Отель Kleopatra Sun Light Hotel, 3*

В октябре 2019 года были в этом отеле, а до этого я была там в 2018 году (тогда там были просто завтраки), а в 2019 стали продавать туры как все включено. Питание отвратительное. А сервис - это отдельная песня! У нас в номере убрались только через 6 дней...после того, как я поговорила с менеджером. Но горничные заходили в наш номер, для того, чтобы забрать шоколад, который оставила моя подруга (она говорила, что за это они будут лучше убираться...ага...наивная) они шампунь и мыло стали ставить нам только после нашего "наезда". После разговора с менеджером, нам администратор рассказала беседу горничных .... горничные заявили, что туристы врут, а они все время убирались. Ну ладно... следующий финт был еще лучше. Взяли мы путевку и заказали завтрак к собой, так как выезд был в 4 утра. Перед выездом я подошла к администратору (парень русскоговорящий) ... так он смотрит в глаза и смеется..."А нет ничего...кончилось все!". Из анимации приходили только дети....которые стучали в барабан и пели патриотические песни разворачивая при этом турецкий флаг. Да, они, конечно молодцы...но не это нужно туристам!!! Да и еще один раз был факир-пакир, который выдувал пламя!!!

И еще... в конце тура, в столовой поставили на стол большую грязную кастрюлю с какой-то жижей...типа каша... но и это не все.... в тарелке, где был майонез я нашла большую муху...позвала повара и показала.... я думала, что он заберет всю тарелку и унесет на кухню, но нет... он взял ложку, выловил муху и ушел!!! МОЛОДЦА!!!! Находчивый!!!

Отдельно хочется сказать спасибо русскоговорящей Кристине - администратор. Она одна могла все рассказать....куда пойти, что посмотреть и просто могла отреагировать (перевести мою жалобу менеджеру и лишний раз отправить горничных) на тот негатив с которым мы столкнулись.

Хочется предостеречь вас от такого сервиса. Мы люди не прихотливые и без наворотов. Но за такие деньги, за которые продают тур, тем более, что говорят, что там все включено...конечно хотелось бы лучшего. И еще. Как был этот отель на автовокзале для дальнобойщиков....так он и остался, а с сервисом там так все сложно!!!! Каждый из нас делает свой выбор!