Отзывы об отеле River Resort 5* (Турция/Белек)

Отдыхала в отеле River Garden с 12 по 24 июля 2015г. Я 39 лет с дочкой 15 лет и мама 58 лет.
Приехали в отель рано в 7:00 утра, встретили улыбающийся персонал отеля, предложили прохладительные напитки, чай, кофе. Сразу надели браслеты и сказали, что до готовности номеров, мы можем пользоваться отелем, в частности пройти на завтрак.
Номера: уютные, просторные, мебель старая, но если учитывать, что на отдыхе номер нужен только поспать и принять душ, то нас это вообще не волновало.
Уборка: за не большие чаевые все будет и полотенца, и питьевая вода, и шампуни...
Питание: до заявленных отелем ультра все включено ОЧЕНЬ ДАЛЕКО.
Напитки - ничего из нормальных напитков импортного производства нет! Только турецкие коньяк, виски, "типа" мартини, ликер "типа" бейлис, анисовая водка раки, вино и прочая лабуда))) лучше даже не пробовать. Почитав отзывы перед отъездом позаботились об этом в аэропорту.
Соки - Юппи разбавленное водой, не советую, особенно детям. Фанта, пепси и спрайт также из аппарата разбавленные водой. Любителям пива повезло больше всех, пиво хорошее))).
Еда - тут ничего плохого сказать не могу, отличный выбор на любой вкус. Рыба, баранина, телятина, индейка ну и конечно курица. Ассортимент в обед и в ужин огромный. Завтраки тоже богаты выбором особенно сыров, а также блины, пончики, каши, йогурты и тд.
Пляж: впервые за 11-й раз поехала на вторую линию от моря. Больше не поеду никогда, даже даром.
Полотенца пляжные начинают давать с 9:00 утра, а первый автобус в 8:00. ГДЕ ЛОГИКА???
С вечера получить чистые нельзя, только сдача. Соответсвенно приходилось пользоваться не совсем свежими полотенцами.
Автобус доставляет до пляжа каждые 15 мин, быстро и с кондиционером, но лучше на пляж мчаться с первым автобусом, так как потом яблоку упасть негде. Обед, который привозят на пляж это не обед, а чисто перекус, но по такой жаре хватает.
Бар с напитками на пляже начинает работать в 10:00 опять же ГДЕ ЛОГИКА??? Берите с собой воду иначе засохните от жажды!
В остальном все сносно: лежаки, матрасы, горячий песок)))
Дикий пляж - за 5$ у вас будет супер капитан, музыка, напитки, экскурсия в бухту, море эмоций, отличное настроение и чистейшее море. В общем лучше не экономьте и отдыхайте там, а не на пляже от отеля.
Анимация: очень шикарная детская (Богдана, Алина и Изабелла), кто едет с детьми это ваш отель и ваши аниматоры!!! ))).
Что касается взрослой скажу так: работают, как могут!

Мы приехали в River Garden на 2 недели 18.10.2014.
Отель выбрали по подходящим нам критериям в описаниях и хорошим отзывам туристов.
Увы, оказалось, что отель готовился к закрытию сезона, отдыхающих осталось около 80 человек.
Отель абсолютно не выполнял заявленный набор услуг, за которые мы заплатили.
Ассортимент питания минимальный, совершенно не соответствующий категории HV-1. Каждый день одно и тоже.
Детского и диетического питания нет.
В баре на пляже в обед лишь картошка с макаронами.
Площадь лобби крайне маленькая, крытого бара нет.
Сауну включать категорически отказывались. Говорили, что не окупается, т.к. мало туристов.
Анимации никакой. Осталась одна аниматор, "со скрипом" проводящая вечером мини-диско. И всё.
Интернет отключили. Только путем коллективного митинга около 30 туристов заставили его включить ненадолго, потом опять отключили.
Ежедневные пустые обещания генерального менеджера, что все будет завтра так и остались невыполненными.
Представителя Пегаса Аиду мы видели лишь по нашему приезду.
За заплаченные деньги у нас был большой выбор 5-звездников по всей Турции у Одеона, Интуриста, Бриско и других. По красивому многообещающему описанию на сайте Пегаса Выбрали этот.
Увы, нас обманули. Этот отель - абсолютно "не тот товар, что был на витрине".
Кроме приятной территории на берегу реки, ничего соответствующего заплаченной нами суммы кровно заработанных денег здесь нет.
На 3-ий день нашего "отдыха" с учетом крайне негативного прогноза погоды на ближайшую неделю и отсутствия сауны, крытого бара и интернета мы поняли, что вместо отдыха нас ожидает "мотание срока", и написали письмо Российскому Пегасу, который незамедлительно передал его Пегасу Турецкому.
К нашей огромной радости Пегас не остался равнодушным, и на следующее утро нас и еще 3 семьи бесплатно переселили в расположенный неподалеку замечательный отель Green Max, которым мы остались очень довольны.
Выражаем наше ФИ руководству отеля River Garden, наплевавшему на произведенную нами оплату заявленных отелем услуш и решившему на нас сэкономить.
Большое спасибо Пегасу и лично главе отдела по работе с гостями в Анталии г-же Салиме за проявленное участие!

