Отзывы об отеле Регнум 5* (Болгария/Банско)

в апартаментах есть кухня, но готовить невозможно, т.к. нет кастрюль и сковородок; ужасный матрас на диване; в СПА не хватает на всех полотенец; плохое качество уборки; очень низкое качество Wi-Fi (его практически нет); шаттл от подъемника только после 14-00очень хорошие завтраки; хорошие программы с аниматорами вечером для детей

НечегоОтличное местоположение, прекрасны и отзьвчивой персонал, все услуги на вышем уровне. Ставлю твердую 10!

Завтрак не настолько разнообразный, как мог бы быть.Камин, диванчики, полки с книгами, в том числе на русском языке создают атмосферу тепла и уюта в лаунж зоне отеля. Возникает неподдельное желание спуститься и провести там несколько приятных часов. В остальном все на стандартном высоком уровне.

Сейф предоставляется платно. Не было посуды для приготовления на плите, хотя номер оборудован миникухнейОтличный завтрак, местоположения отеля, трансфер до подъёмника, прокат оборудования

1. отношение к гостям: заселили в 17:30, ждали 2.5 часа. 2. При бронировании был выставлен счёт и нами оплачен, но пришлось доплачивать за завтраки и ребёнка. И так не только у нас. 3. Лучше бронировать напрямую у отеля, так как Букинг считают посредником а не партнёром и не уважают. 4. По русски не говорят в отеле и не понимают!!! 5. СПА в отеле очень плохо и маленького размера, всем места не хватает. 6. В номерах убирали плохо, меняли халат один раз за 12 дней, только по требованию. Бельё меняют не каждый день. 7. Завтрак при стоимости 10 ЕВРО не тянет и на 2 Евро!!! 8. Сейф платный- хотя в отеле 5 звёзд такого быть не должно. В общем 3 ЗВЕЗДЫ!!! Больше не поеду и другим не советую!!! бассейн номер большой (супер люкс) трансфер к подъёмнику

За завтрак который включен, пришлось еще доплатить 400 евро??????????Новый уютный отель

очень смешит, что персонал отеля, 60% гостей которого из россии и украины, - не говорит по-русски! английский учат... дешёвый прокат лыжного оборудования, прекрасные бассейны, спа, уютные оборудованные холлы, прекрасный шведский стол на завтрак, российские каналы в tv номера, подземная автостоянка, в номере и коридорах очень тепло, нет дыма (в остальном банско топят дровами и дымный чад стоит даже в холлах 5-звёздочных отелей).