Отзывы об отеле Tunel Residence 5* (Турция/Стамбул)

Завтраки- выбор 1 блюда по меню+кофе и сок. Но с другой стороны- голодными не были, может это и лучше, но какие ресторанчики рыбные около галатского моста- похожи на забегаловки, но очень вкусная рыба и баранина и овощи на гриле. Мы жили втроем в номере- но нам упорно все приносили на двоих. В СПА не очень чисто мыли джакузи, не работал хамам (или мы не умели им пользоваться)номер- полулюкс с плитой, стиральной и посудомоечной машиной- хотя нам и не понадобились они, но возможно другими будут востребованы, отдельная спальная комната, большая зона отдыха и кухня. СПА центр- но там не всегда все работало. Так как мы целыми днями осматривали достопримечательности, к вечеру очень уставали и нас спасала греческая баня и джакузи. Месторасположение отличное. Служба приема хорошо работала, откликалась на все просьбы.

- Ужасный диван в гостиной, на котором просто невозможно спать. Даже когда принесли матрас, он весь изломан так, что спать просто невозможно. Зачем продавать такие апартаменты для 3+ людей не понятно. - Никакой защиты от звуков из коридора. Для людей которые селятся в гостиной это просто взрыв мозга. Аккурат с 9 утра уборщица начинает пылесосить. Кто-то стучит по ночам в двери - ощущение что стучат вам. Я даже дверь открыл как-то раз, поскольку думал что стучат мне. Невыносимо. - Воду в отеле дополнительно принесли лишь после того, как я пошёл на ресепшен за этим. Уборщица не меняют ни шампуни, ни воду. - Минибар отсутствует. Вместо этого лишь 1.5 л. бутыль с водой. - Завтраки просто ужасны. Точнее к качеству еды особых нареканий нет, а вот к тому, что за такую цену можно лишь порционный завтрак получить - просто двойка. Меню одно на все времена, состоит из где-то 8 блюд. Например "Омлет". Больше ничего не принесут. Разве что хлеба чуть чуть. Ну и кофе и сок.Причем сок есть только апельсиновый. Яблочный нельзя получить. Чай только черный, зеленый нельзя. Всё остальное за доп кост. Другое блюдо "Брускетта" - два бутерброда по сути. - Но самое паршивое в завтраках, это качество обслуживания. Потому что у нас лишь на 5й или 6й день случилось первое обслуживание без "накладок". То сливки не принесут, то сахар, то хлеб, то сок забудут ребенку. Ощущения, что пока ты им не платишь дополнительно, тебя и обслуживать не будут. При том, что завтраки нифига не дешевые в этом отеле. За эти деньги можно легко поесть напротив. Официанты почти не говорят на английском. - Мало света везде. Экономят. - Бассейн производит вид не бассейна, а скорее какой-то ванной. Потому что вокруг него нет места, лишь с одной стороны есть вход. Ощущаешь себя в бочке. Кроме того, отделку можно было бы держать в порядке. Ржавые подтеки на технике возле бассейна не добавляют антуража отдыха. - Так случилось, что путешествовали двумя группами.+ Хороший персонал на ресепшене. Помогают решать проблемы и вообще достаточно приветливы. С ними нет проблем. + Апартаменты хорошо оснащены. Нет никаких проблем. + Относительно неплохо расположен. Рядом с Истикляль, надо просто обогнуть одно здание. И достаточно близко к Галлатскому мосту (минут 10 пешком). + Небольшой, но уютный спортзал. Оборудование новое, и в целом можно размяться. + Есть бассейн и хамам, бесплатно. Что собственно хорошо.

Перед выездом выяснилось, что мы должны еще за что то доплатить, хотя полностью наше пребывание было оплачено за неделю до приезда. На ресепшене сослались на то, что на сайте booking.com была неправильно посчитана сумма за наше пребывание. И что у них компьютер все считает правильно. В итоге, чтобы не терять время на споры и не опоздать на самолет пришлось дополнительно оплатить еще 200 евро. Сумма вроде и не большая, но неприятный осадок остался...Отдыхали с семьей в январе 2014 года. Отель, в принципе, неплохой. Месторасположение удобно для тех, кто приезжает в Стамбул с целью осмотра достопримечательностей. До площади Таксим можно дойти пешком по улице Истикляль за 15-20 минут. Так же удобно, что рядом метро.

Единственный минус в отеле проявился при выселении, оказалось, что произошло повышение цены за номер и в последний момент, пришлось доплачивать почти 100$. Хорошо, что остались деньги... иначе был бы неприятный казус...Все

Очень маленький номер,мы не были к этому готовы, меньше 13 м2,отсутствие вида из окна.Отличное местоположение в оживленной европейской части города; много ресторанов вокруг, рядом торговая пешеходная улица; хороший ресторан; приятный и клиентоориентированный персонал.