Очень сильно пожалел что забронировал этот отель. Во первых, не во всех комнатах отеля имеется просторная гостиная зона с какой то деревянной мебелью и кухней. Мы заказывали двухместный номер с двумя раздельными кроватями, в первый день нам предоставили комнатку с одной большой кроватью и маленькой раскладушкой. Когда мы попросили поменять нам комнату, нам предоставили другой номер с двумя раздельными спальными комнатами, но без какой либо гостиной зоны и без кухни (в это время ещё одна семья из Франции предъявляла свои претензии по поводу комнат и сервиса в отеле). Питание было ужасное, этот так называемый ресторан Оливия, самая обыкновенная столовая где не понятно что готовят. Никакого вкуса. Нет никаких надписей и ни обозначений что за салад, что за суп, что за мясо и всё остальное. На второй день меня тошнило от этой столовой. На завтрак кроме варёных яиц ничего практически съедобного нет. Даже сливочное масло не понятно какое. Как я понял, для приготовления там использовались все самые дешевые продукты. После второго дня пребывания в этом отеле, я арендовал машину и начал ездить питаться на уличных кафешках, было намного приятней и вкусней. Пляж, пляж никакой, во первых сам по себе пляж грязный, кроме того обслуживание на пляже никакое. Все шезлонги и матрасы в грязи, территория принадлежащая отелю не ухоженна. Даже территории пляжей других отелей были намного ухожены чем эта. Я приехал на этот пляж один раз и сразу же уехал, больше я туда не ездил. Вообще. как я понял эта территория пляжа сама по себе грязная от черного песка. Потом, на машине ездил на пляж Кониятлы в Анталии, там все чисто и ухоженно, правда платишь за шезлонг с матрасом 5 лир и всё. Зато чисто и приятно. Массаж в отеле также никакой. В бассейнах по всей территории отеля воняет канализацией, видимо в бассейнах плохо следят за качеством воды и с добавками необходимой химии для бассейнов (это я как специалист по бассейнам заметил). В комнатах горячей воды с утра пару раз не было.

Пляж грязноват, но не только у этого отеля, я прошлась вдоль побережья – он грязноват везде… Не знаю, водой что-ли приносит грязь? Wi-fi слабенький - в номере практически не ловил, нормально ловит в баре у бассейна около главного ресторана и в ресторане (на террасе). Хороший сигнал в лобби.Номера просторные, светлые и уютные! Уборка – каждый день! Читала отзыв о некачественной уборке – есть немного, но реагируют на запрос мгновенно. Пару раз позвонила на ресепшн и попросила уборку с пылесосом и в течение 20 минут приходили уборщицы. Также дело обстояло и с душевыми принадлежностями – после пары напоминаний обновлять не забывали. Поэтому рекомендую в случае недопонимания звонить на ресепшн, однозначно помогут. Территория – огромная, красивая и ухоженная! Потрясающее место! В некоторых отдаленных бунгало еще ведутся ремонтные работы, но даже не знаю в какое время суток- – бесшумно. Просто наблюдала каждый день обновление картинки  Читала отзывы о слабенькой анимации. Хочу успокоить – как я поняла штат анимации полностью заменили (как раз перед моим приездом) и с каждым днем развлечений становилось больше: гимнастика, аква-аэробика, степ-аэробика, водные игры, дартц и т.д. По вечерам приглашали на дискотеку на кораблике, либо в Анталию. Не посещала, не знаю, но отзывы слышала хорошие. Кстати, по субботам в отеле устраивается «Turkish night»: мини-базар с шоу (танцы, fire-show, салют). Довольно интересно + возможность шопинга (я думаю, не стоит напоминать о необходимости торговаться) Питание – 5+!!! Я в еде «привереда», но объективно не к чему придраться! Огромное разнообразие блюд на любой вкус: жареное, тушеное, гриль, на пару, вареное и т.д. Несколько видов мяса/рыбы, сыров; овощи, зелень, фрукты, ягоды… Все свежее и приготовлено действительно вкусно! Респект повару! Десерты – шедевры! Также на любой вкус: легкие, пожирнее, национальные сладости. Я старалась по вечерам обходить этот дивный столик стороной, от соблазнов подальше    Да, о красоте! На территории отеля есть SPA-салон, в котором можно воспользоваться сауной, хамамом (бесплатно) и платно приобрести массажи/пилинги/обертывания и т.д. Так вот, массаж – высший пилотаж!

