Отзыв об отеле Volcano Spa Hotel 4* от пользователя Evgeny

Возникли сложности с бронированием номера. После подтверждения бронирования нам перезвонила сотрудница ресепшн о переполненности отеля и невозможности нас принять. Предложила свою помощь с отменой бронирования. Через некоторое время, так и не дождавшись письма об отмене бронирования, мы самостоятельно позвонили в booking.com, чтобы узнать, что происходит с нашим бронированием. Они оказались не в курсе отмены по инициативе отеля. Путем долгих переговоров и многочисленных звонков, мы все-таки получили согласие отеля нас принять. Приехав, мы увидели почти пустую парковку, на завтраке были одни. Следовательно, отель заполнен полностью не был. Так в чем была причина отказа нас принять? Может быть то, что мы русские? Очень неприветливый персонал на ресепшн, опять же по той же причине?