человека.В общем,правильно пишут,что у гидов цены на экскурсии очень и очень завышены.По вечерам прогуливались вдоль набережной,либо прямо,как выйдешь из отеля.Там жизнь кипит,торговые ряды,все гуляют.В Гранд Асторе в этом плане скучно,анимации,в принципе, ни какой, по вечерам взрослые скучают за бокалом пива.Ну и самая больная тема-это море.Здесь,конечно надо прислушиваться к отзывам,а ведь я читала,что именно в этом районе берег самый плохой.Дойти до него нужно метров200-300,есть подземный переход,но не это напрягает.По всему берегу лежит огромная каменная плита и в ней вырезаны куски для плавания, грязно,бар не работает,лежаки,зонты в плачевном состоянии,за то бесплатно.Но и на счёт моря есть выход из положения,правда, мы об этом поздно узнали,хотя и рядом.Если пройти 250м по .набережной влево,там отличный пляж,отличное дно, чистейшая вода без всяких камней.Кстати,пляж принадлежит отелю Мерлин бич и Мерлин бич Парк.которые мы тоже рассматривали,но вот матрасы там платные.Лично мне лежак особо не нужен-ребёнок в море,а я тоже либо плаваю,либо загораю на берегу. И ещё был неприятный момент в отеле.В последнюю ночь перед отЪездом я проснулась в третьем часу ночи от того,что кто-то пытается открыть дверь.Я бы не придала особого значения,решив,что кто-то перепутал дверь,но накануне и к нашим друзьям кто-то ворвался в номер тоже в три часа ночи,открыв дверь получается, своей карточкой,правда,сразу вышел.В общем,я очень испугалась и сидела до утра,накручивая всякие неприятные вещи.Ну а так,в общем-то, всё хорошо.В Турцию хочется вернуться ещё и ещё,но ,конечно, в другие места.Отзыв получился длинным,но надеюсь,кому-то поможет при выборе

В этот отель стоит ехать если вы:
-любите тесноту (номера стандартные и 14 кв.м, если захотите переехать в двухкомнатный номер   доплата 20 долларов в сутки ,а сначала просили 100)
- хотите похудеть (скудная еда, рыба и мясо  будут где-то раз в неделю, бывают испорченные фрукты, на завтрак нет каши и редкость йогурт)
- любите активно двигаться (часто отключают лифты 5-6 раз в день  и нужно много ходить по лестнице, питьевая вода есть только в столовой и баре)
- любите стирать руками в раковине  и ходить с намыленными руками (заявленная прачечная в отеле – миф, а воду запросто отключают)
- переносите легко жару без кондиционера (сами кондиционеры есть, но они отключаются из-за отсутствия электричества, а когда и оно есть, то кондиционеры не включают – экономят)
-не брезгливы и привиты от многих болезней (на пляже невероятная грязь, на лежаках ночью спят бомжи, вокруг бегают бездомные собаки)
-любите встать пораньше и пораньше же лечь спать (первое необходимо ,что бы успеть на завтрак до 9.45,а второе т.к нет анимации, скучно)
- если вы едите с детьми, то любите развлекать их круглосуточно сами (заявленный анимационный клуб опять же миф)
- толерантны (ваших детей персонал будет трогать и щупать, пытаться взять на руки, поцеловать конечности, не обращая внимание на ваше неодобрение и вопли дитя. Спокойно переносите улыбки вам в лицо и гадости в спину на родном турецком языке)
- любите купаться в хлорированной воде (о современных способах очистки воды никто здесь не слышал, хлорку подливают из ведра поздно вечером в сам бассейн)
- мастер на все руки (сломанный душ проще починить самому, т.к с неохотой это сделают, но дня через 4)
- взяли все с собой (на скользкий пол в ванной коврики постелили через 2 дня упорных боев за них, фены старые и жгут волосы, шампунь, кондиционер и мыло не входят в концепцию отеля)
- напрочь лишены обоняния (регулярно распространяется запах канализации, чаще вечером и у бассейна)
- любите просить все и везде (салфетку, ложку, вилку, убрать номер, поменять полотенца, туалетную бумагу, смести муравьев со стола и т.д и т.п)

Были в этом году в июне. Всего неделю. Отель большой и светлый. Удобно расположен. и от моря недалеко и остановка для поездок в Аланию за углом. Минусы - очень скудная анимация. Взрослые вечером скучают, но с детишками занимаются. Маленький ресторан, столы совсем вплотную друг к другу. Иногда места за отдельным столом нет и приходится подсаживаться. Слишком рано заканчивается завтрак - в 10-00. Плюсы - Тихий отель. Убираются каждый день. Возят на дискотеки каждый день. Расположение хорошее. Интернет в лобби. Хамам. Кормили хорошо. На ужин всегда мясо. Курица на обеде. Разместили быстро. Свозили снять деньги с банкомата. Приветливый персонал. Не жадный бармен:)В общем для тихого и спокойного отдыха-здорово!