Отзывы об отеле Gouves Park Watersplash Holiday Resort 4* (Греция/Крит)

Купили два номера в отеле - два стандартных на три персоны, нам дали один - на три персоны, один - на две персоны, разбираться на ресепшн бесполезно, они делают вид, что тебя не понимают, даже если ты разговариваешь по-английски...
И важно!!! У них есть такой пунктик: в день отъезда, когда вы сдаете ключи от номера, они срезают браслеты Олл Инклюзив, даже если вам вечером уезжать из отеля... И ваше обслуживание в отеле уже закончилось.... Как пообедать? Сходить в таверну на побережье...или вообще не обедать... или оплатить обед в ресторане (20 евро на взрослого и по 5 евро на каждого ребенка)! Вот и все Критское радушие...

Я попытаюсь кратко описать отель, в котором я жила. Отель 4 звезды, соответствует своему названию, не плохой, располагается не далеко от моря, да и площадь у него очень большая. Я проживала в разных номерах этого отеля, так как, я там была не в первый раз. Номера чистые и довольно уютные, если появляются какие-нибудь проблемы, к примеру, проблемы с ванной, то проблему сразу устраняют. Меня это очень сильно порадовало. Белые полотенца и чистое белье приносят через день. Одним словом, там есть всё необходимое. Питание было не плохое, много разнообразной и вкусной еды, была пицца и много сладостей! Но я считаю, что еда в местных кафе и ресторанах, гораздо вкуснее.
    Персонал отеля довольно вежливый, улыбчивый, общался с нами на русском. В приёмной сидела девушка по имени  Моника, она отлично говорила на русском и во всем нам помогала! Нас хорошо обслуживали, даже когда мы не оставляли чаевых! Анимация в отеле начиналась с самого раннего утра и заканчивалась поздней ночью. Были шутки, разные веселые конкурсы, танцы, прибаутки, развлекательные программы для детей, в общем, мы не скучали. Еще в отеле есть небольшое дополнение, аквапарк. Это нас всех очень обрадовало.
     Поехали мы на экскурсию не от отеля, потому что, это невыгодно и неудобно. Советую всем туристам обратиться к водителю, по имени Сергей из Rent a car SMART, он общительный, веселый человек, сразу проложил нам путь, по которому мы поехали на экскурсию. Он располагается не далеко, по пути к морю, если не найдете его сами, то русскоязычные ребята вам помогут. Мы побывали в интересных, красивых местах, поели вкусную национальную еду в местных тавернах.
   Я, точно могу сказать – Крит, это тот райский уголок, кусочек земли, в котором обязательно надо побывать, потому что всю его красоту словами не описать, это надо увидеть!

У нас из номера украли планшетный компьютер с зарядкой от видеокамеры. Менеджер отеля рекомендовал нам обратиться в полицию, так как взлома не было. Он сказал, что верит своему персоналу и что они не отвечают за ценности вне сейфа. В полиции заявление приняли и сказали, что пришлют результат расследования мне в Россию. Но ,как я понял ,ничего они не найдут, потому что напрягаться там никто не будет. В отеле перед нами извиняться никто даже и не собирался. Отельный гид Светлана (Миллениум трэвэл) сказала, что она и так сделала все, что могла (отвезла меня в полицию и договорилась о бесплатном продлении номера ,правда всего на 2,5 часа, за что ей спасибо), но требовать компенсацию за планшетник она вместе со мной отказалась. Сказала, что  мы через  два дня уедем, а она останется. Зачем ей с отелем ругаться? Поэтому, друзья, если Вы собрались ехать на О.Крит, обязательно едьте, Но только не в этот отель. Кстати, погода была идеальная. Всегда очень тепло, даже вечером ходили в футболках. Один раз ,правда был дождь, но закончился примерно через час. А так всегда было солнце.
      Отель рядом с морем. От Ираклиона примерно 15-20км. До пляжа 500метров. До Ираклиона на автобусе 25 мин., стоимость 2,20 евро с человека. Дети - бесплатно.
Территория отеля умеренно зеленая вперемежку с частным сектором, пустыми не скошенными полями, огороженными колючей проволокой. Водных горок 6 штук. Wi-Fi на ресепшн - работает уверенно, бесплатно.
      У нас был номер 103 в корпусе на отшибе.Первое впечатление ,когда мы вошли -операционная. Белые стены ,белый пол в кафеле. Номер на первом этаже ,где балкон выступает под другими балконами. В ванной комнате душ - поддон и занавеска. Когда моешься - все летит на пол и можно подскользнуться. Вентиляция не работает. Кондиционер какой-то дохлый. Все время стоял на 16 градусах. Но толку от него никакого. Телевизор с двумя русскими каналами. Белье меняли 1 раз за все время. Полотенца ни разу.
     Персонал умеренно контактен, обходителен. Русским языком владела только девушка Моника (полячка) на ресепшн, но она работала только вечерами. Так что ,если была необходимость что-либо выяснить утром ,то приходилось объясняться на английском языке.
     В номере убирались, если ЭТО можно было назвать уборкой, каждый день. Горничную мы не видели ни разу. Уборка заключалась в выносе мусора, и протирке пола в ванной. На балконе один раз ,все-таки, протерли стол выкинули содержимое пепельницы, правда на улицу, через балкон. А, когда убирались в верхних номерах, выливали и сыпали всю грязь нам.
    Питание у нас было All incl. Средней паршивости. Очень часто, приходя в ресторан ,можно было стоять с пустой тарелкой и очень долго уговаривать себя что-нибудь взять. Такое ощущение ,что меню составляли для больных после операции, где все вареное ,с подозрительными соусами. Утром можно было смело есть только сухие завтраки с молоком или с не сладким йогуртом, или яичницу - глазунью с бумажными безобразными сосисками. Иногда ,правда был поджаренный бекон. На обед и на ужин открывали холодильник, где можно было взять мороженное, достаточно вкусное. Мы тут отрывались. На ужин - все тоже самое ,что и на обед ,только иногда была курица или мясо барбекю.
Море достаточно чистое. Пляж песчаный, муниципальный. Для ребенка идеально. Лежаки платные 2 евро 1 лежак или зонт.
Анимация на английском и польском языке. Днем все стандартные развлечения - дартс, стрейчинг, аква аэробика. Вечером - мини диско и шоу программа для взрослых. Ни разу на шоу не попали, потому что шли спать с ребенком сразу после детской дискотеки.
В 20,30 детская дискотека. В первой половине дня открыт детский клуб, где работала полячка Паулина ,которая делала рисунки на лицах у детей. Но потом она уехала и ее место занял молодой грек ,который сидел там днем надутый ,как будто его заставили и дети развлекали себя сами. Детских бассейнов было 4 и 1 с горками.