Отзыв об отеле Mercure West 4* от пользователя Oksana

Останавливалась с семьей на 1 день с 24 по 25 января. По приезду у меня попросили банковскую карточку как бы по причине проверить достаточно ли на ней денег для оплаты. Проверили, все ок. На следующий день по отъезду я предоставила карточку для оплаты. Когда я уже была на пути в аэропорт, мне пришло 2 смс о том, что деньги за проживание были сняты дважды- по приезду и по отъезду. Еще 25 января, в тот же день, я написала на емейл гостиницы с просьбой вернуть ошибочно снятые деньги за одни сутки. Сегодня уже 28 января. Ни ответа, ни денег пока нет!Чисто,аккуратно, фитнес зал и бассейн включены.