Отзыв об отеле Best Western Premier Hotel Park Consul 4* от пользователя Feliks

При заезде в отель, не смотря на дополнительное подтверждение параметров бронирования за день до зтого, меня внезапно поселили в одиночный номер вместо заказанного двухместного. При этом и дежурный персонал и менеджмент по сути отказались нести ответственность за одностороннее изменение параметров бронирования. развели руками, мол е хотите, не живите. Пришлось 5 дней пребывать в тесном сингле, похожем на небольшой коридор. После моей жалобы в службу поддержки клиентов booking.com менеджмент отеля заявил, что мне якобы был предоставлен номер классом выше того, который был мною забронирован. В общем мало того, что обманули, ещё и отказались адекватно извиниться, взяв в итоге за худшие условия те же деньги. Кроме этого - разные мелочи типа небрежной уборки в номере и "забывчивости" персонала, выраженной в том, что забрав из номера стаканы, вернули их только через день.