Отель был не готов к приему туристов. Украли отдых у туристов и что не мало важно деньги за этот - отдых. В отель я забронировала тур, потому-что мои родственники летели с Архангельска именно в этот отель, а я с Украины забронировала этот отель. Но так как мои родственники прилетели 6 мая, а отель был вообще не готов к приезду туристов, то их поселили сайлорс бич, я прилетела 9мая, отель открыли, но забыли что уже есть и туристы в отели.Персонал просто неадекватный.Я просила пригласить хозяина отеля или представителя отеля, для того, что-бы с доплатой переселиться в отель где мои родственники, то никто не решил моей прблемы, спасибо представителю пегас туристик Оксане она договорилась с отелем (отель был одного хозяина) мне с 11 мая разрешили после ужина приходить в отель к родственникам и под присмотром на рецепшине находится. А своего тез туровского представителя я вообще после того, как я обратилась к нему с притензиями, я его не видела больше вообще, даже инфо о вылете я искала сама. Питание было - ужасное. Масло сливочное на завтраки начали выдавать с 12 мая. И кормить начали более или менее с 12 мая. Выпечка - ужасная. За 9 дней, мы так и не попробовали турецкую пахлаву. Еда если заканчивалась, то больше ничего не выносили в замен. Горячая еда где стояла, то когда у тебя мокрая голова после душа, а ты брал ложку, что-бы положить к себе в тарелку еду - дергало током. Вероятней всего нет заземления у плиты. Обслуживания в ресторане(трудно его таковым назвать) отсутствует полностью. Бармены наливали пиво в стаканы ровно меньше половины стакана, а остальное пена. Спиртное наливали ровно пол фужера.Моих родствениковкогда 13 мая переселили назад в наш отель, то они были в шоке. И их оценка была 0. Отель маленький.Для детей 1 качель. Шоу нет, конкурсов нет, дискотека начала работать с 14 мая,освещение в вечернее время при входе на территорию отеля ужасное, ничего под ногами не видно.1 бассейн с глубиной 150см. И стоит горка и я так думаю, что по техническим параметрам горка не должна стоять где падая в воду глубина 150см. Номера не плохие, но в номерах нет ни минибара, ни стола, ни стульев.Сейфа тоже нет. А на рецепшине 1.5 дол.в сутки. Заселение в номер происходит по доплате в дол. У меня в ваучере стоял номер стандарт парк, а заселили с видом не на апельсиновый парк. ну и пляж. Бич бой начал работать с 12 мая. Когда приходишь на пляж в 7.45 все лежаки еще под цепочкой. На пляже лежаки без матрасов, подчеркиваю без матрасов, хотя в описаниях лежаки на пляже с матрасами. Пока дойдешь до лежаков и моря, то без спец обуви переломаешь ноги. Возле пляжа сплошная грязь, мусор, стройматериалы, песок в перемешку с цементом. На что стоит обратить внимание, и это самое главное, что цена тура не соответствует - качеству. Этому отелю 2+ поставить жалко, поверте, есть с чем сравнивать. Даже вчера, при раннем вылете, никто не выдает сухой паек. И я с 19.30 до 11.00 была голодна.В 11.00 ,спасибо авиакомпании на борту авиалайнера покормили.Сама в этот отель никогда не поду и отдых этот буду вспоминать как страшный сон и ни кому не порекомендую. Поверьте, за 507 долларов можно отдыхать в других отелях!!!!! А главное-прекрасно отдохнуть и не испортить впечатлений об отдыхе.