Отель Volcano Spa Hotel , 4*

За спорт зал и сауну нужно было дополнительно платить, хотя при бронировании об этом не было информации. Также номер был не подготовлен для двух человек.Хороший номер, вкусный завтрак

Кровати были с клиенкой, видимо кто то ходит под себя ночью, но спать на нем мягко говоря не приятно. Воняло дешевыми средствами уборки. Завтраки печаль, чисто забить желудок.Терпимо все, но чисто переночевать. Удобно если вы на авто.

Возникли сложности с бронированием номера. После подтверждения бронирования нам перезвонила сотрудница ресепшн о переполненности отеля и невозможности нас принять. Предложила свою помощь с отменой бронирования. Через некоторое время, так и не дождавшись письма об отмене бронирования, мы самостоятельно позвонили в booking.com, чтобы узнать, что происходит с нашим бронированием. Они оказались не в курсе отмены по инициативе отеля. Путем долгих переговоров и многочисленных звонков, мы все-таки получили согласие отеля нас принять. Приехав, мы увидели почти пустую парковку, на завтраке были одни. Следовательно, отель заполнен полностью не был. Так в чем была причина отказа нас принять? Может быть то, что мы русские? Очень неприветливый персонал на ресепшн, опять же по той же причине?