Это скорее, совет, чем минус - нужно обязательно записать телефон контактного лица, если вы не уверены, что сможете приехать в рабочее время или если вы приезжаете в выходной. Т.к. в рабочее время ключи выдают в адвокатской конторе, которая за соседней дверью, а если в нерабочее время - нужно связываться с ними, чтобы вам привезли ключи.Плюсов очень много. Первое, месторасположение - 5 минут от метро (хотя оно необоснованно дорогое, мы на автобусах катались), 5 минут до Бейкер стрит и 10 до Эбби роуд. Да и сам район не производит плохого впечатления. Второе, это не отель, а полноценная квартира (всего их 3 в доме, 2 из них были на ремонте, но рабочие не мешали) с неплохим ремонтом, 2-мя комнатами (мы брали аппартаменты на 4-х, но там при желании и 5 поместятся), стир. и посудомоечной машиной, полноценной кухней, душем со смесителем (не 2-мя кранами, как это у них принято). В квартире очень тепло, есть бесплатный wi-fi. Третье, очень доброжелательный персонал. Ежедневная уборка. В общем, мы очень довольны.