К тому,что нам не понравится, мы были готовы, так как перед бронирование читали отзывы гостей о завтраках в этом отеле. При наличии кухни в вашем номере,завтрак можно не оплачивать, в этом нет необходимости. Шведский стол отсутствует. Выбрать, что ты хочешь съесть на завтрак нет возможности. Вам предложат карту, где указано 6 наименований блюд. О том, из чего они состоят официанта невозможно расспросить, так как английский он знает на вашем же уровне. В карте на турецком и английском написано какие продукты включены в состав блюд. В результате, все равно не ясно, что же ты выбрал и будешь кушать.Картинок, или же дежурного блюда,чтобы глазами увидеть,чем вас накормят, нет. Одним словом, мы не дремучие,но 6 дней вчетвером изучали это меню. На 7 день, с огромным удовольствием, позавтракали у себя в номере. Отличные продукты,зелень,фрукты,клубника - все продается рядом с отелем. Стоит отметить, что на завтрак,если вы сами закажите, вам подадут отличный натуральный сок - это лучшее блюдо ресторана. Также повар делает неплохой омлет. В принципе, ресторан очень уютный, если вы с утра не торопитесь на экскурсию, то можете посидеть и подумать на картой предложенных блюд, а также поупражняться в знании английского и турецкого языков.Встречали Новый 2014 год в Стамбуле. Время проживания с 25.12 по 01.01. При заселении администрацией отеля были выполнены все, оговариваемые при бронировании номера, условия, а именно - предоставление дополнительного спального места с кроватью для взрослого. Никаких проблем при расчете. Мы туристы не молодые и нам было очень важно удачное расположение отеля относительно фуникулера и метро. Пользовались этим видом транспорта для поездок в районе проживания. Рядом с отелем дорога, поэтому всегда можно было взять такси,стоимость поездок не превышала 7-15 долларов, чтобы доехать к историческим местам Стамбула, а также на рынки, в район Лалели и т.д. Стоимость в Аэропорт Ататюрк, по счетчику, 20 - 25 долларов. В пешей доступности от отеля башня Галата, Галатский мост, знаменитая улица Истикляль, площадь Таксим. В любое время дня и ночи можно прогуляться по этим многолюдным, хорошо освещенным местам. В отеле чисто и уютно, СПА (сауна,турецкая баня,бассейн) - бесплатны и доступны для посещения. Номер у нас был 301, 65 м2 - мебель, сантехника, кухня оборудованная всем необходимым, уборка в номере - все на отлично. Никаких замечаний по работе персонала отеля нет.Доброжелательны,не назойливы. Предложений по размещению в Стамбуле было очень много. Мы очень тщательно подбирали отель. Тунель Резиденце - отличный выбор для нашей семьи. Гости отеля - граждане разных национальностей и возрастов, были туристы из Украины и России. Рекомендуем отель туристам и надеемся, в недалеком будущем, снова остановиться в этом замечательном отеле.

1.Очень не понравился запах в отеле. В номере кондиционеры соединены с отоплением, помещение проветривается плохо, периодически появляется неприятный запах. Этот запах почему то не замечает администрация?! Мы за 8 ночей заплатили 55 600,приблизительно 7 тысяч за ночь! При таких ценах хотелось бы чтобы воздух был свежим! 2. При том, что двуспальная кровать была очень удобная, диван в гостиной (третье спальное место) крайне неудобное, спать на нем просто невозможно. 3. Завтраки в отеле не выдерживают никакой критики: скудно, невкусно, долго!!! Завтрак в этом отеле состоит из 1 блюда, свежевыжатого сока, чая. Официанты медлительные, каждый раз стараются что то забыть принести- когда это повторяется систематически-это раздражает! Меню: каждый день одни и те же 6 или 7 блюд. Брали омлет-сильно пересоленый, тосты-горелые, фруктовый салат-это хлопья с микроскопически нарезанными фруктами и т.д. В отзывах выше кто то сравнивал отель с финской четверкой. Не могу согласиться- завтраки там совсем совсем другие. Конечно это мелочи, можно плюнуть, не терять время и не портить себе настроение. Но общее впечатление от отеля это сильно портит! 4. Полотенца и постельное белье за все наше пребывание не меняли, просто аккуратно развешивали и раскладывали, мыло и шампунь не пополняли. Один раз горничная заявилась убираться в шестом часу вечера... 5. И самое последнее что не понравилось: это то, что в этом отеле нельзя бесплатно отменить бронирование. Отель снимает деньги с карты за неделю до заезда, причем несколько раз на электронную почту приходили письма, что они не могут снять деньги, потому что указанная карта не обеспечена денежными средствами. При звонке в банк оказалось, что оплата все таки прошла, хотя мне об этом уведомления не прислали!Останавливались на новый 2014год. В отеле имеется небольшой бассейн, джакузи, хороший тренажерный зал и сауна-бесплатные. Посещали каждый день, кроме нас никого не было. В номере имеется стиральная машина с сушкой, что очень удобно, посудомоечная машина, большой набор посуды, чайник, кофеварка. Номер достаточно большой, 2 комнаты в каждой имеется телевизор.Рядом с отелем три выхода метро Сишане: налево, направо и прямо. Спустившись в метро, можно, не оплачивая проезд, выйти в четвертый выход метро Сишане - на улицу Истикляль. Можно пройти и по улице, но для этого надо подниматься в гору...