Отзыв об отеле Hotel Genzianella 2* от пользователя Elena

Внимание-в номере КЛОПЫ! Проснулись ночью от укусов-думали комары, включили свет-оказалось клопы в подушках и матрасе! Кое-как переждали ночь до утра-спать было конечно невозможно, зная, что тебя в любой момент могут начать кусать "жители" матраса, который не менялся уже лет 10. Стены пошарпаные. Завтрак отвратительный- принесли чай в битой чашке и из грязной воды, плюс не первой свежести круассан. Вот и весь завтрак. Местоположение также неудобное-и от центра далеко и от вокзала. Пешком тяжеловато. Также сложно найти сам отель-нет ни вывески ни указателей. Но все эти недостатки были бы для меня терпимы, но не клопы...клопы в европейском отеле-это нонсенс! Даже впечатление от Флоренции было немного испорчено из-за этого инцидента с отелем. Считаю, что отель совершенно непригоден для проживания. Нужна дезинсекция и капитальный ремонт!Не взяли деньги за одну проведенную в отеле ночь. Мы показали причину, почему не можем остаться в отеле на оставшиеся забронированные три ночи и сотрудник отеля принес свои извинения и не стал брать оплату.