Мы вернулись с отдыха на днях. Отдыхали  двое взрослых, трое детей.  перед поездклй прочитали много отзывов , среди которых  много отрицательных. Так я хочу сейчас  немного их подправить.  Самое главное  из за  чего  мы  летаем  это  Море.  Так  вот  Море  отличное, заход  в  море  для  детей  плавный  и  мягкий.  Пляж немного  грязноват,  но  я  думаю  это  поправимо.  Никаких постаронних  лиц  как  писали  в  отзывах там  нет. Рядом  располагается  пляж  от   Vera Verde. Добирались  на  пляж  автобусом  который  ходит  по  расписанию,  которое  будет  у  вас  в  номерах. Дорога  занимает  ровно  7  минут.  Водители  хорошие, вежливые. На  рецепции  тоже  очень  вежливые  люди, правда  еще изучают  русский.Но  там  есть  великолепная  девушка  Галина, она  поможет  вам  избежать  языковой  барьер.   Отдельное  спасибо  Поварам и оффицантам,  очень  разнообразная и вкусная  кухня,  которая  удивляла  нас  каждый  день. И забыла  сказать,  мы  прилетели  в  конце  мая,  когда  еще  не  было  большого  наплыва " Рашен Туриста"  Вот  это  было Здорово.  А  когда  улетали  был  очень  большой  приток  туристов.  Поэтому  клубнику и арбузы с дынями,  было уже  проблематично поесть. Так как не  думая  о  других  люди  хотели  унести в своих  тарелках,  больше,  чем  тарелка в  себя  позволяет  вместить))).  Но  это  не  их  минус,  это  минус нашего  менталитета. И  еще  хочу  сказать берите  с  собой  средство  от  комаров  иногда  ночью  комары  все  таки  были, из за  рядом  находившейся  речки.   В  Итоге  своего  отзыва,  могу  сказать,  что  Отель  оставил  очень  и  очень  хорошее  впечатление!!!  Удачного  отдыха,  не  заморачивайтесь по  пустякам!!!

Отель новый и только только построился со всеми вытекающими недоделками (не везде пророс газон, не все тропинки из плитки очищены от строительной грязи и т.д. и .т.п. Вероятно, спустя какое то время после моего отзыва, все доведут до ума. Место вдали от тусовочных центров с барами и дискотеками, в связи с чем вряд ли его можно отнести к молодежному варианту. Скорее для тихого спокойного семейного отдыха или парочек. До пляжа нужно добираться на автобусе по расписанию. Раз в час. Пешком идти около 2 км. Это ограничивает.Относительная близость от аэропорта Анталии - это удобно для тех, кто путешествует самостоятельно. Расположение вдали от основных шоссе, точнее дорога мимо ведет к единственному отелю соседу (тупиковая). Отель состоит из множества коттеджей с номерами, что создает ощущение уединенности, в отличие от многоярусных зданий с длинными коридорами. У каждой группы из четырех коттеджей свой бассейн. Вкусная и разнообразная еда (7 раз в день, в том числе на пляже). Конкурентов по соотношению цены \качество у них нет в Белеке.

