Отзывы об отеле Aparthotel Winslow Highland 2* (Болгария/Банско)

Аппартаменты с двумя спальнями и 2-мя санузлами и камином. Выдали ключ - пластиковая карта с чипом (склеенная скотчем, т.к. сломана попалам почти) обещали выдать вторую, т.к. нас две пары, оказалось что второго не дадут, он полностью сломан. Заселились, решили передвинуть криво стоящие диваны... и обнаружили под ними кучу мусора, пыли и грязи, как будто просто туда все заметали. Подоконники не протирали уже видно давно.. толстый слой грязи, убрали сами, Через день пришла уборка, непонятно что убирала, влажной уборки не было, остались только следы.. походила даже по тапочкам.. Сходили на ресэпшн отказались от уборки... Лампочка на кухне не горит.. плохой контакт, тостер не работает. Шкафы и камоды/тумбы оочень маленькие, при входе нету ни одного крючка или вешалки.. очень не удобно. В душе лейки уже доживают последние дни, напора почти нет. Раковаинна почти на уровне колен, а зеркало высоко висит. 5-й этаж без лифта, после катания, "немного" напрягает. Матрасы продавленные - неудобные. Вайфай вроде и есть, но лучше бы его просто не было, то работает и то еле еле, то вообще не коннектится, считайте его нет.В принципе недалеко от подъемника, неплохая планировка апартаментов. Благодаря электрическим батареям, не мерзли, хоть и были морозы. Понравилась цена, но цена было до скачка рубля... сейчас все поменялось. Камин. Есть парковка на территории и даже подземная, но за 5 Евро сутки.

За такую цену можно не обращать внимание на мелкие недочеты вроде слабого Wi-Fi.Очень близко от подъемника. Просторный номер. Отличный бассейн, сауна и паровая баня. Комфортные кровати. Вежливый персонал. Тихо и спокойно.

Отвратительный отель нет посуды в комнатах холод калитка к спускам закрыта

1. Несколько дней не выдавали ключи от SKI ROOM, говоря, что все кабинки заняты, хотя, их достаточное количество по числу номеров в отеле. 2. Снова, как и каждый год, предоставили номер на последнем этаже, а лифта нет. 3. Опять, как и год назад, закрыта фронтальная калитка, а это существенно увеличивает путь к подъемникам.В этот раз ничего

вечером я рассчиталась за проживание в евро. при расчете с нас удержали деньги около 25 евро за стоянку машину, которой у нас не было. так как персонал не говорит по-русски, долго не могли понять, почему я прошу сделать перерасчет и возврат денег за паркинг. когда стала ясна им моя просьба, с недовольные лицом через 30 минут мне сделали возврат денег, но в местных левых. куда делись евро,которыми я рассчиталась менее часа назад,я не знаю. было неприятно, что у меня в карман остается местная валюта, которая останется у меня аж до следующего приезда. но и это не все. для удобств, мы оставили в залог 10 евро за дополнительный ключ от номера. утром, выезжая в 7 утра из гостиницы, было обнаружено,что нам не могут выдать залоговую сумму из-за закрытого сейфа. оставили ключ себе в виде сувенира. персонал 40-50 лет знает русский язык и свободно общается. остальные в администрации не говорят. гостиница расположена близ к подъемнику.

холодный номер даже при плюсовой температуре за окном и включенном отоплении. не очень чистый, старая мебель. без отдельной просьбы за два дня не поменяли полотенцаместорасположение отличное, близко к подъемнику, менеджер помог организовать трансфер в Софию достаточно быстро.