Персонал не всегда бывает на ресепшн, а по указанным номерам телефонов не всегда отвечают. Одноместный номер с балконом очень маленький, кондиционер расположен над кроватью и закрыт подвесным потолком. Для доступа к нему по бокам 2 огромные железные решетки в потолке. Вся эта техническая конструкция прямо над вашей кроватью. Крошечные душевые кабины и огромные тяжелые душевые лейки радиусом 20 см во всех номерах, которые не держатся в держателях. Очень сложно помыться. В номере много ненужной мебели "для красоты" и мало функциональной мебели и предметов. В комнатах нет центрального освещения в потолке, только лампы-светильники. В номерах нет сейфов для хранения документов, гаджетов, денег - все приходится носить с собой или оставлять в номере (оставляла в закрытом на замок чемодане). Номера, которые выходят не в переулок, а на противоположную сторону, шумные утром и днем. Идет реконструкция соседнего здания, грохот, летит строительная пыль. Ночью в номерах очень тихо.Очень дружелюбный и полезный персонал. Отличная система кондиционирования - канальный кондиционер, который позволяет создавать комфортные режимы для ночи/дня (тепло/холод). Новые комфортные матрасы (пружинные, средней жесткости). Удачное расположение в переулке - при закрытых окнах Истикляль не слышно совсем. Бесплатная вода в неограниченном количестве на ресепшн (булылки по 0,5 литра). Наличие абсолютно безшумного лифта. Первую ночь спала в номере 10 (одноместный номер с балконом). Утром изъявила желание сделать check out после чего был предложен (без доплаты) номер 12 (стандартный двухместный люкс с 1 кроватью) и я осталась.