Путешествовали мы с компанией Бибилио Глобус. Покупали путевку за два дня до вылета. Знаю что с горящими турами обычно не все гладко, поэтому постараюсь отбросить весь негатив перелета и дать адекватную оценку непосредственно месту нашего отдыха.
Привезли нас в отель уставших и голодных в час ночи. Как только я заполнила анкету, заветные браслеты мгновенно оказались на наших руках, не понятно только зачем была такая спешка. Подошли мы к нашим апартаментам и поняли, что свет не работает!!! Потом мы ждали 40 минут электрика, еще 30 минут он лазил по щиткам, жал плечами и ругался на турецком. Все это время мы голодные, после 12 часовой дороги, сидели на чемоданах на улице у номера и мечтали хотя бы о воде, которой нам, как и еды никто не предложил! На нашу просьбу сменить апартаменты работник ресепшн мило пожал плечами и сказал что свободных номеров больше нет! "Отлично", сказала ему я, принесла чемоданы, скинула ботинки и со словами "Тогда я буду спать здесь!" легла на диван, прямо на ресепшн! Далее следовал диалог на английском языке с упоминанием "всех святых" и, о чудо, номер нашелся! И даже нашлась кофе машина, которая любезно "нажужжала" нам 2 чашечки ароматного напитка.
Кстати, если вы не знаете английский язык хотя бы "just a little", в данном отеле вам делать нечего. Русскоговорящего персонала там нет, точнее есть, но это - фотограф, главный менеджер ресторана и водитель катера. Русских в отеле, кстати, тоже не очень много. Основной контингент - немцы! Пара человек из Норвегии, полтора англичанина и три испанца...
Теперь, собственно, о номерах. Номера представляют собой апартаменты. Мы пребывали в номере с двумя спальнями, гостиной, кухней, двумя санузлами и верандой. По вашему желанию и карману, также возможно снять виллу на семью, половину дома, четверть дома. Предоставляется все это как с условиями AI, так и съем жилья без питания. Возможен выкуп номеров или вилл. Годовая плата за виллу на данный момент составляет 1300 евро.
Обслуживание в отеле не плохое! Персонал доброжелательный и улыбчивый. Убирались всегда чисто, но по веранде стройными рядами, точнее тропами, вышагивали муравьи. Полотенца меняли каждый день, белье - ни разу! Ну и чаевых мы не оставляли, соответственно.
Бассейны очень чистые и почти не пахнут хлоркой. Горки работают по часам: с 10 до 12 и с 14 до 16. Лежаков у центрального бассейна не хватает, но зато у двух других "водоемов" все свободно.
Море шикарное, теплое, чистое. На протяжении километра кроме постояльцев отеля - никого. Пляж галечный. После 10 часов ходить босяком к морю нереально, галька очень нагревается. Лежаков хватает с лихвой. От отеля до пляжа ходит катер по реке. Расписание не очень удобное. Посмотреть его можно на ресепшн, на доске объявлений у лобби отеля и на пристани. На море можно покататься на таблетке, банане, параплане и водном мотоцикле. Вообще катание на банане стоит 10 евро на человека, но нам легко удалось сторговаться за 15 долларов на двоих.
По поводу еды: в ресторане вся еда континентальная. Все съедобно, но ассортимент не густой. В баре на пляже можно с 12-00 пообедать. Там подают курицу и овощи жареные на мангале. До 17-00 можно перекусить в снек-баре у главного бассейна. Ресторан а-ля карт, чуть не забыла про это чудо. Имеется такой в отеле, стоит у реки, откушать там можно морепродукты абсолютно бесплатно, но обслуживание обойдется Вам в 16 евро! Запись после 14-30 на ресепшн.
Для любителей выехать в "город" рекомендую два варианта, которые привезут Вас в поселок Кадрие, где вы сможете купить еду, вещи и просто посетить кафе или дискотеку. Первый - такси, стоит напротив входа в отель, будка рядом с остановкой, такая поездка обойдется Вам примерно 10 долларов. Второй вариант - долмуша, поймать её можно два раза в час на остановке, напротив входа в отель, где стоит такси, стоимость 1 доллар. Кстати, по вторникам в Кадрие работает базар! Очень рекомендую посетить его, поторговаться и купить очень вкусные фрукты и текстиль.
Территория зеленая, но экзотических цветов - нет! Все очень простенько.
Анимации в отеле - нет, хотя по понедельникам и четвергам играет гитарист. По средам бинго за 4 доллара. Днем пытаются играть в дартс и водное поло. Одним словом - было очень скучно...
Общее впечатление двоякое. Отель как бы очень даже не плохой, но я больше в него ни ногой!