Отзывы об отеле Taxim Ares Residence (Турция/Стамбул)

Нет лифта. Не удобные ступеньки.Размещение. Персонал. Чистота.

Отель мы нашли с большим трудом, так что перед заездом очень рекомендую внимательно изучить карту. Нам пришлось спрашивать у прохожих. Когда подошли к двери было не понятно как попасть внутрь (дверь была закрыта, звонков много). Нам повезло, что было открыто окно, и там оказался человек, который нас впустил. Нам сразу сообщили, что в нашем номере что-то не так с электричеством и нас отведут в другое здание отеля, где номер (мини сьют) будет лучше и новее. Я очень жалею, что не попросила показать нам номер, который был изначально "забит" за нами, чтобы сравнить... На сайте отеля написано, что номер 30 кв м. Это не правда. В номере ОЧЕНЬ тесно. На мой взгляд там и 20 кв м нет. Не знаю может они еще коридор отеля считали=) Ванная комната была невероятно неудобной. Малюсенькая раковина, которая плохо сливалась. Туалет стоял так, что надо было изловчиться, чтобы к нему подойти. Горячая вода только в душе. Очень влажно. Носки сохли 3 дня. В номере было окно, но не такое, как на картинке, а выходящее на стену через метр от окна. На стене висели кондиционеры и с них капало. Мы так и не поняли до конца, была ли уборка в номере перед нашим заездом. На полу валялись пакетики от тапочек (тапочки лежали на кровати и они (ссудя по их виду) не одноразовые), в туалете плавала кем-то не смытая бумажка. За 5 дней в отеле к нам пришли только один раз. Номер убрали (поменяли полотенца, повесили туалетную бумагу наконец-то, вынесли усор). Помимо уборки, я так и не поняла зачем, переставили ВСЕ наши вещи. Расставили их по своему вкусу, так что нам пришлось вечером играть в "горячо-холодно". Кроме того выкинули только что купленный на гранд базаре чай, видимо приняв его за мусор. Я писала об этом менеджеру отеля, на что получила ответ, что горничная говорит, что ничего не трогала, поищите лучше. Ну не знаю, может быть она его действительно так сапрятала, что перерыв весь номер мы его так и не нашли... В целом мы не привередливые.-Расположение отеля. Располагается рядом с площадью Таксим и улицей Истиклал, в пешей доступности от Галатского моста (мы ходили пешком на старую европейскую часть). -Персонал отеля был очень вежлив. -Мы так поняли, что это не отель в прямом смысле слова, а несколько "апартаментов" в разных зданиях в одном районе. Там, где поселили нас, никакого персонала не было, так что если бы что-то понадобилось нам бы пришлось звонить или бежать в другое здание. Но нам ничего не понадобилось=) -В номере есть мини кухня. -Достаточно тихо. -Понравилась мебель (кровать, зеркало и шкаф) -интернет работал нормально.

Расположение в трех минутах ходьбы от площади Таксим (метро и т.п.). Номер комфортный и удобный для проживания, в наличии все было, чайник, посуда, чистое постельное белье, полотенца.

Отель "таксим Арес Резиденсе" не соответствует своему названию отеля. Это скорее дом с жуткими квартирами в жутком районе среди трущоб. Мебель ветхая. Адрес не соответствует действительности. Никакого нормального сервиса со стороны администрации отеля не было. Никаких извинений и реагирования на жалобы. Каждую ночь слышны крики и драки. Хулиганят и звонят по ночам в дверь не давая спать жильцам. Менеджер не поднимает трубку телефона, когда мы хотели пожаловаться на хулиганов. В чужой стране так могут и убить или ограбить и об этом никто не будет знать. Входная дверь со следами пережитого до нас взлома. Номер со старой мебелью, грязный и самостоятельным выносом мусора не убирается. Замена полотенец происходит только после требований. Постельное белье не менялось. При заезде не было мыла и туалетной бумаги. На улице и при выходе нет ресепшена или какого-нибудь менеджера. Выходя из отеля боишься что из трущоб выбегут и ограбят. Не имеется камер наблюдения, охраны и вообще какого либо проявления заботы о безопасности клиента. Моя семья с двумя малолетними детьми находятся в постоянном напряжении. На протяжении шести дней мы переживаем и не можем насладиться путешествием из-за того что не можем выехать поскольку нас сделали заложниками отеля. Нас заставили подписать в одном экземпляре договор и уплатить всю сумму при заезде когда мы уставшие ночью стали заезжать. До этого нас встретили и вели по грязной улице с интенсивным трафиком среди страшного городского пейзажа пешком более 15 минут и только чтобы заселить в отель. Ресепшен мы вообще не видели, а только неизвестного тогда менеджера. Нам периодически отключали воду, газ, необходимый для бойлера, электричество. Никакого адекватного реагирования не было. Только после жалоб. Мы были вынуждены потратиться на воду и мыло покупая их в магазине для умывания и смыва туалета. Детям и нам было невозможно сходить в туалет и душ из-за отключений воды как холодной так и горячей. Интернета через wifi практически нет.ничего

1.Необходимо отрегулировать открытие/закрытие окон. 2. Отсутствует шумоизоляция окон. 3. Вечером не всегда бывает интернет. 4. Раковина в туалете крайне неудобна. 5. Необходимы две подставки-стаканы для зубных щеток и зубной пасты. 6. Отсутствует ветошь для пола в туалете и полотенце на кухне. 7. К сожалению не нашли ни одного украинского TV канала. 8.Желательно иметь два комплекта ключей, а не предлагать самим сделать их копию. 8. Очень грязно возле входа на улице. Надо как-то воспитывать местное население.В целом неплохое впечатление от проживания. По карте долго искали отель. Не помешало бы повесить пару табличек-указателей поблизости отеля, а в интернете вместе с адресом указывать координаты GPS. Удачи Вам!

Доброго времени суток, Друзья! Это очень прекрасное место! Начну по порядку -- по приезду очень смутил вид из окна -- внизу по улице прогуливались, как их принято называть афроамериканцы, продающие часы, вместе с улочкой, узенькой, с развешанным бельем, это ввело несколько в недоумение... Но пообщавшись с Валерией (отличная хозяйка) наша компания успокоилась. Хозяева были очень дружелюбны! Помогли организовать новогодний отдых!! За это им отдельное спасибо!! Клуб 360 -- с видом на Босфор -- мы запомним надолго!! Отзывчивые -- рассказали все о городе! Кстати местоположение -- пара подъемов по местным переулкам и Вы в ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!! Поверьте это очень круто и удобно!! Вообщем внутри номера вообще рай! Чистые комнаты, отличная ванна! Нам понравилось ВСЁ! Сочетание цена/качество наипрелестнейшее!!! Цена вообще зачот! Вообщем рекомендую -- не пожалеете!!